Как открыть ветеринарную клинику и гостиницу для животных с нуля

Содержание
  1. На пути к предпринимательству 
  2. Гостиница
  3. График приема
  4. Клиника
  5. Пошаговая инструкция
  6. Особенности бизнеса 
  7. Проблема выбора помещения
  8. Объем инвестиций
  9. Где искать средства на открытие клиники?
  10. Оборудование и лекарственные препараты: закупка, оформление, необходимые документы
  11. Трудности
  12. Возможные риски
  13. Документы для создания ветеринарной клиники
  14. Как открыть ветеринарную клинику: поиск помещения
  15. Местоположение ветеринарной клиники
  16. Оформление помещения ветеринарной клиники
  17. #2 Как начать ветеринарный бизнес
  18. Подготовка бизнес-плана
  19. Составление детального портрета целевого клиента
  20. Документы для открытия ветеринарной клиники
  21. Актуальность идеи
  22. Подбор штата и оборудования для ветклиники
  23. Как выбрать помещение: месторасположение, площадь?
  24. Какой вам нужен будет персонал?
  25. Оформление документов и требования к ветеринарным клиникам
  26. Общество с ограниченной ответственностью
  27. Индивидуальное предпринимательство

На пути к предпринимательству 

Я родом из Кирова, но почти 10 лет проработала в НИИ в Москве, защитила диссертацию и вернулась к себе в город. Меня смущали трудности с жильем и долгая дорога, к тому же мне казалось, что я уже реализовала себя в науке, поэтому я и решила уйти в практическую ветеринарию — шесть лет проработала в Кирове в ветеринарной клинике, но из-за недопонимания с руководством уволилась и запустила собственный бизнес.

Сначала я ездила на вызовы и параллельно искала помещение, в котором можно было бы открыть клинику, в конкретном районе. Мне давно хотелось открыть клинику в селе Адышево, я поделилась этой идеей со своим знакомым кинологом, и он сказал, что может построить гостиницу для животных и там работать.

Сейчас зооцентр «Вера» включает зоомагазин, гостиницу для животных и ветеринарную клинику. 

Гостиница

Гостиницу мы открыли в апреле 2016 года. Она расположена в 40 км от Кирова и функционирует под управлением кинолога, который ухаживает за всеми ее постояльцами. Поначалу у нас было только три места для собак. Со временем их количество увеличилось: сейчас у нас предусмотрено восемь мест для собак и шесть для кошек.

Все кошки и собаки живут в вольерах, кинолог выгуливает, кормит их. Так как гостиница у нас небольшая, мы стараемся обеспечивать индивидуальный уход каждому животному. Если хозяин просит выгуливать собаку пять раз в день, мы так и делаем. Если животное вообще нельзя выгуливать, то мы и это учитываем.

На сегодняшний день в Кирове работают две официальные гостиницы для животных и моя гостиница за городом. Но помимо них есть множество неофициальных домашних передержек.

В чем отличие официальной гостиницы от неофициальной? Гостиница — это отдельно стоящее здание с вольерами, в котором живут животные. Домашняя передержка может быть и в двухкомнатной квартире, в которой живет десять собак. Разумеется, ни ветеринарную клинику со стационаром, ни гостиницу в жилом доме организовать нельзя. На это не дадут разрешение ни ЖЭК, ни Роспотребнадзор.

Чаще всего люди оставляют своих животных в гостинице, когда уезжают в командировки или в отпуск. У нас был клиент, который работает на Севере, он оставлял нам собаку на полгода. Кроме того, рядом с гостиницей находится несколько санаториев, и отдыхающие тоже оставляют нам своих питомцев. При необходимости мы поддерживаем связь с хозяином в Viber или в Skype, присылаем ему фотографии.  

К нам обращаются артисты, художники, врачи — все они заботятся о своих животных, а не просто оставляют соседке ключи от квартиры, чтобы она раз в день кормила их собаку или кошку. Им важно, чтобы животное было под присмотром.

График приема

Ограничиться обычным пятидневным графиком ветклиника, особенно недавно открывшаяся, позволить себе не может. Клиенты обращаются в выходные дни, вечером и даже ночью. Целесообразность круглосуточной работы определяется опытным путем. В случае, если услуги востребованы, есть смысл придерживаться трехсменного графика по 8 часов, что требует наличия в штате более чем трех специалистов.

Скорая ветеринарная помощь, если такая услуга предлагается, по определению работает всегда.

Клиника

Клиника открылась в феврале 2017 года. Поначалу много средств ушло на закупку расходных материалов, медикаментов и кормов. Я арендовала готовое к работе здание с мебелью, но мне нужно было оплатить услуги охранной компании.

Поскольку клиника расположена в селе, в 50 км от города, к нам периодически приводят коз, кур, коров, поросят. Я позиционирую свою клинику как клинику для мелких животных, поэтому чаще всего у нас оказываются хомячки, морские свинки и декоративные кролики. Некоторыми классами животных я вообще не занимаюсь, например, не лечу змей и черепах — для этого нужны специальные знания и медикаменты.

Пока я ищу сотрудника для работы в клинике, на дверях просто висит объявление с номером телефона, по которому мне могут позвонить клиенты и договориться о приеме. За день я могу принять до 15 человек. Все остальное время я посвящаю бумажным и организационным делам. Пока мне приходится в одном лице совмещать должность предпринимателя и собственника, выезжать к клиентам на дом и работать в ветеринарной клинике. Помимо этого, я стараюсь регулярно повышать свою квалификацию, несколько раз в год езжу на конференции.

Пошаговая инструкция

Поиски поставщиков и контрагентов не займут много времени — их выбор широк, и если у вас есть ИНН и ОГРН, то есть вы зарегистрированы как ИП или ООО, то они готовы конкурировать друг с другом за право сотрудничества с вами.

Личный опыт

Мы заказываем в разных фирмах разные медикаменты. Одни сами привозят, это удобно, если не успеваешь. В некоторых фирмах делаю закупку на большую сумму, и мне делают отсрочку платежа на какое-то время.

Какой персонал нужен для работы? Для нормального функционирования клиники нужно минимум три специалиста, чтобы они могли подменять друг друга. По мере роста можно будет прийти к тому, чтобы в клинике одновременно вели прием хирург и терапевт, а также сопутствующий персонал. Если вы уверены в своих силах как специалист, то можете приглашать на практику студентов и обучать их «под себя».

Аркадий Бирёв

основатель ветеринарной клиники «VetСовет»

Коллектив у нас сложившийся. Текучки нет. Молодые ребята пришли к нам студентами, и так получилось, что после окончания ВУЗа остались у нас, мы их «под себя» подготовили. Если же придет врач со своим подходом, который нам не близок, будет сложнее, его нужно переучивать. Бывает, что нам звонят, говорят, что окончили вуз, есть диплом, но они совсем зелёные, без опыта работы опасно брать сразу в штат, потому что у человека должны быть сложившиеся подходы к животным, так как наша профессия — очень травматичная. Животные боятся, кидаются, иногда приходится накрывать их фуфайкой и делать успокаивающий укол.

ВУЗы, как правило, ставят акцент на подготовке специалистов для лечения продуктивных животных — коров, свиней, лошадей и пр. Кафедра мелких домашних животных есть далеко не в каждом ветеринарном институте. Сельское хозяйство нуждается в ветеринарах, но молодые люди не горят желанием связать свою жизнь с селом, тем более что сейчас 80% студентов профильных вузов — девушки, которые планируют остаться в городе и работать в теплых клиниках за хорошую зарплату.

Организуя свою работу, нужно понимать, что клиника должна работать ежедневно. Большинство посетителей приходят в субботу и воскресенье, когда они свободны от служебных обязанностей и могут посвятить время своему животному и побыть с ним дома после операции. Также наплыв посетителей бывает по вечерам в будние дни — тогда будьте готовы задержаться до 10-11 часов вечера, ведь не выгоните же вы человека, сидящего в очереди с больным животным на руках, когда придёт время закрываться!

Особенности бизнеса 

За два года работы в качестве предпринимателя я привыкла к клинике, но мое отношение к ней кардинально изменилось — от «я ее открыла и что мне с ней делать» до «здесь мне все родное».

В Кирове хорошая среда для развития ветеринарных клиник. Но если верить маркетинговым исследованиям, пока этот рынок еще далек от насыщения. Что касается цен на услуги, то по городу они примерно одинаковые, редкие игроки прибегают к демпингу.  

У рынка ветеринарных услуг есть особенность — он мало зависит от кризисов. Потому что тот, кто тратил деньги на животных, продолжает их тратить, а тот, кто экономил, продолжает экономить.

Как правило, заказ определенных процедур зависит от оснащенности клиники. У меня нет высокотехнологичного оборудования, так как оно требует серьезных затрат, поэтому мои приемы скорее терапевтические. Я могу сделать прививки, гигиеническую стрижку животных, несложные хирургические операции: кастрацию, кесарево сечение, удаление инородного тела и др. Если пациент тяжелый, то я оказываю ему первую помощь, обрабатываю раны и отправляю в клинику, где есть необходимое оборудование.

Проблема выбора помещения

Вы не сможете открыть ветеринарный кабинет в жилом доме на первом этаже, так как законодательство это запрещает. Касается это многоэтажных зданий. Но есть возможность открытия клиники для животных в отдельно стоящих зданиях. Их найти в спальных районах городов сложно, но возможно. Это могут быть заброшенные магазины, пункты приема вторсырья. Основной проблемой станут внушительные финансовые вливания, необходимые для переоборудования помещения.

Еще один вариант – строительство здания клиники с нуля. Современные модульные технологии относительно дешевые и проект реализовывается быстро, без существенных затрат материальных и рабочих ресурсов. Проблемой становится земельный участок для строительства, так как его покупка обойдется дорого. Аренда уместна в случае долгосрочной основы – заключение договора минимум на 10 лет.

Объем инвестиций

Помещение площадью около 100 кв. в аренду в таком городе-миллионнике как Казань обойдется примерно в 60 тысяч рублей в месяц. Также нужно купить минимальное оборудование, приборы, медикаменты, холодильник для вакцин, мебель — столы, стулья, шкафы, сделать ресепшен, установить компьютер для записи. Конечно, какую-то технику на первых порах можно принести из дома, но только не мебель — она должна быть моющейся.

Не имея 1,5 млн рублей, лучше не стоит начинать этот бизнес. Один только хирургический стол стоит 70 тысяч рублей.

Если вы сами являетесь практикующим ветеринаром, то вам нужно нанять ещё двух врачей. В одиночку работать не получится — нужно, чтобы было кому вас заменить в случае болезни, отпуска, непредвиденных житейских обстоятельств. Поэтому расходы на зарплату тоже нужно вносить в бизнес-план — это примерно 30-40 тысяч рублей в месяц на человека.

Что касается рекламы, то, говорит Аркадий Бирев, указатель на дороге — это самая лучшая реклама для ветклиники. Потому что к ветеринару люди идут тогда, когда возникает нужда, то есть в случае болезни животного. В другое время рекламу по радио или телевидению пропускают мимо ушей и глаз. Когда же питомец чувствует себя плохо, то идут туда, где поближе, или звонят знакомым, у которых тоже есть животные.

Конечно, в начале деятельности нужно разместить о себе какую-то информацию в СМИ, если позволяют средства. Но лучше потратить на это незначительную сумму и отдать предпочтение интернет-рекламе, созданию сайта или группы в соцсетях. То есть реклама в начале деятельности может быть эффективной, если она работает на местность вокруг клиники, на район. Можно разместить рекламные объявления на информационных стендах в подъездах и лифтах. Также хорошо помогают привлекать клиентов связи с клубами собаководов или любителей кошек.

Аркадий Бирёв

основатель ветеринарной клиники «VetСовет»

Когда я открыл клинику, мы работали вдвоем с женой. Постепенно клиентов становилось больше, и мы смогли взять ещё двух врачей. Тогда мы не встали на ноги, у врачей на тот момент не было репутации и клиентов, поэтому приходилось работать, только чтобы платить им зарплату. Но эти врачи позволяли клинике работать постоянно. Я решил дать рекламу, но эффект от неё был практически нулевой. Поэтому я считаю, что лучшая реклама — это хорошо выполненная работа, в результате которой животное в кратчайшие сроки выздоровело.

Помню, мне позвонили и попросили приехать и осмотреть собаку. Я обещал осмотреть её завтра, но клиенты не дождались и обратились в другую клинику, потому что через месяц им нужно было лететь в Италию. В этой клинике собаку лечили три недели без результата. В итоге они опять пришли ко мне, я осмотрел собаку и обнаружил иглу в ее пасти, что и было причиной её болезни. Через три дня собака была здорова. Такие маленькие победы создают репутацию. Они на слуху у людей, имеющих животных.

Личный опыт

Одна бабушка отвела кошку в частную клинику, у кошки застряла кость в горле. В клинике ей назвали высокую цену за операцию. Всю дорогу домой в автобусе она плакала, и кто-то из пассажиров посоветовал ей обратиться ко мне. Я прооперировал кошку, а расплатилась за операцию бабушка постепенно, в рассрочку.

Где искать средства на открытие клиники?

Аркадий Бирёв

основатель ветеринарной клиники «VetСовет»

Один друг пытался накопить деньги и открыть клинику, но он так и не накопил, и так и не открыл клинику. Поэтому я советую прыгнуть в воду и так научиться плавать». Можно взять банковский кредит, но лучше если вам одолжат деньги знакомые без процентов. Брать человека в долю — не очень хорошая идея. Поскольку если вначале 10% от выручки вы сможете отдавать с легкостью, то по мере роста прибыли проценты тоже будут расти.

Что касается текущих расходов, то они составят в среднем 200-300 тысяч рублей в месяц. В них входит зарплата персоналу — для врачей это 30-40 тысяч рублей, администраторам — по 20 тысяч, уборщицам — по 10 тысяч. Можно ввести процентную ставку, но, считает герой нашей статьи, от этого может ухудшиться качество работы, так как люди будут нацелены на количество процедур и клиентов. Коммунальные платежи в зимнее время составляют около 7 тысяч рублей, летом — 3-4 тысячи рублей. Также сюда входит аренда, покупка медикаментов. Кстати, закупать медикаменты в больших объемах нет необходимости, они в наши дни всегда есть в наличии на оптовых базах. Это также разумно с той точки зрения, что у них может выйти срок годности. Нужно учитывать и налоговые платежи — в среднем они составлять 60 тысяч рублей в квартал. И, конечно, нужно вкладываться в развитие, двигаться дальше, покупать новое оборудование, быть в тренде, чтобы конкурировать с другими клиниками.

Бизнес-планы
Бизнес план ветеринарной клиники
Смотреть подробный бизнес план Смотреть

Оборудование и лекарственные препараты: закупка, оформление, необходимые документы

Определившись с помещением, оформив документы и закончив ремонт, приступаем к выбору и закупке оборудования. Перечень рабочих аппаратов и инструментов варьируется от масштаба ветклиники.

Оборудование, необходимое для функционирования лечебницы полного спектра услуг:

  • Операционный стол с освещением, на который помещаются даже большие животные;
  • Узи-сканер;
  • Аппарат для введения наркоза, оснащенный масками под морды разного размера и формы;
  • Рентген;
  • Коагулятор, использующийся для остановки крови в экстренных случаях;
  • Монитор, позволяющий отслеживать показатели животного во время операции;
  • Анализаторы для проведения общего и биохимического анализа крови/мочи, семенной жидкости и ферментов;
  • Электрокардиограф, применяющийся для контроля работы сердечно-сосудистой системы;
  • Морозильная камера;
  • Аппарат ИВЛ (искусственной вентиляции легких) и МРТ (магнитно-резонансной томографии) — дорогостоящие приборы, имеющие место в больших клиниках, ориентированных на оказание “премиум” услуг;
  • Прочее оборудование (отоскопы, инъекторы, детекторы, термометры, центрифуги, нагреватели колб, тонометры и множество других мелких рабочих инструментов ветеринара).

Самыми дорогими аппаратами из вышеперечисленных являются ИВЛ и МРТ (до половины общих затрат на все оборудование), поэтому если на первоначальном этапе бюджет ограничен, с этими покупками можно повременить. Данные аппараты используются не очень часто и на качество повседневной работы ветеринарной клиники сильно не влияют. Все ветеринарное оборудование должно быть лицензировано для использования на территории Российской Федерации.

Перечень лекарственных препаратов, применяемых для терапии домашних животных, тоже определяется исходя из масштаба ветеринарной клиники . Закупаются лекарства на ближайшие 3-4 месяца, с учетом их срока годности. В самой лечебнице чаще всего используются анестетики и препараты, необходимые в процессе проведения операций. Лекарства для амбулаторного лечения хозяева обычно приобретают сами.

Ветаптека

Если вы планируете реализацию лекарственных препаратов в помещении клиники, то дополнительно придется докупить полки, стеллажи, витрины, аптечный холодильник с выдвижными ящиками, кассовый аппарат и компьютер. В помещении круглый год должна поддерживаться одинаковая температура, оптимальная для хранения медикаментов, поэтому придется потратиться на качественную сплит-систему.
Торговая деятельность в обязательном порядке лицензируется.

Для продажи лекарственных средств необходимо получить разрешающую документацию, которая выдается на основании трехлетнего опыта в сфере ветеринарии, сертификата специалиста от Союза предприятий зообизнеса и высшего образования в этой области. Если предприниматель не соответствует данным критериям, придется нанять на работу подходящего под описание квалифицированного сотрудника. Ветеринарная аптека внутри клиники — прибыльное решение, которое значительно увеличит первоначальные затраты, но предоставит клиентам возможность совместить консультацию с покупкой медикаментов. Это — полноценный сервис, который сделает комфортным посещение вашей клиники, что впоследствии поможет вам гораздо быстрее окупить проект и начать зарабатывать.

Маркетинг

На этапе открытия ветеринарной клиники в бой идут все рекламные средства:

  • Наружная реклама, дорожные указатели, яркая вывеска на фасаде здания;
  • Флаеры, листовки на досках объявлений в районе клиники;
  • Информация об открытии на профильных интернет-форумах, в справочниках и на специализированных интернет-площадках, посвященных домашним животным;
  • Активное использование социальных сетей;
  • Акции и скидочные карты.

Повышает узнаваемость компании брендирование мелких деталей, инструментов, использование корпоративных цветов в интерьере и спецодежде. Создав уникальный образ своей ветеринарной службы, вы увеличите процент людей, которые захотят обслуживаться только у вас.

Трудности

Основная сложность в моей работе заключается в поиске квалифицированных сотрудников, которые хотят работать и развиваться. Я ищу кандидатов в профильных вузах, расспрашиваю знакомых с подходящим образованием.

В будущем мне хотелось бы открыть сеть из нескольких клиник в Кировской области, есть планы начать с еще одного ветеринарного кабинета, но справиться одной мне будет физически сложно, поэтому нужен второй врач или ассистент.

Определенную роль в моем бизнесе играет пешая доступность клиники. Лояльные клиенты могут ездить в город к конкретному врачу, но есть и те, кто просто приходит к нам из любопытства, а потом становится нашим клиентом.

Кроме того, мне приходится ломать стереотипы. Многие клиенты не доверяют сельским клиникам. Они уверены, что ими управляют местные жители без образования. Когда я работала в городе, ко мне приезжали из села. Я объясняла, что нет смысла ездить в город, когда в селе работает клиника, но клиенты говорили, что туда не пойдут, потому что там наверняка работает «какая-то деревенщина». Когда я убеждаю их, что сама там работаю, они удивляются.

Возможные риски

Существует несколько основных негативных моментов, которые могут стать причиной банкротства:

  • неправильная маркетинговая стратегия;
  • выбор неподходящего местоположения;
  • экономический кризис;
  • неверное позиционирование на рынке;
  • летальные исходы (животное умирает в клинике);
  • снижение доходов населения.

Документы для создания ветеринарной клиники

Открытие ветклиники невозможно при отсутствии следующих документов:

  • Свидетельство о гос. регистрации юр. лица (либо ИП);
  • Правоустанавливающие документы на помещение (договор аренды либо Свидетельство о собственности);
  • Заключение СЭС;
  • Договоры на вывоз ТБО, а также особых медицинских отходов;
  • Договоры на проведение дезинфекции, дератизации и дезинсекции;
  • Заключение службы пожарного надзора;
  • Документы, подтверждающие должный уровень образования и наличие определенной квалификации у персонала клиники;
  • Разрешение Роспотребнадзора на размещение ветлечебницы в вашем помещении (оно выдается на основании заключения СЭС);
  • Лицензия на право использования наркотических и психотропных средств в ветеринарии (при необходимости).

Если в рамках данного бизнес-плана рассматривать одновременное открытие ветеринарной аптеки, то к указанным документам добавится еще и лицензия на право ведения ветеринарной фармацевтической деятельности. Орган, осуществляющий лицензирование в этом случае, – Россельхознадзор. Чтобы узнать, какие бумаги следует подготовить для получения лицензии, обратитесь к специалистам территориального управления службы. Об особенностях лицензирования деятельности ветеринарных аптек можно узнать из следующего видео:

Как открыть ветеринарную клинику: поиск помещения

Клиники для братьев наших меньших бывают разных форматов: от маленького кабинета в помещении на 30 м2 до полноценного комплекса на несколько этажей.

При выборе отталкивайтесь от потребностей и платежеспособности целевой аудитории – это вопрос очень индивидуальный.

Но можно выделить ряд требований к помещению, одинаковых для всех.

Местоположение ветеринарной клиники

Для ветеринарной клиники расположение в центре не обязательно, за исключением заведений, которые позиционируют себя как люксовые. В остальных случаях в спальных районах больше клиентов, а также доступнее аренда.

P.S. Внимание: следите, чтобы рядом с вами не было конкурентов! Как правило, разовый клиент клиники становится постоянным.

Те, кто решил открыть точку раньше вас, уже 100% имеют наработанную базу. К вам будут уходить только в том случае, если у конкурентов дела идут плохо.

Хорошо, если рядом будут остановки общественного транспорта, а также удобный заезд для автомобилей. Помните, что везти с собой животное – это не всегда удобно.

Человек, которому придется петлять по дворам в поисках ветеринарной клиники с питомцем на руках, второй раз вернется вряд ли.

Как открыть ветеринарную аптеку?

Оформление помещения ветеринарной клиники

То, каким будет оформление клиники, зависит от выбранного формата:

  • Если принимать клиентов будет только 1 врач, достаточно иметь два кабинета: холл с администратором и помещение, где будут проводиться врачебные манипуляции.
  • Крупная клиника с широким спектром услуг будет иметь не менее 4-5 кабинетов (холл, операционная, комната для осмотров и консультирования, также стационар).

Оригинальных дизайнерских ходов в оформлении ветеринарных помещений не требуется. Помните: хотя это место для лечения животных, а не людей, это все же вид медицинского учреждения.

Однако принты на стенах, необычный цвет стен и различные ветеринарные постеры вполне допустимы.

#2 Как начать ветеринарный бизнес

Хотите открыть ветеринарную клинику с нуля, но не знаете с чего начать? Открытие ветеринарной клиники – непростая задача. Но если тщательно подготовиться, можно сделать процедуру более простой и подконтрольной. Рассмотрим ключевые этапы открытия ветеринарной практики:

Подготовка бизнес-плана

Четкий план важен для успеха. Это поможет избежать лишних расходов, выбрать правильную маркетинговую стратегию, быстрее выйти на окупаемость клиники.

Подготовьте ответы на конкретные вопросы, прежде чем переходить к следующим шагам:

  1. Планируемые доходы от операционной деятельности.

  2. Расходы на открытие и ежемесячные траты.

  3. Целевой рынок.

  4. Конкуренты.

  5. Юридические тонкости.

  6. Где будет располагаться ветклиника, и как она будет называться.

Составление детального портрета целевого клиента

Можно провести опросы или запустить онлайн-рекламу, чтобы понять, сколько откликов есть на ваше предложение. Также в этом поможет анализ бизнеса конкурентов, включая схожие по направленности ниши: конюшни, зоомагазины, заводчики и питомники.

Документы для открытия ветеринарной клиники

Для старта ветеринарного бизнеса понадобится:

  • Оформить правовой статус организации: ИП, ООО, самозанятый (если врач и владелец бизнеса – одно лицо).

  • Купить или арендовать помещение/здание.

  • Получить разрешение Роспотребнадзора на ведение ветеринарного бизнеса.

  • Оформить онлайн-кассу в налоговой.

  • Диплом ветеринара (специальное образование должно быть у всех сотрудников).

  • Обратиться в местное отделение по борьбе с болезнями животных и заплатить пошлину. После оплаты выдают удостоверение, разрешающее работу ветеринарной клиники.

  • Заключить договоры на вывоз отходов, в том числе медицинского класса.

  • Получить лицензию на ветеринарную деятельность.

Договор аренды

В договоре аренды ветеринарного кабинета есть несколько важных моментов:

  • Соответствуют ли дата начала аренды и срок ее действия целям практики?

  • Являются ли предлагаемые арендные ставки справедливой рыночной стоимостью?

  • Есть ли охрана и парковка для гостей.

Проверьте формулировку «использование помещения», чтобы убедиться, что вы можете развивать свой бизнес без вмешательства арендодателя.

Актуальность идеи

Почти у 70% россиян есть домашние животные, причём большая часть из них – кошки и собаки. Любимые питомцы нередко нуждаются в ветеринарной помощи. Несмотря на наличие муниципальных ветклиник в крупных городах, владельцы животных предпочитают обращаться за помощью в частные учреждения.

Такой выбор обусловлен высоким качеством обслуживания и компетентностью специалистов, работающих в коммерческой сфере. Хотя уровень конкуренции в области ветеринарии уже довольно высокий – в каждом городе есть несколько ветклиник, если грамотно построить бизнес, можно добиться успеха.

Подбор штата и оборудования для ветклиники

  1. Сотрудники — ключевое звено успеха любого предприятия. Когда же дело касается медицины, именно этот фактор во многом определяет успех компании. Поэтому владельцу важно подобрать квалифицированных и добросовестных сотрудников, а для избежания текучки установить достойный уровень заработной платы.
  2. Если клиника вначале будет небольшой, на постоянной основе должно быть не менее 3 врачей. При расширении предприятия потребуется увеличение количества сотрудников. Правда, даже маленькая клиника, работающая круглосуточно, нуждается в большем штате — в таком случае врачей должно быть около 10 человек. Также понадобится администратор клиники, а также бухгалтер, технический персонал — в этом может помочь аутсорсинговая компания.

Профессиональное оборудование, которое обеспечивает качественную и бесперебойную работу ветеринарной клиники, можно считать одним из основных условий успеха предприятия. Закупка оборудования всегда оказывается очень дорогостоящей, в связи с чем этот этап обязательно предусматривают заранее, внося в бизнес-план отдельным пунктом расходов.

К перечню необходимого оборудования можно причислить следующее:

  • анализаторы, необходимые для получения показателей крови, мочи и ферментов;
  • аппарат МРТ;
  • коагулятор, часто требуемый в хирургических операциях;
  • монитор для наблюдением за состоянием организма животного;
    рентген;
  • сканер УЗИ;
  • электрокардиограф;
  • наркозный аппарат;
  • операционный стол и прочее необходимое практически ежедневно оборудование.

Не во всех клиниках есть такой прибор, как аппарат искусственной вентиляции легких, по причине его высокой цены. Но периодически он бывает необходим, поэтому если клиника имеет его в своем арсенале, это будет способствовать ее популярности и востребованности.

Кроме того, в арсенале ветклиники должен быть полный спектр лекарственных препаратов различного класса. Их закупка также должна быть произведена перед открытием клиники.

На видео: Ветеринарная клиника с нуля

Как выбрать помещение: месторасположение, площадь?

Начать выбор помещения под ветеринарную клинику стоит с разбора ограничений, накладываемых на размещение этого бизнеса.
Итак, ветклинику нельзя размещать в жилых домах. Более того, минимальное расстояние до ближайшего жилого дома должно составлять 50 метров. Если в клинике располагается стационар, тогда не меньше 150 метров. Помещение должно быть согласовано с Роспотребнадзором. В случае, когда в одном здании размещается несколько предприятий, ветеринарная клиника обязана иметь собственный вход. Стены процедурных кабинетов лечебницы необходимо от пола до потолка покрыть моющимися материалами.
Площадь варьируется от 30 кв.м. для мини-лечебницы, не оказывающей дополнительных услуг, кроме осмотра и консультации, до 100+ кв.м. Успешно функционируют и клиники, располагающиеся в зданиях в несколько этажей.

Оптимальное помещение под лечебницу занимает от 80 кв. м. и вмещает в себя:

  • Регистратуру;
  • Приемный покой;
  • Комнаты для животных;
  • Хирургическое, УЗИ и рентген отделения;
  • Лабораторию;
  • Санузел;
  • Комнаты отдыха персонала;
  • Подсобку.

Открывая первую клинику, лучше помещение именно арендовать. Быстрый рост прибыли позволит впоследствии его выкупить.
Очевидно, что место стоит искать людное, с хорошей проходимостью. Но по нормам СЭСа разместить клинику в центре города будет крайне проблематично. Особенно если вы планируете продажу товаров при лечебнице, вам дополнительно придется предусмотреть еще и помещение под склад.

Лучше всего разместить ветеринарную клинику в спальном районе. Арендная ставка средняя, а большая часть целевой аудитории проживает рядом. Предварительно стоит промониторить наличие поблизости конкурентов, потому что зарекомендовавшая себя клиника с хорошей репутацией оставит вас без клиентов.
Еще один вариант расположения предусматривает два помещения, одно из которых находится в центре, второе — в промзоне. Смысл в том, что первый офис служит для первичного приема и осмотра животных, а необходимые дальнейшие манипуляции (рентген, узи, операция, стационар) проводятся уже в удаленном филиале. Что касается оплаты, то чаще всего цена за два помещения (малое в центре и большое в промзоне) примерно равна стоимости аренды крупной лечебницы в спальном районе.

Какой вам нужен будет персонал?

По поводу персонала: как минимум нужно нанять двух ветеринарных врачей со стажем. В круг их обязанностей будет входить проведение диагностики, операций, лечение особо тяжелых пациентов и т.д. Альтернативный вариант – нанять одно без стажа исключительно для повторного приема и проведения несложных процедур.

Обратите внимание на тот факт, что есть ветеринары широкого профиля и профильные специалисты. Одни могут одновременно выполнять функции нескольких врачей, другие – исключительно одну функцию (хирурги, например). Помимо этого, вам нужны будут санитары для проведения осмотров и помощи во время операции.

Заключительное звено в цепочке – уборщица для проведения ежедневной влажной уборки.

Оформление документов и требования к ветеринарным клиникам

Начало бизнеса в любой сфере начинается с создания бизнес-плана и оформления документов. В ветеринарном сегменте важно, чтобы всё было готово к работе на момент, когда вы начали оформление.

Важно иметь самому владельцу и его персоналу, который будет заниматься лечением животных, высшее или средне ветеринарное образование. Все квалифицированные сотрудники должны быть зарегистрированы в ветеринарном органе области или края. А помещение обязательно должно соответствовать нормам СЭС, пожарной и других служб.

Определитесь, какая форма бизнеса вам подходит: ИП или ООО. ИП – это всегда один владелец, оформление и работа в таком формате проще, чем ООО. При организации ООО потребуется нанять человека, которой возьмёт на себя всю документацию, открыть счёт в банке. Также нужны документы на помещение – либо договор аренды, либо права на собственность.

Общество с ограниченной ответственностью

Раньше для организации ветеринарной клиники нужно было предъявить лицензию. С 2005 года закон изменился, и сегодня лицензированию подвергаются лишь кабинеты и центры, которые занимаются продажей медпрепаратов, оборудования и сопутствующих товаров. Её выдачей занимается региональный орган Россельхознадзора.

Для открытия ветклиники в виде ООО потребуется следующий перечень документов и ксерокопии некоторых из них:

  1. Устав ООО.
  2. ИНН.
  3. Заключение СЭС, подтверждающее соответствие выбранного под клинику помещения установленным нормам.
  4. Документ о госрегистрации юрлица.
  5. Паспорт, копия трудовой книжки.
  6. Подтверждение постановки на налоговый учёт.
  7. Приказы о назначении лиц, ответственных за хранение и реализацию медикаментов.
  8. Договор аренды или документы собственника помещения.
  9. Квитанции об уплате госпошлины и других обязательных платежей.
  10. Дипломы сотрудников, подтверждающие их квалификацию.
  11. Должностные инструкции на каждую должность.
  12. Инструкции по обороту лекарственных средств (утилизация и возврат).

Если у собственника нет профильного ветеринарного образования, то открыть он может только ООО. Индивидуальное предпринимательство – не его вариант. Срок рассмотрения с момента подачи документов – 30 дней. В это время к вам в клинику придут представители СЭС, а также пожарная инспекция. После этого вы получите на руки соответствующие разрешения. Следующий шаг – заключение договоров с госорганизациями, которые будут заниматься вывозом мусора, дератизацией, дезинфекцией, дезинсекций, а также другими делами, необходимым для работы клиники.

Индивидуальное предпринимательство

Для индивидуального предпринимательства список необходимых документов существенно меньше.

Вам обязательно потребуется предоставить:

  1. ИНН.
  2. Договор аренды или же документы, подтверждающие права на собственность.
  3. Свидетельство о госрегистрации физического лица.
  4. Паспорт.
  5. Заключение СЭС о том, что помещение соответствует всем нормам и пригодно для ветклиники.
  6. Квитанции об уплате необходимых взносов, в том числе госпошлины.
  7. Диплом об образовании ИП.

Потребуются и документы, подтверждающие ваше профильное образование.

Источники

  • https://kontur.ru/articles/5139
  • https://Delen.ru/biznes-idei/veterinarnyj-biznes.html
  • https://www.beboss.ru/start/48-vet-clinic
  • https://lady-biznes.ru/malyi-biznes/chto-nuzhno-dlya-otkrytiya-veterinarnoi-kliniki.html
  • https://www.snta.ru/press-center/kak-otkryt-chastnuyu-vetkliniku/
  • https://vipidei.com/uslugi/dlya-domashnix-zhivotnyx/kak-otkryt-veterinarnuyu-kliniku/
  • https://VseZaimyOnline.ru/rko/business-ideas/otkrytie-veterinarnoj-kliniki.html
  • https://biznesprost.com/biznes-plan/kak-otkryt-veterinarnuju-kliniku.html
  • https://easyweek.ru/kak-otkryt-chastnuyu-veterinarnuyu-praktiku-s-nulya.html
  • https://oroalbero.ru/otkrytie-veterinarnogo-kabineta-biznes-plan/
  • https://biznes-prost.ru/kak-otkryt-veterinarnuyu-kliniku-poshagovoe-rukovodstvo.html
  • https://moneybrain.ru/biznes/otkritie-veterinarnoy-kliniki/
  • https://FinZav.ru/business/business-plan/biznes-plan-veterinarnoj-kliniki

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Weebl.ru