Сервис Кнопка: назначение, функции, принципы работы, тарифы

Зачем это нужно?

«Кнопка» — надежный помощник в следующих вопросах:

  1. Бухгалтерия. Специалисты компании избавляют от рутины и помогают решать ряд задач:
  • Избавляют от проблем с ФНС.
  • Помогают раскрыть потенциал организации.
  • Прогнозируют и снижают налоговые платежи.
  • Предоставляют подробные консультации, касающиеся бухгалтерии.
  • Оказывают помощь в трудоустройстве работников, учете бухгалтерии и выдаче карточек.
  • Защищают от ошибок.

Фирма только начала вести бухучет? Сервис «Кнопка» помогает:

  • Подобрать выгодную систему налогообложения.
  • Организовать работу с бумагами.
  • Открыть счеты в кредитной организации.
  • Запустить ВЭД

Компания уже давно работает?Грамотные бухгалтера и здесь приходят на помощь:

  • Делают бухгалтерию простой и понятной.
  • Ускоряют процесс разблокировки.
  • Снижают суммы штрафов и помогают их избежать.
  • Совершенствую бизнес-процессы.
  1. Работа с первичкой. Сервис «Кнопка» помогает в работе с бумажной документацией. Бумаги собираются, сканируются и направляются партнерам. При этом оригиналы хранятся в специальных огнеустойчивых шкафах.

К функциям специалиста «Кнопки» по работе с первичкой стоит отнести:

  • Подпись документов от имени клиента.
  • Хранение бумаг.
  • Работа и упорядочение документации и прочие.

Бумаги попадают в сервис одним из следующих путей:

  • Курьерской службой.
  • Через абонентский ящик.
  • С помощью почтового ящика (отсканированные версии).
  • Через электронный оборот документов.
  • Лично, путем посещения офиса учреждения.
  1. Помощь юриста. Одним из факторов успеха любой компании является своевременная помощь знающего специалиста в сфере юриспруденции. Сотрудники сервиса «Кнопка» являются асами в любых направлениях бизнес-деятельности.

Юристы компании «Кнопка»:

  • Организуют юридическое сопровождение (проверяют договора, готовят бумаги для регистрации, консультируют в вопросах валютного контроля и решают ряд других задач).
  • Проверяют партнеров и работников (при необходимости).
  • Помогают в критически важных вопросах — в уголовном, патентном и семейном праве.

Сервис «Кнопка» помогает новичкам:

  • Подготовить ИП или ООО.
  • Разработать положение для управляющего.
  • Составить оферту для онлайн-точки.
  • Подготовить корпоративное соглашение.
  • Пройти регистрацию в СМИ и подать заявление на оформление УСН.
  • Организовать работу по франшизе.
  • Готовить договоренности и решать другие задачи.

Юристы компании «Кнопка» помогают и опытному бизнесу:

  • Регистрируют внесение изменений в устав.
  • Оформляют вывод учредителей из компании.
  • Помогают в регистрации недвижимости и ликвидации ООО.
  • Ускоряют процесс смены юридического адреса.
  1. Обслуживание расчетного счета. Специалисты компании «Кнопка» помогают взять под контроль управление деньгами быстро найти взаимопонимание с крупнейшими кредитными организациями. Благодаря тесному сотрудничеству с лучшими банками вопросы решаются быстро и без проволочек.

Работники сервиса «Кнопка»:

  • Решают вопросы с банковскими учреждениями.
  • Ускоряют открытие расчетного счета.
  • Помогают в получении дополнительных услуг и выписок.
  • Оформляют карточку банка.
  • Оказывают оперативную консультацию (при наличии такой необходимости).

Вакансии компании

06 июн., 22:04 Офис-менеджер (Помощник руководителя)   от 35000 руб. в месяц06 июн., 22:04 Программист 1С   от 90000 руб. в месяц06 июн., 22:04 Разработчик C#   от 120000 руб. в месяц
все вакансии компании (173)

Откуда клиенты

На привлечение новых клиентов «Кнопка» тратит от 300 тысяч до 2 млн рублей в месяц. Главные рекламные площадки — те же, что и раньше: Facebook, Яндекс.Директ и Google AdWords.

 — Раз в две недели мы анализируем, сколько клиентов дал тот или иной источник, и перебалансируем бюджет, если откуда-то пришло больше, — объясняет Кобзев.

В «пустые» месяцы — май и август — рекламу не размещают. В остальное время Facebook, Яндекс.Директ и Google AdWords «приводят» от 100 до 150 клиентов ежемесячно.

У «Кнопки» есть соглашение о партнерстве с Альфа-Банком, Тинькофф и «Точкой»: они рекламируют сервис на своих сайтах, а «Кнопка» рекламирует ведение расчетных счетов в банках-партнерах и обещает удобную интеграцию сервиса с их интернет-банкингом.

Фото: Петр Захаров/Inc

Аналоги и альтернативы для Кнопка

Кнопка — похожие решения и продукты

Ключевые Особенности: Бухгалтерские услуги
<хедер>

Planior

Planior — это онлайн-сервис бюджетирования и управленческого учета для бизнеса

<хедер>

VestaBank Бухгалтерия

Сервис онлайн-бухгалтерии для ИП на Упрощенной системе налогообложения

<хедер>

Главбух Ассистент

Аутсорсинг бухгалтерии от экспертов — лидеров отрасли

«Сжали жопу в кулачок»

В сентябре 2014 года у «Банка24.ру» отозвали лицензию. «Кнопки» не стало: у нее не было собственного юридического лица, клиенты (их было уже 200) заключали договоры на обслуживание с «Банком24.ру». Там же работали и все 100 сотрудников сервиса.

Создатели «Кнопки» зарегистрировали новую компанию, лично встречались с клиентами, объясняли ситуацию и переоформляли договоры. Удержать удалось не всех. Происходящее Андрей Завьялов вспоминает так: «Мы сжали жопу в кулачок и пошли работать».

Сжали удачно: сервис быстро встал на ноги, а в июне 2016 года вышел на операционную прибыль (оборот по итогам года составил 200 млн рублей).

Фото: Петр Захаров/Inc

 —  В этом году рассчитываем удвоить оборот: клиентская база растет, средний чек увеличивается с 24 до 30 тысяч рублей и более, — рассказывает Кобзев.

В 2015 году Эдуард Пантелеев признался Олегу Тинькову, что за первые три года в сервис вложено от $5 млн до $10 млн. Источник средств не разглашается, но известно, что венчурных инвестиций не было. Вероятно, на первых порах в сервис вкладывали Дьяконов и Пантелеев. Задача «Кнопки» — вернуть вложения в ближайшие два года. 

Сейчас Дьяконов не управляет компанией, но остается акционером и одновременно возглавляет «Точку» — банковский сервис для клиентов-предпринимателей банка «Открытие». Пантелеев недавно вышел из «Кнопки» (причины и детали партнеры не раскрывают). Завьялов, Сизов и Кобзев были наемными работниками, а в декабре 2016 года получили доли в «Кнопке».

Больше года назад сервис получил статус резидента «Сколково» и платит лишь часть налога с ФОТ, освобожден от НДС и налога на прибыль.

Сервис Кнопка — оптимизация бухучета для предпринимателей

Сервис бухгалтерии Кнопка дает возможность предпринимателям получить услуги сразу по трем направлениям:

  1. Ведение учета налогов, доходов и расходов — специалисты подготовят документы, сдадут отчетность, — в том числе, по сотрудникам предприятия.
  2. Консультации по вопросам соблюдения закона — юристы за вас составят нужные договоры, проверят контрагентов перед сделкой, а при необходимости — оформят претензию и помогут урегулировать спор.
  3. Бизнес-ассистирование — эксперты решат вопросы с банками, обеспечат проведение валютных сделок, а также подскажут, где найти новых сотрудников и помещения.

В итоге ваша компания будет защищена «по всем фронтам». Вам останется лишь сосредоточиться на предпринимательской деятельности, забыв о рутинных задачах и формальностях.

Аналоги Кнопка

Учеткин.by

1С:Бухгалтерия

Контур.Эльба

Контур.Бухгалтерия

Небо

Taxer

Мое дело

CUBUX

Финолог

1С:БизнесСтарт

Онлайн-бухгалтерия

Второй экран

Видим темный блок. Он очень выбивается из цветовой гаммы предыдущей страницы, текст на темном фоне тяжело читать, глазу приходится перестраиваться на ходу. Это дискомфортно. Неудачно расположены значки.

Сердечко занимает целую строку. В общем и целом смотрится криво, ничего не отцентровано. Изображения нужно не только корректно подбирать. но и размещать тоже. Логично было бы расположить значок сердечка слева, а текст справа. Далее видим значки с преимуществами. Но почему они не раскрыты подробнее, тоже не понятно.

В первом абзаце нет ни слова про искусственный интеллект. В общем неплохо, но можно слегка сократить текст. Слишком много слов.

«Свои люди» — странное название. В чем они свои, кто это конкретно: менеджеры, секретари, бухгалтеры? Как выглядят бухгалтерские роботы? Тут хотелось бы увидеть подробное описание основной фишки. Суть не раскрыта вообще и ничего не понятно.

Нужно кратко раскрыть все заголовки с картинкой в блоке. Это улучшит восприятие информации о сервисе. Сейчас они выглядят как тизеры того, что будет показано дальше. На мой взгляд это вообще бессмысленно.

Стоимость, Цены и Тарифы

Обслуживание стоит от 9 тысяч рублей в месяц — в зависимости от размера бизнеса и выбранного тарифного плана.

На выбор доступно три тарифа: «Простая бухгалтерия», «Полная бухгалтерия» и «Команда».

«Простую бухгалтерию» могут подключить только компании из сферы услуг, чей доход в месяц не превышает 2 млн рублей. Доступные услуги: бухучёт и отчётность, консультации, открытие расчётного счёта. Остальные опции нужно докупать.

Тариф «Полная бухгалтерия» включает все возможности тарифа «Простая бухгалтерия». Подписчикам также доступны ускоренные консультации, подготовка документов, доставка и получению документов от контрагентов (только по Москве), хранение документов, поддержка внешнеэкономической деятельности, ведение расчётных счетов в любых банках, а также 2 часа работы юриста и 2 часа работы бизнес-ассистента в месяц.

В тарифе «Команда», помимо всех возможностей полного плана, предлагается 20-часовая подписка на юриста и бизнес-ассистента в месяц.

Приложение для быстрого взаимодействия

В Кнопке оптимизировали все технические процессы для быстрой работы через приложение, доступное в браузере на компьютере и со смартфона.

Что можно делать с помощью данного инструмента:

  • задавать вопросы бухгалтеру, юристу или ассистенту;
  • следить за сроками предстоящих налогов и заработных плат;
  • видеть статусы задач, поставленных специалистам Кнопки;
  • находить счета, акты и иные файлы, отправленные в сервис.

Раздел «Первичка» позволяет поддерживать порядок в бухгалтерии. В нем хранится вся история взаимодействий с клиентами и партнерами.

Структурные элементы в «Первичке»:

  • Поставщики — содержит предстоящую отчетность и указывает контрагентов, от которых не были получены закрывающие документы;
  • Клиенты — покажет, кто не заплатил, а кому вы еще не отправили товар;
  • Сканы — здесь можно прикрепить всю первичку, а специалисты Кнопки сами распределят ее по контрагентам и занесут в базу.

Следующий раздел — «Продажи». Он позволяет быстро создавать счета, акты и УПД без применения 1С. Потом их можно будет найти и отправить клиентам в печатном формате.

Видеть, сколько средств пришло и ушло, поможет раздел «Деньги». Здесь можно отследить, кому платите больше, а кто самый прибыльный клиент. Кроме того, внутри есть встроенная аналитика.

2016

В «Кнопке» обслуживается тысяча клиентов, суммарно количество платежей по ним превышает 1,5 миллиона. Алгоритм был обучен на выборке из 1,2 миллиона платежей и прошел проверку точности на 300 000 платежей, которые предварительно были проведены вручную бухгалтерами. Исследования показали, что используемый метод позволяет автоматически провести 96,5% платежей, при этом альтернативные решения (сравнение выполнялось с 1С:Бухгалтерия) обрабатывают только 80%.

Резидент кластера информационных технологий Фонда «Сколково», компания «Кнопка» объявила в сентябре 2016 года о том, что благодаря разработанной ею технологии 100% банковских платежей может быть обработано искусственным интеллектом. Технология «Кнопки» используется в бухгалтериях, позволяя с высокой точностью определять вид операции и проводить банковские выписки.

Цель компании — создать искусственный бухгалтерский интеллект и с его помощью на 90% автоматизировать ведение бухгалтерии. Это означает, что 90% всех бухгалтерских операций система будет выполнять сама, и лишь в 10% потребуется участие человека.

Одна из важных потребностей клиента — знать, какой налог он заплатит в ближайшую отчётность. Чтобы правильно его подсчитать, нужно провести банковскую выписку — по каждому платежу определить, к какому виду операции он относится: оплата поставщику, возврат покупателю, снятие наличных, выдача займа контрагенту и т.д. Бухгалтер, зная обстоятельства клиента и прочитав назначение платежа, может достаточно точно определить вид операции и правильно провести платёж. Но проведение каждого платежа бухгалтером означает, что с ростом клиентской базы будет линейно расти штат бухгалтеров.

Использование «Кнопки» позволяет снизить затраты, автоматизировав процесс. Ведь проведение банковской выписки — это задача классификации: каждый платёж нужно соотнести с одним из классов (видом операции). Применение алгоритма наивного байесовского классификатора (Naïve Bayes Classifier) позволило компании автоматизировать процесс проведения выписок и достичь высокой точности определения вида операции — 96,5%.

Использование алгоритмов машинного обучения позволяет «Кнопке» увеличивать клиентскую базу и при этом не нанимать новых сотрудников. А для бухгалтеров «Кнопки» процесс проведения выписки упрощается и позволяет за короткий срок проверить правильность выполненных операций, а там где необходимо, скорректировать проведённые платежи. Алгоритм самообучающийся, каждое исправление бухгалтера позволяет совершенствовать процесс и улучшать алгоритм.

Компания «Кнопка»: кто может стать клиентом, и как это работает?

Компания «Кнопка» работает с представителями различных направлений бизнеса — услуг, IT технологий, торговли, строительства, общепита и прочих.

Принципы работы системы:

  • Удаленное обслуживание клиентов.
  • Возможность постановки задач через интернет, по телефону или через почту.
  • Создание актов и счетов с применением специального софта или вручную.
  • Передача документов для изучения и принятия решения.

Десятый экран. Отзывы

Отзывы не внушают доверия, нет сканов. В бухгалтерской деятельности лучше всего брать сканы компаний, которые с ними работали, особенно если кто-то известный или фирма с большими бюджетами у них обслуживаются. Для этого делаются ссылки и можно перейти на сайт клиента. Это было бы куда лучше, чем отзывы без социального подтверждения. Например, под отзывом есть кнопка фейсбука.

Переходим и видим, что этот человек в последний раз был на в фейсбуке в 2018 году. Как мне убедиться, что отзыв подлинный, спросить его в личном сообщении? Отзывы лучше делать в виде сканов, или цитатами из соц сетей. Это все можно подгрузить.

Блок партнеры – ок.

Эта информация, наверное, о том, что у них есть сертификаты и компания может открыть света в этих банках.

Пятый экран. Стандарты и отчеты

Нужно переместить значок в строку с текстом.

Про сценарии написано, но мне непонятно, что это и как они работают. Тут лучше показать примеры сценариев работы, например, слайдер с кейсами, если это исключительно ваша фишка. Можно добавить скриншотов или сделать отдельный блок с возможностями сервиса, где будет подробно расписано и показано как все работает. Такой прием часто используется в различных других сервисах. Можно сделать отдельный блок с возможностями, здесь это не используется, а зря, было бы неплохо.

По тексту, на первый взгляд, все ок, но тут расписаны очевидные вещи. Бухгалтер и юрист выполняют разные задачи по определению. Какое они имеют отношение к сценариям, мне не очень понятно.

Что не так?

Григорий Иванов — представитель компании-дистрибьютора программного обеспечения. С «Кнопкой» она работает всего пару месяцев, но уже недоволен. Говорит, что не может вспомнить документа без ошибок.

Компания Григория платит сервису чуть больше 30 000 руб. в месяц.

Мы спросили у него, где накосячил сервис. Он отвечает, что ошибки могут появиться везде — причем, самые глупые: «Например, у меня есть рукописный скан приказа. У него стоит №2. Говорю — сделайте в печатном виде, чтобы красиво было. Присылают с номером 1». 

Дальше — больше: «Говорю: вот счета на оплату. Сделайте по ним акты. Три счета, три контрагента. Делают три акта, в двух — ошибка в контрагенте». Взяли другого контрагента, как оказалось. Хотя в счетах все правильно.

Как думаете, штатный бухгалтер такое часто вытворяет? Или все имеют право на ошибку?

Особенно Григория разозила ситуация, когда ему зря пришлось ехать в отделение Пенсионного фонда. Причем, сначала, по наводке «Кнопки» в неверное: «Отправляет меня в отделение Пенсионного фонда. Говорят адрес, часы обеда. Все сначала клево. Езжай на Красноармейскую, обед с 13 до 14. Приезжаю в 12. А там обед с 12 до 13. Думаю, ну, бывает. Жду окончания обеда. В 13 узнаю, что это не то отделение и надо ехать на Северную. Приезжаю, а мне говорят — так все есть, вот ваш номер соглашения о сдаче электронной отчетности. Я спрашиваю, почему вы такие вещи говорите только при очном посещении? Они говорят нет, позвонили бы и мы все сказали». 

Григорий жалеет о том, что убил полдня на то, что можно было уточнить по телефону.

Сервис дает в пользование не только бухгалтеров, но и юристов с ассистентами. Про последних Григорий предпочел не говорить, потому что «ассистент вообще никакой». 

У юристов ошибки тоже есть: «Юрист говорит, давайте оформим сотрудника на такую-то должность с частичной занятностью. Подключается кадровик, говорит — сейчас все сделаю и делает оформление на всю ставку. Я опять тычу пальцем в ошибку и прошу исправить».

В «Кнопке» ответили, что надо было заполнить анкету на оформление сотрудника. А компании документы нужны были срочно, поэтому попросили сделать без анкеты. Григорий считает, что если задание идет не по заранее четко оговоренному скрипту, то проверять и вникать сервис не будет. 

Веселее всего с НДС. Гриша рассказал, что корень проблемы в том, что сначала все объясняешь одному сотруднику, а потом задачу решает другой: «У нас была установочная встреча с менеджером. Я рассказал, чем занимаемся и что делаем. Потом я отправлял им документ с детализацией деятельности (надо было подготовить для банка). А сегодня мне бухгалтер говорит: «О! Так вы не платите НДС». Ужас! Я рассказывал об этом менеджеру, в первичке вносили изменения, счета-фактуры готовили, детализацию отправлял — а она только сейчас увидела» (компания по сделкам с передачей ПО не платит НДС как айти-компания).

Сколько стоит и кому это нужно

«Кнопка» берет на себя документооборот, бухгалтерию, проверку контрагентов, поиск сотрудников и их оформление. Половина клиентов сервиса ведет внешнеэкономическую деятельность и заключает валютные договоры. Многие получают оплату через платежные сервисы, как  Яндекс.Деньги или Qiwi, — «Кнопка» помогает и в этом.

Общение с сервисом выглядит так: клиент пишет в чат из личного кабинета на сайте или через мобильное приложение, к примеру, что хочет платить зарплату 15 и 25 числа или изменить учредительные документы. Его запросы исполняются бухгалтером или юристом.

 — Создавая «Кнопку», мы не планировали заработать энную сумму денег через 12 месяцев: с такими целями правильней открывать шаверму. Мы думали о болях бизнеса и создании возможностей, — говорит Борис Дьяконов.

Сейчас средняя стоимость услуг «Кнопки» — от 24 до 31 тысячи рублей в месяц, в зависимости от оборотов клиента. Сервисом пользуются в основном компании со штатом 7-20 сотрудников, у самого крупного клиента — 76 работников.

Что говорят клиенты

Михаил Куркин, директор компании «Пища богов плюс»:

 — Моя компания выросла, поэтому стало тяжело делать бухгалтерию в облаке самому. У нас типовые договоры и нет судебных тяжб. Поэтому в штате нет бухгалтера и юриста: они обходились бы в 150 тысяч рублей ежемесячно, плюс оборудование и обучение. Отдали все дела в «Кнопку» за 30 тысяч в месяц и решаем рабочие вопросы в переписке чата.

Михаил Терентьев, основатель компании Mailfit:

 — Мне сервис не подошел: после подписания договора выяснилось, что у меня бухгалтерия в «Эльбе», а «Кнопка» работает в 1С. Технически соединить эти бухгалтерии нельзя. Все переносить вручную — это большая трата времени. Можно ведь предотвращать такие ситуации, обсуждая вопросы заранее. Попутно я узнал, что с мая сервис подключает субподрядчика по доставке документов, и это насторожило: новый бизнес-процесс подразумевает «притирку». Спустя пару недель мы расстались. Деньги ребята вернули и даже успели сдать за меня отчетность в Росстат.

85% клиентов сервиса — столичные компании. Вероятно, во многом потому, что с момента создания «Кнопка» принципиально работала только в Москве и лишь недавно начала подключать регионы. Логика была такая: добившись успеха в столице, можно смело работать в любом городе.

Аутсорсинг на аутсорсинге

С июня 2013 года «Кнопка» стала оказывать предпринимателям еще и юридические услуги. Наняли четырех консультантов, которые общались с клиентами, и двух юристов. Бухгалтерию отдали на аутсорсинг трем специализированным компаниям за половину выручки. Клиенты платили «Кнопке» 6 000 рублей в месяц плюс 30 рублей за каждую бухгалтерскую операцию.

Со сменой концепции появилось более ста новых клиентов. Но через месяц пришлось отказаться и от этой модели: субподрядчики не справлялись с объемами и часто ошибались. Чтобы гарантировать качество сервиса и не рисковать именем, в июле «Кнопка» наняла 6 бухгалтеров. От услуг компаний-аутсорсеров отказывались постепенно — в течение полугода. Клиенты изменений не заметили: они, как и раньше, продолжали пользоваться «Кнопкой». 

«Кнопка» в цифрах

200 млн рублей
оборот компании по итогам 2016 года

от $5 млн до $10 млн
инвестиции в проект в первые три года

от 300 тысяч до 2 млн рублей
в месяц компания тратит на рекламу

144
человека работают в компании в 2017 году

1100
компаний обслуживает «Кнопка»

10 тысяч
клиентов — цель компании на ближайшие два года

от 24 до 31 тысячи рублей
в месяц — средняя стоимость услуг «Кнопки»

76
работников у самого крупного клиента сервиса

62
программных робота использует сервис

В это же время в сервисе появились бизнес-ассистенты, которые за предпринимателей общаются с банком, заполняют документы, помогают найти сотрудников и назначают встречи. Абонентская плата в «Кнопке» выросла до 12, а затем до 19 тысяч рублей.

Разбор сайта кнопка глазами ЦА

Допустим, бизнес уже открыт и перед предпринимателем-новичком встает актуальным вопрос: вести бухгалтерию самостоятельно, доверить это ответственное дело бухгалтерской фирме, нанять бухгалтера-фрилансера или использовать специальный сервис.

Понятно, что монстры бизнеса, у которых миллионные обороты, скорее всего наймут штат бухгалтеров.

Здесь, как я вижу, есть два типа целевой аудитории:

Первый тип: начинающие предприниматели, которые только открывают свой бизнес и ищут как заняться бухгалтерией: либо самостоятельно, либо при помощи использования какого-либо автоматизированного сервиса, коих сейчас очень много, либо нанять бухгалтера-фрилансера или юридическую компанию. При наличии достаточно хорошего бюджета на открытие бизнеса предприниматели берут бухгалтера в штат.

Скорее всего мы рассматриваем людей с небольшим бюджетом, которые открывают бизнес с нуля, поэтому вариант нанять бухгалтера в штат слишком дорогой для них.

И второй тип: предприниматели вроде меня, у которых есть существующий бизнес. Они просто ищут способы более надежно вести бухгалтерию и снизить расходы на ее ведение. Соответственно, в этой группе те люди, которые уже пользовались какими-то сервисами, приходящим бухгалтером или бухгалтерской компанией.

С точки зрения этих двух целевых аудиторий как раз рассмотрим сайт.

Итак, первый экран

Не сразу понятно, чем занимается сервис, поскольку, как видно по скриншоту, нет заголовка, в котором можно сразу же прочитать, что это сервис по ведению бухгалтерии для бизнеса.

Далее фраза «твой бизнес важнее бухгалтерии» выглядит как лозунг и ничего не отражает. Не вижу смысла ее писать и тем более выделять, потому что она не несет в себе полезной информации для предпринимателя. Тут лучше сразу написать оффер. Это необходимо, чтобы посетитель понял суть предложения. Забегая вперед скажу, что у них там используется искусственный интеллект. Здесь можно было написать, например, так: «ведение бухгалтерии искусственным интеллектом». Уже было бы заметнее и стало бы понятно о чем пойдет речь на сайте. Ничего из фразы «твой бизнес важнее бухгалтерии» не цепляет и не возникает желание читать дальше. Оффер — нечеткий, размытый, больше похож на слоган, Здесь нужно поставить правильно сформулированное УТП. Чтобы зацепить целевую аудиторию, лучше предложить ей то, что нет у других. УТП — ваша фишка, которая должна бросаться в глаза на первом экране.

«Поручи бухгалтерию команде экспертов и искусственному интеллекту. Развивай бизнес.» Тут все Ок. Затем мы ожидаем раскрытие сути, уточнения чем занимается группа людей, а чем — искусственный интеллект. Например, если рассматривать ИИ как фишку, то было бы полезно увидеть на первом экране какие именно вопросы решает ИИ.

Далее по тексту все хорошо. Только я убрал бы фразу «С кнопкой вы сделаете больше». Предложения «Обслуживание от 2500р.» достаточно.

Технологии вместо людей

Чтобы вернуть инвестиции, с 2015 года компания развивается за счет технологий. Сейчас в «Кнопке» 144 человека (большинство — бухгалтеры) обслуживают 1100 клиентов. Задача — не увеличивая количество работников, привлечь 10 000 клиентов.

 — Наша основная статья расходов — зарплаты сотрудникам. Расчеты показали, что даже при нынешнем росте (100–150 новых клиентов в месяц) в ближайшие годы придется увеличить штат в 4 раза и переехать в новый офис: в нынешнем, на 1100 м², уже тесно. В пересчете на одного клиента наши затраты на персонал слишком велики, при таком подходе мы разоримся, — говорит Сизов.

Фото: Петр Захаров/Inc

В «Кнопке» определили, что лишь 3% работы бухгалтера требуют интеллектуальной деятельности — например, построение учетной политики и выбор системы налогообложения. Основная часть работы — «тупой ручной труд»: перебирать сотни документов, загружать их в 1С, подгружать выписки из банка. Владельцы решили автоматизировать эту часть работы.

За год штатные программисты «Кнопки» создали 62 программных робота. Искусственный интеллект помогает системе в классификации, кластеризации, предсказании трендов, поиске аномалий. Самое важное — классификация. Клиент присылает в сервис сканы документов, роботы распознают тип документа (акт, счет-фактура, накладная или иное), переворачивают, если отсканирован неправильно, повышают читаемость текста и распределяют по нужным папкам. Они разбирают платежи по назначению (страховые взносы, оплата аренды или счетов поставщика и т.п.),  исчисляют налоги.

 — Точность роботов — 98,2%. Люди ошибаются чаще — в 5% случаев, — комментирует Сизов.

В «Кнопке» две взаимодействующие системы: 1С, где ведут бухучет, и собственный софт, через который клиенты присылают первичные документы, формируют запросы, получают банковские выписки и другие отчеты.

Функционал и возможности Кнопка

Документооборот и отчеты

Экономьте время при ведении бухгалтерской отчетности. Позвольте команде сервиса подобрать оптимальную систему налогообложения, получить справки, льготы и возместить ФСС для Вашей компании. Передавайте функцию доставки, сортировки и хранения первичной документации и сдачи отчетности аутсорсингу. Подготавливайте, распознавайте сканы и сортируйте счета, акты, накладные, счет-фактуры и документы для контрагентов и менеджеров с помощью искусственного интеллекта. Позволяйте удаленному налоговику и кадровику сдавать готовые документы, трудоустраивать и увольнять сотрудников, начислять зарплату, оформлять больничные и отпуска под контролем робота для предотвращения ошибок. Собирайте информацию о долгах, переплатах и несданной отчетности в ФСН. Также интегрируйте 1С к электронной отчетности и отслеживайте все движения по счетам и предстоящие налоги.

Другое

Ставьте задачи в сервисе, прикрепляйте к ним необходимые документы и контролируйте сроки и статусы их исполнения. Отслеживайте даты ближайших отчетов, договоров и прогресс работы по ним. Получайте юридическое сопровождение всех сделок. Отдавайте оформление регистрации фирмы или изменение данных существующей сторонним специалистам. Передавайте функцию оформление договоров, оптимизации документооборота, проведение сделок с иностранцами, трудоустройство нерезидента и проверку контрагента на надежность сервису. Также получайте юридическую консультацию по любым вопросам, помощь в составлении претензий и в урегулировании споров. Консультируйтесь по вопросам разблокировки счета и восстановлении учета.

* Сервис постоянно обновляется, смотрите актуальную информацию на сайте разработчиков

Стоимость: от 2 500 ₽ за месяц

Бесплатная версия: нет

Пробный период: нет

Способ оплаты: ежемесячно

Дислокация: облако

Платформа:

Мобильное приложение:

Изображения

Особое внимание нужно уделять качеству изображений. Картинка с девочкой, на мой взгляд, выглядит слишком пугающе. Это элемент их фирменного стиля, встречается далее на каждом экране. На мой взгляд, смотрится странно.

Скриншот с мобильного телефона. В этом случае лучше сюда добавить скриншот с компьютера, чтобы было понятно — сервис доступен для разных устройств. Если сервис предполагает ведение бизнеса через мобильную версию, то Ок. Вообще трудно себе представить формирование актов и ведение договоров с телефона. Если еще отправку писем в налоговую или подсчет можно, то полноценного ведения бухгалтерии с телефона не получится. А первичные документы делать с телефона особенно тяжело, если вообще возможно.

Далее, часто возникающие вопросы (ЧаВо), по мнению авторов сайта. В этом блоке лучше прописать, каким образом сервис закрывает боли клиента, какие задачи будут закрыты при помощи специалистов или ИИ, причем выбрать из всех нужно выбрать самые востребованные. Однако я считаю, что размещать блок ЧаВо во втором блоке не очень уместно. Его лучше сдвинуть ниже. А на этом месте раскрыть суть ИИ и его основную ценность (фишку), поскольку все представленные вопросы раскрывают и другие сервисы. Можно поставить любой другой сервис и эти вопросы туда подойдут.

Идем дальше. Блок с вопросами с девочкой на сером фоне.

Я вообще не понял их смысл. Например, скольких бухгалтеров вы сменили? Я, например двух. За шесть лет работы это не так много, и не думаю, что это прямо основная проблема. Тут скорее для таких таких предпринимателей важен вопрос доверия к бухгалтеру, бухгалтерской фирме или сервису и его стоимость. В этом блоке я раскрыл бы, проще говоря, суть доверия и цены.

Девятый экран. Простой и понятный сервис

Тут все хорошо. Только я добавил бы под каждой кнопкой пример в виде скриншота сервиса, потому что собственно сервиса мы до сих пор не видели и посмотреть в живую мы его не можем. А для клиента важно оценить удобство этого сервиса. Например, кнопка «Задачи со статусом» — описание — пример-скриншот. и т.д. Такой слайдер со скриншотами преимуществ — хорошим прием убеждения — рассказать о работе и продемонстрировать как все выглядит в процессе.

Дальше мы видим блок об использовании сервиса. Из этого блока хотя бы понятно, что будем общаться со всей командой, а не с одним из них.

По этому экрану больше замечаний нет.

Блок про ошибки. Он меня смущает и пугает больше, чем дает доверие. Это первое впечатление, здесь надо подумать в чем дело и исправить недочеты. Иначе, клиент уйдет. С одной стороны раскрывается тема доверия, расписано, что вся работа застрахована, возможно это и хорошо, а с другой — слишком уж часто говорится об ошибках, кого-то может и отпугнуть.

Что ответила клиенту «Кнопка»

Это то, что нам лично рассказал Григорий. Но еще раньше, после публикации его поста в Фейсбук к обсуждению подключился представитель сервиса. За перепиской в комментариях, честно признаться, наблюдать было очень интересно.

От сервиса комментрировал Антон Сизов, один из основателей. Сам себя даже на официальном сайте «Кнопки» он называет вождь. А вождизм, как известно, крайне неоднозначная штука. Но мы сейчас не об этом. 

Вот что именно Антон ответил клиенту в Фейсбуке:

Григория и тех, кто ему сочувствовал, как видно из переписки в скрине, возмутило, что о рабочей задаче компании «Кнопка» говорила открыто — прямо так, в Фейсбук. На что Антон ответил:

Тут даже владелец «Клерка» Борис Мальцев не выдержал и спросил, это что, официальная позиция сервиса — «не нравится, до свидания»? «Кнопка» ответила, что «подходит не каждому, мы честно об этом говорим людям, когда это понимаем и помогаем найти другой вариант. Иначе это совместная мука без конца и края». 

И вообще, о своих косяках сервис заявил открыто.

Гриша разочарован такими ответами сервиса: «Я понимаю, что старт — это сложный период. Закрывал глаза на косяки. Думал, потом же наладится. Когда получил очередную порцию ошибок и написал об этом пост. При этом мое отношение к сервису было положительное, я надеялся на, что мне сейчас кто-то ответит в почте: «Григорий, сейчас разберемся! Будем внимательнее. Давайте позвоним и поговорим, если надо срочно вмешаться». А в ответ получил комментарии от Антона, которые мне показались достаточно неуместными. Все его комментарии сводились только к объяснению, почему они из-за меня ошиблись. Ну, и в конце — типа «давайте вернем деньги, за август не платите, у вас завышенные ожидания!».

Если резюмировать, то ребята работают как «чайки» — прилетели, сделали дело и улетели. В контекст никто не вникает, никто ничего не проверяет, никто инициативу не проявляет. Это не команда, а отдельные сотрудники — они друг друга не слышат».

В результате у Григория уже новый бухгалтер. 

А мы обратились за комментариями к «Кнопке» уже как журналисты. 

Интеграции Кнопка с другими сервисами

Все интеграции

amoCRM
CRM-система. Контролирует все бизнес-процессы внутри компании. Собирает данные клиента (контакты, заказы, статус сделки) в базу, фиксирует все поступающие заявки. Назначает задачи, выдает результаты работы менеджеров. Настраивает воронку продаж, предоставляет отчеты по всем направлениям работу. Имеет встроенный корпоративный мессенджер и телефонию. 
CRM-системы

CloudKassir
Облачная онлайн-касса. Автоматизирует передачу данных в налоговую. Помогает соблюдать 54-ФЗ без покупки специального оборудования, предоставляет любое число облачных касс, равномерное распределяйте нагрузку между ними. Регистрирует все платежи, обрабатывает и хранит данные в фискальном накопители. Позволяет создавать чеки, защищать их от дублирования, формировать документы вручную при необходимости. Отправляет уведомления в личном кабинете при появлении ошибки или заполнении накопителя, работает с маркированным товаром.
Онлайн-оплаты

Все интеграции

Источники

  • https://raschetniy-schet.ru/servis-knopka/
  • https://ekaterinburg.cataloxy.ru/firms/www.knopka.com.htm
  • https://incrussia.ru/fly/knopka-kak-bankiry-i-byvshie-sotrudniki-elby-razvivayut-servis-udalennogo-bek-ofisa-dlya-predprinima/
  • https://bizzapps.ru/p/knopka/
  • https://Delen.ru/servisy-i-uslugi/buhgalteriya-dlya-biznesa/buhgaltepija-knopka.html
  • https://in-scale.ru/service/knopka/
  • https://vc.ru/services/134467-sayt-onlayn-buhgalterii-knopka-rasskazyvayu-chto-ne-tak
  • https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BA%D1%82:%D0%9A%D0%BD%D0%BE%D0%BF%D0%BA%D0%B0_(%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81)
  • https://www.klerk.ru/buh/articles/464623/

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Weebl.ru