Качества сотрудника, которые делают его незаменимым

Содержание
  1. 1. Амбициозность
  2. Топ-10 качеств хорошего работника
  3. 2. Энтузиазм
  4. Пример положительных качеств для резюме на должность руководителя
  5. Массовые предпочтения работодателей
  6. Ответственность (85%)
  7. Коммуникабельность (53%)
  8. Исполнительность (41%)
  9. Трудолюбие и умение работать в команде (по 38%)
  10. Стремление к личностному росту, развитию профессиональных качеств (32%)
  11. Лояльность и честность (11% + 27%)
  12. Выбор качеств
  13. 3. Скромность
  14. Отрицательные качества сотрудника
  15. Качества для разных профессий
  16. 5 Он уважает своих коллег и умеет работать в команде
  17. 2 Он постоянно стремится к росту
  18. 4. Надёжность
  19. 5. Позитивность
  20. 6. Мотивированность
  21. 4 Он знает себе цену
  22. Как выбрать правильного сотрудника
  23. 7. Уверенность
  24. 8. Трудолюбие
  25. 6 Он доверяет своей интуиции
  26. Два качества из трех — уже хорошо, но все же недостаточно
  27. Скромность + жажда действий = случайные ошибки
  28. Скромность + эмоциональный интеллект = милый лентяй
  29. Жажда действий + эмоциональный интеллект = искусный политик
  30. 9. Командный дух
  31. Как «вычислить» подходящего сотрудника?
  32. 3 Он сам просит указать ему на ошибки
  33. 7 Он всегда несет ответственность за свою работу
  34. Пример положительных качеств для резюме продавца, менеджера по продажам

1. Амбициозность

Амбициозные сотрудники готовы пойти на всё, чтобы достичь целей компании и продвинуться по карьерной лестнице. Они не будут халтурить, потому что ставят высокие цели и знают, что от них многого ждут. Также они сильно жаждут прогресса в своей карьере. Амбиции позволяют открывать творческие идеи – и всё это несомненно хорошо для компании. Тем не менее, они должны быть адекватны и соответствовать вашим возможностям и интеллектуальным способностям. Иначе они попросту будут не оправданны.

Топ-10 качеств хорошего работника

Несмотря на то, что каждая должность и каждая конкретная работа сугубо индивидуальны и требуют наличия особых профессиональных качеств, можно выделить основные качества хорошего сотрудника, которые приветствуются большинством работодателей или характерны для большинства размещенных сейчас вакансий. Так, топ-10 рейтинг качеств хорошего работника выглядит следующим образом:

  • Ответственность. Именно ответственность в сотрудниках российские работодатели ценят больше всего — важность наличия этого качества отмечают более 80% специалистов по подбору персонала. Однако многие имеют разные трактовки и разное понимание того, что подразумевается под ответственностью — вплоть до диаметрально противоположных. Так, некоторые работодатели считают, что ответственный работник всегда беспокоится о необходимости защиты интересов компании и не принимает никаких решений, которые могли бы навредить бизнесу. Соискатели, особенно начинающие склонны также думать, что ответственность — это готовность выполнять любые указания работодателя в точности. Но чаще считается, что ответственность, как качество работника — это как раз способность самостоятельного принятия решений без регулярных консультаций с руководством.
  • Коммуникабельность. Даже в отношении работников, чьи должностные обязанности не предполагают прямого общения с клиентами или даже регулярного взаимодействия внутри коллектива, коммуникабельность является крайне востребованным качеством. Ведь коммуникабельный работник изначально оказывает лучшее впечатление на рекрутера, способен представить себя в выгодном свете и лучше понимает, чего именно от него может хотеть работодатель в той или иной ситуации. При этом также под коммуникабельностью подразумевается способность уходить от конфликтов.
  • Исполнительность. Способность в точности выполнять все указания и реализовывать свои должностные обязанности в полной мере — очень востребована среди российских работодателей. Сотрудник, не нуждающийся в дополнительном контроле и предоставляющий работодателю ровно те результаты, которых от него ждут (или даже лучшие) — это действительно хорошая находка для любого менеджера по персоналу, так как он позволяет предприятию в целом становиться более стабильным, а экономической деятельности — быть лучше прогнозируемой.
  • Профессионализм. Наличие определенных профессиональных знаний во многих сферах трудовой деятельности является обязательным — и даже предусмотрено законодательно. Например, невозможно стать врачом, не имея высшего медицинского образования. Соответственно опыт работы и профильное образование сами по себе являются крайне востребованными. Конечно, сейчас работодатели все реже стремятся доверять сугубо формальным подтверждениям профессионализма и позитивнее относятся в первую очередь к реальным кейсам и проектам соискателя, либо — проводят для кандидатов тестирование при приеме на работу, чтобы определить реальное наличие у них требуемых профессиональных компетенций.
  • Умение работать в команде. Сейчас умение работать в команде становится все более востребованным на рынке труда. Это связано в первую очередь с тем, что сфера услуг начинает играть более важную роль, а сами процессы взаимодействия серьезно усложняются и требуют уже не просто определенного количества работников, но и способности специалистов в разных сферах эффективно взаимодействовать друг с другом для достижения общего результата. Наиболее востребовано умение работать в команде в первую очередь среди программистов и схожих профессий. Однако, сотруднику, который отлично справляется с работой в коллективе в целом, будут рады практически на любом предприятии.
  • Обучаемость. Далеко не всегда работник может сразу при трудоустройстве обладать всеми необходимыми профессиональными навыками и компетенциями. И чем искать подходящего на все сто процентов специалиста, многие предпочитают предложить работу человеку, который может быстро разобраться во всех ее тонкостях и нюансах. Особенно если учесть, что на каждом предприятии есть свои особенности труда, и даже наличие большого опыта работы не гарантирует полного и моментального погружения нового сотрудника во все рабочие процессы.
  • Креативность. Как уже было упомянуто, сейчас сфера услуг развивается куда быстрее, чем производство, которое, напротив, повсюду автоматизируется и избавляется от чрезмерного использования грубого человеческого труда. И в сфере услуг одним из важнейших качеств, наряду с коммуникабельностью, считается креативность — способность человека к творчеству, поиску нестандартных решений, созданию чего-то нового, что может принести компании значительную пользу. Человек, который активно генерирует новые идеи и смыслы — обязательно сможет найти себе подходящую работу, по крайней мере если эти идеи действительно реалистичны и могут быть воплощены в жизнь.
  • Пунктуальность. Российские работодатели ценят в своих работниках и пунктуальность — умение четко следить за временем, приходить на работу вовремя и соблюдать установленные сроки. В то же время, понимание пунктуальности сейчас в Российской Федерации является достаточно устаревшим. Так, часто пунктуальным считают именно работника, который просто приходит на работу вовремя. В то же время в западных странах и современных компаниях под пунктуальностью подразумевают не умение соблюдать формальное расписание, а умение именно своевременно решать задачи в рамках поставленного срока. Ведь работодателю не должно быть важно, когда работник приходит и уходит. Ему должно быть важно, чтобы он вовремя выполнял конкретные задачи и приносил пользу. Конечно, для некоторых должностей, чья работа заключается именно в постоянном нахождении на рабочем месте с целью выполнения должностных обязанностей, пунктуальность важна и в контексте своевременного прихода на работу.
  • Лояльность. Текучесть кадров — это одна из глобальных проблем современного управления персоналом. Все больше людей не считают стремление прожить с одной записью в трудовой книжке чем-то хорошим, и могут с относительной легкостью менять место работы. Сотрудник же, который сохраняет лояльность к своему работодателю, способен в том числе поддержать его в кризисный момент — будет крайне востребованным на современном рынке труда.
  • Физическое здоровье. Наконец, на последнем месте по популярности, находится состояние здоровья сотрудников. В большинстве случаев работодателей оно интересует только в контексте способности работника выполнять определенные задачи и не иметь противопоказаний по здоровью, которые бы сделали его работу невозможной. В то же время ряд современных компаний напротив, достаточно чутко относятся к здоровью сотрудников, ведь отсутствие больничных и хорошее здоровье работников — это прямой путь к сокращению затрат компании и повышению общей эффективности использования имеющихся в ее распоряжении трудовых ресурсов.

2. Энтузиазм

Люди, увлечённые своей работой, несомненно имеют преимущество над своими коллегами, которые легко выгорают на работе. Энергичные и жизнерадостные сотрудники всегда рады узнавать что-то новое. Они помогают создать рабочую атмосферу, в которой быстрее приходят новые идеи.

Пример положительных качеств для резюме на должность руководителя

Руководитель, особенно если речь идет о топ-менеджере, максимально эффективен, когда его знания и опыт усилены необходимыми личностными качествами. Есть общий портрет, который можно взять за основу — это те качества, которые подчеркнут способность руководить коллективом, поддерживать в команде «боевой дух», достигать больших результатов.

  • Лидерство, способность вести за собой, мотивировать людей. Истинный лидер умеет вдохновлять подчиненных, создавать такие взаимоотношения в коллективе, которые максимально раскроют потенциал сотрудников. Лидер принимает решения и отвечает за их последствия. Только такой руководитель пользуется уважением и доверием коллектива.
  • Целеустремленность и требовательность. Стремление к цели сопровождается высокой требовательностью. Руководителю приходится требовать от подчиненных, порой и в жесткой форме, соблюдение сроков и качественного исполнения обязанностей. Но эта требовательность должна быть оправдана. Руководитель-тиран, так же как и мягкотелый начальник, не принесет компании пользы.
  • Стрессоустойчивость. Каждодневная работа с людьми и огромная ответственность приводят к постоянным стрессам. Соискатель, который претендует на должность руководителя, должен уметь в этом состоянии хладнокровно мыслить и действовать, а также иметь практический навык компенсировать стресс.
  • Оптимизм. Позитивный настрой руководителя создает благоприятную атмосферу в коллективе, сотрудники чувствуют себя уверено, а это положительно сказывается на качестве работы.
  • Системное мышление, самостоятельность. Руководителю приходится принимать решения, от которых порой зависит судьба коллектива и подразделения. Поэтому очень важны способности предвидеть результат, возможные варианты развития событий, умения предотвратить негативные последствия. Это возможно, если человек мыслит системно и готов вкладывать свои силы и время в решения стратегических задач.
  • Самокритичность, объективность. Очень редкие личностные качества, но именно они повышают эффективность руководителя. Человек, способный адекватно оценить себя, будет с уважением относиться к мнению других. Такой руководитель даст возможность подчиненным раскрыть свой потенциал, расти на профессиональном  уровне и продвигаться выше по карьерной лестнице.
  • Уверенность в себе. Руководителю компании или крупного подразделения эта черта характера необходима. Проявив однажды сомнения или малейшую слабость, можно потерять доверие подчиненных. И вернуть это доверие будет очень сложно.

Массовые предпочтения работодателей

Уникальным специалистам прощаются многие личные недостатки и даже пороки, но таковые встречаются редко. По этой причине речь пойдет о критериях отбора исполнителей, соответствующих наиболее распространенным требованиям.

Личные качества хорошего сотрудника может перечислить каждый кадровик:

  • ответственность,
  • исполнительность,
  • аккуратность,
  • коммуникабельность,
  • уровень квалификации,
  • усердие,
  • честность,
  • умение ладить с коллективом,
  • работать в команде.

Бывает, что добавляются еще какие-то требования, но редко.

Приоритеты черт характера расставляются неравномерно. Для персонала, имеющего доступ к финансовым ресурсам, важнейшим качеством является «чистота рук». Работники сферы обслуживания обязаны быть коммуникабельными. От токаря высшего разряда соблюдение офисного дресс-кода не требуется.

На первом месте всегда стоит профессиональная пригодность. Если работник не владеет ремеслом, ему не помогут никакие положительные личностные характеристики, кроме, разве что, быстрой обучаемости. Претендент на вакансию должен соответствовать хотя бы минимальному уровню подготовки.

Далее следуют другие свойства, желательные для работодателя. Они приведены на основе опросов, проведенных во многих фирмах, в порядке их значимости. Особое внимание рекомендуется обратить на первые три качества, которыми должен обладать успешный сотрудник.

Ответственность (85%)

Это качество, как показали опросы, является важнейшим – ему отдали приоритетность свыше 85% респондентов, представленных руководителями предприятий. Кстати, само понятие ответственности не отличается конкретикой и может толковаться по-разному.

Одни (преимущественно претенденты на вакансии) его понимают, как готовность беспрекословно выполнить любое указание. Другие (чаще наниматели) считают, что отвечать – это принимать эффективные решения на делегированном уровне, а не бегать с каждым проблемным вопросом к начальству.

Некоторыми исполнителями практикуются уловки подмены понятий. Под видом консультации с руководителем они слагают с себя ответственность за принятие решений. В случае неудачи, всегда готово оправдание: «Так вы же сами сказали…» Формально придраться не к чему, но от таких работников наниматели быстро избавляются.

Коммуникабельность (53%)

Хозяйственно-экономические процессы сопровождаются интенсивным информационным обменом. Склонность к конфликтности каждого члена коллектива может пагубно сказаться на общих финансовых результатах. И не только.

Во время Второй мировой войны между оперативным командованием британских ВМС и флотской разведкой возник конфликт. Однажды, одна из служб послала запрос по поводу местонахождения германского линкора, обозначенного условным кодом. К моменту его обработки цифры изменились. Ответ был дан формальный, в результате погиб боевой корабль почти со всем экипажем – сотнями моряков.

В экономике потери выражаются не людскими жизнями, а деньгами, но и они бывают сокрушительными. Один скандалист способен перессорить весь коллектив.

Исполнительность (41%)

На практике, каждый член коллектива является заместителем руководителя, пусть и на каком-то узком участке работы. Если бы шеф мог со всей работой справиться сам, он не нанимал бы персонал. Руководство должно быть уверенным в исполнении отданных распоряжений, что и повлияло на «бронзовый приз» этого качества в рейтинге.

Трудолюбие и умение работать в команде (по 38%)

Вместе со способностями к командной работе трудолюбие занимает четвертое место в рейтинге наиболее важных для работодателей личных качеств исполнителей. Не следует его путать с обычным желанием работать и обеспечивать семью. К трудолюбию не имеют отношения задержки некоторых работников в офисе после окончания рабочего дня – это скорее проявление медлительности и неустроенности личной жизни.

По поводу командного духа – это свойство связано с коммуникативными способностями, но не тождественно им. Есть люди, предпочитающие работать самостоятельно. Другие не мыслят себя вне коллектива – им нужна уверенность, что их «прикроют» в трудный момент, и сами они готовы ответить тем же.

Стремление к личностному росту, развитию профессиональных качеств (32%)

Человек развивается в течение всей жизни. Нет специалиста, который мог бы сказать о себе, что достиг совершенства. Большинство крупнейших и передовых предприятий поощряют стремление сотрудников к получению новых знаний и умений.

Сам работник тоже заинтересован в усилении собственной квалификации – это повышает его личную самооценку и конкурентоспособность на рынке занятости. Способность к освоению профессиональных знаний, в том числе, самообучаемость – на пятом месте в списке, определяющих ценность сотрудника.

Лояльность и честность (11% + 27%)

Преданность своей фирме – характерная черта работников японских корпораций-дзайбацу. Людям европейского склада ума она свойственна в меньшей степени, но каждый руководитель желает быть уверенным, что его никогда не предадут.

Вероятно, по той причине, что респонденты путают понятия лояльности и честности, получились столь странные результаты (в сумме 38%).

Выбор качеств

Если в резюме вписано больше 5 характеристик, это сигнал о том, что претендент не способен сделать грамотный выбор. Причем стандартные «ответственность» и «пунктуальность» стали банальными, поэтому при возможности расспросите, что означают эти общие понятия. Яркий пример: фраза «высокая работоспособность» может означать «способность работать с большим количеством информации», в то время как вы рассчитывали на «готовность к сверхурочной работе».

Такие общие понятия, как «мотивация к труду», «профессионализм», «самоконтроль», претендент может раскрыть другими выражениями, конкретнее и содержательнее. Обратите внимание на несовместимые качества. Чтобы убедиться в честности претендента, можете попросить проиллюстрировать примерами указанные им характеристики.

3. Скромность

Никому не нравятся хвастуны. Более предпочтительным кандидатом на должность сочтут того, кто докажет свою ценность через тяжёлый и упорный труд, а не пустые слова. Причем работодателю изначально неясно, говорите ли вы правду или преувеличиваете.

Отрицательные качества сотрудника

Иногда их также вписывает в резюме соискатель вакансии. В частности такие как:

  • Гиперактивность.
  • Излишняя эмоциональность.
  • Жадность.
  • Мстительность.
  • Наглость.
  • Неумение врать.
  • Неумение работать в команде.
  • Неусидчивость.
  • Обидчивость.
  • Отсутствие опыта работы/образования.
  • Отсутствие чувства юмора.
  • Вредные привычки.
  • Пристрастие к сплетням.
  • Прямолинейность.
  • Самоуверенность.
  • Скромность.
  • Слабая коммуникабельность.
  • Стремление к созданию конфликта.

Претендент, вписавший в резюме отрицательные качества, может быть честным, а может – опрометчивым. Такой поступок не оправдывает себя, но, если вы хотите знать возможные проблемы с этим претендентом, попросите его перечислить свои отрицательные качества. Будьте готовы дать человеку возможность реабилитироваться и представить отрицательные качества в выгодном свете. Например, неусидчивость свидетельствует о легкой адаптации и быстром переключении с одной задачи на другую, а прямолинейность – о пользе, которую он может принести при заключении сделки.

Будьте готовы дать человеку возможность реабилитироваться и представить отрицательные качества в выгодном свете.

Качества для разных профессий

Определенные профессиональные качества нужны почти во всех видах деятельности. Вы можете облегчить претендентам работу и заодно сузить их круг, внеся информацию о нужных характеристиках в объявлении о приеме на работу. Для работника в области продвижения или развлечения основные качества – коммуникабельность, умение работать в команде, располагать людей к себе. В перечень выигрышных качеств также войдут: обаяние, уверенность в себе, энергичность. В сфере торговли список лучших качеств будет выглядеть так: гибкость мышления, навыки взаимодействия с клиентами, умение договариваться, работать в команде, а также быстрая реакция, вежливость, настойчивость, активность.

Руководителю в любой сфере должны быть свойственны такие профессиональные качества, как организаторские навыки, способность находить общий язык и работать в команде, находчивость, бесконфликтность, обаяние и умение обучать. Не менее важны умение быстро принимать решения, уверенность в себе, внимательность и уравновешенность.

Сильные стороны сотрудника, работающего с большим объемом данных (бухгалтера или системного администратора): внимание к деталям, аккуратность, быстрая обучаемость, внимательность, организованность и, конечно, способность работать с большим количеством информации.

Характеристика секретаря включает разнообразные положительные качества: навыки взаимодействия с клиентами, делового общения, грамотность, умение вести переговоры и деловую переписку, способность заниматься несколькими делами одновременно. Также обратите внимание на хорошие внешние данные, внимательность, тактичность и уравновешенность, исполнительность. В любой профессии пригодятся ответственность, внимательность и стрессоустойчивость. Но претендент, вписывая такие качества в резюме, не всегда относится к ним серьезно.

В любой профессии пригодятся ответственность, внимательность и стрессоустойчивость. Но претендент, вписывая такие качества в резюме, не всегда относится к ним серьезно.

5 Он уважает своих коллег и умеет работать в команде

Компетентные сотрудники относятся к своим коллегам не с позиции «что бы мне с него поиметь», а с точки зрения «как бы нам совместными усилиями реализовать этот проект». 

Это создает позитивные импульсы, приводит к укреплению доверия в коллективе, что впоследствии самым лучшим образом отражается на успехе всего предприятия и карьере сотрудника в частности.

2 Он постоянно стремится к росту

По большей части ценный сотрудник никогда не прекращает развиваться. Он вечно инвестирует в себя, находит способ выходить из зоны комфорта, а также просит давать ему больше обязанностей и новых задач.

В его карьере практически не бывает периода застоя. Если же он начинает его ощущать, то ищет новые вызовы, с которыми обязательно рано или поздно справляется.

4. Надёжность

Что может быть более раздражающим, чем сотрудник, который не выполняет инструкции? Либо он несерьезно относится к работе, либо был невнимателен, когда давались инструкции. В любом случае это играет против него. И в результате – ошибки, дефекты в работе и «сгоревшие» дэдлайны. Следование инструкциям показывает серьёзное отношение работника к своим обязанностям. У надёжного работника больше шансов получить прибавку к зарплате.

5. Позитивность

Как правило, люди не любят находиться в компании пессимистов — это угнетает. Работодатель хочет видеть кого-то, кто приходит на работу с улыбкой на лице и всегда оптимистичен, что бы ни случилось. Добро заразительно. Какой бы утомительной и сложной задача ни была, позитивный человек всегда решает ее с радостью и эффектно. К тому же работодатели ценят эти качества сотрудника и их участие в решении проблем компании. Чем больше сотрудник распознаёт проблемы, предлагает помощь в их разработке, тем ценнее он будет.

6. Мотивированность

Мотивированных людей не нужно палкой гнать на работу и стоять над душой, чтобы они хоть что-то сделали. Такие люди обладают выносливостью для выполнения своих обязанностей. И выполняют их качественно. Вам не нужно беспокоиться о качестве работы или о сроках, когда на вас работает мотивированный сотрудник. Такие работники задают общий темп, и остальные стараются ему следовать. Это люди настойчивые и целеустремлённые, они способны смеяться над собой и воспринимать критику.

4 Он знает себе цену

Каждый уважающий себя сотрудник ценит свой опыт и знания, причем делает это максимально объективно. 
Именно поэтому работодатель тоже ценит его профессиональные компетенции и время от времени повышает и поощряет.

Как выбрать правильного сотрудника

В глазах нанимателя идеальный работник – это некий «черный ящик», на входе у которого поставленное задание, а на выходе – ее безупречное выполнение. По сути, это – робот, обладающий, тем не менее, задатками творческой натуры в рамках, необходимых для разрешения нестандартных проблем. Такой эталонный исполнитель ни с кем не конфликтует, никогда не требует повышения оплаты и «не качает права». Лучше, чтобы не болел. Он всегда доволен. Ему сказали – он сделал.

Возможно, когда-то, в далеком будущем, машины будут выполнять все трудовые обязанности человека. Пока же на многих должностях работают люди, а им свойственны достоинства и недостатки, плавно перетекающие друг в друга, и взаимно противоречивые.

Кто лучше – талантливый лентяй или бездарный, но педантичный исполнитель? Это зависит от характера работы. Если человек умеет добиваться цели, нужно быть готовым к его стремлению отстаивать и собственные интересы, а также к сопутствующим конфликтам.

В одном художественном произведении приводится умозрительное деление сотрудников на две категории: одни способны на все, другие не могут ничего. Что-то в этом есть, но схема страдает чрезмерной упрощенностью. На практике существует множество полутонов. Работодатель вынужден разбираться в них и находить, если это возможно, оптимальных исполнителей для каждой вакантной должности.

7. Уверенность

Можем поспорить, что у вас хоть раз в жизни случалось, что вы хотели передать проект тому, кто больше уверен и не колеблется в своих действиях, дабы снять с себя эту ответственность. Уверенный в себе сотрудник легче рискует и отвечает на брошенные вызовы. Лучшего добиваются только те люди, которые верят в свои способности и таланты.

8. Трудолюбие

Ничто не заменит трудолюбия как основного критерия работника. Есть люди, которые упорно трудятся на протяжении нескольких лет, а затем теряют темп. Люди, которые относятся к своей работе как ко времени с 9 до 5, (допустим, даже когда необходимо закончить важный проект) никогда не будут восприниматься работодателями как трудолюбивые. Они не готовы вкладывать дополнительные усилия в работу и тратить на это лишнее время. Успех компании зависит от того, способны ли работодатели нанимать трудолюбивых и ориентированных на результат работников.

6 Он доверяет своей интуиции

Иногда компетентные сотрудники рискуют, предлагая кардинально новые идеи и решения в рамках поставленных задач. Если обычные работники привыкли трудиться по готовой методичке и не заходят за ее рамки, амбициозные и ценные кадры обязательно будут мыслить широко и предлагать что-то революционное.

Два качества из трех — уже хорошо, но все же недостаточно

Вам кажется, что вы будете искать кандидата с тремя вышеперечисленными качествами до конца времен? Хорошие новости — в некоторых случаях вполне можно ограничиться двумя. Ленсиони описывает этих людей так.

Скромность + жажда действий = случайные ошибки

Скромные кандидаты с жаждой действий, но без эмоционального интеллекта обладают определенным потенциалом для достижения успеха. Их основной недостаток заключается в том, что иногда они высказывают свои мысли, не обдумав их как следует. Кроме того, они чаще совершают ошибки, но, по крайней мере, у них хватает смелости это признать. Вы вполне можете нанимать таких людей, если вы готовы заниматься развитием их эмоционального интеллекта.

Скромность + эмоциональный интеллект = милый лентяй

С другой стороны, скромные кандидаты с высоким уровнем эмоционального интеллекта, но без жажды действий чаще оказываются бездельниками. Разумеется, с ними приятно общаться, и они заботятся о своих коллегах, но результаты их работы, как правило, неутешительны. Если вы не сможете правильно мотивировать таких людей, в долгосрочной перспективе всю команду ожидает неминуемый крах. Другим членам команды придется делать за лентяев их работу, а это, как известно, не слишком хорошо сказывается на атмосфере в коллективе.

Жажда действий + эмоциональный интеллект = искусный политик

По словам Ленсиони, это очень опасная комбинация качеств. Представьте себе какого-нибудь известного политика. Это опытный человек, который знает, чего он хочет, и ради этого готов вонзить нож в спину первому, кто встанет у него на пути. В хорошей команде нет места таким людям, поэтому вам не стоит их нанимать.

В конечном итоге, идти на уступки совсем не обязательно. Если вы хотите заполучить в свою команду достойного игрока, ищите человека, который обладает тремя качествами сразу.

9. Командный дух

Многие компании основаны на работе в команде. Чтобы преуспеть в качестве члена команды, требуются такие качества сотрудника, как терпение, толерантность и хорошие навыки общения. Командная работа даёт множество преимуществ: работа выполняется быстрее, улучшаются отношения между сотрудниками, и члены команды узнают друг друга лучше.

Как «вычислить» подходящего сотрудника?

Специалисты по подбору персонала отмечают, что идеальный для компании кандидат прежде всего должен уметь ответить на несколько вопросов: почему он выбрал именно эту компанию и что он может для нее сделать. Все остальные критерии при этом становятся лишь дополнением, но не преимуществом.

«Как показывает практика, если кандидат на собеседовании не может ответить, почему он решил работать именно у нас, то надолго он не задерживается, – говорит менеджер по подбору персонала Анастасия Комарова. – Некоторые кандидаты не могут даже рассказать, чем занимается компания, в которой они хотят работать. Разумеется, что такое отношение к потенциальной работе просто не допустимо, и соискатель получит отказ. К каждой должности предъявляются определенные требования, касающиеся образования и опыта работы – эти критерии рассматриваются на этапе резюме. При личной встрече соискатель должен грамотно изложить свои знания о той отрасли, в которой он хочет работать, рассказать, какими навыками и опытом он обладает и что готов сделать для компании. Исходя из ответов, можно делать вывод о том, является ли кандидат «идеальным» на ту или иную должность».

Именно четкое представление о деятельности компании, ее целях и клиентской аудитории приближают кандидата к «идеальному» образу. Руководители отмечают, что понимание специфики деятельности компании зачастую намного важнее, чем высшее образование и банальная коммуникабельность.

«Чтобы показывать отличные результаты в работе, очень мало иметь диплом и быть коммуникабельным, – говорит руководитель отдела рекламы Александр Макеев. – В первую очередь, сотрудник должен понимать, что важно для наших клиентов, а это зависит от того, насколько человек в принципе знает о данной отрасли и ситуации в конкретном регионе. У меня были случаи, когда менеджеры без высшего образования и довольно закрытые на первый взгляд показывали гораздо более высокие результаты, чем общительные специалисты, которые пытались выполнить план любой ценой, не понимая потребностей клиента».

3 Он сам просит указать ему на ошибки

Стремление к росту всегда сопровождается исправлением ошибок и восполнением пробелов в знаниях. Поэтому самые ценные люди в офисе — это те, кто постоянно работает над улучшением того или иного процесса. 

Они не боятся конструктивной критики, и даже наоборот, ищут ее. Именно она является один из главных триггеров развития и продвижения в карьере.

  • Деньги и карьера

    Важно не только уметь хвалить подчиненных, но и грамотно указывать на их ошибки.
    Как критиковать работу сотрудника, не переходя грань: 6 советов начальникам

7 Он всегда несет ответственность за свою работу

И не сваливает ее на других коллег или обстоятельства, в надежде избежать выговора начальства.

Его главная философия — столкнуться лицом к лицу с возникшей проблемой, проработать ее и постараться в будущем не допускать ее появления. 

Пример положительных качеств для резюме продавца, менеджера по продажам

Хороший «продажник» должен обладать особенными качествами и постоянно их в себе развивать. Если соискателю не удастся убедить работодателя в том, что кроме знаний технологии продаж, он соответствует профилю вакансии по личностным качествам, то, скорее всего, работу он не получит. Так что же наниматель хочет видеть в резюме продавца?

  • Умение убеждать. Наверное, главное качество, которым должны обладать работники в сфере продаж.
  • Способность к обучению, готовность к новым знаниям. Это качество важно для многих профессий и должностей, но для менеджера по продажам – одно из основных. Нельзя продать товар или услуги, не изучив все, что с нимней связано.

Не забудьте упомянуть в резюме о том, как вы занимались самообразованием, чтобы достичь своего профессионального уровня. В дополнительном образовании можно перечислить прослушанные курсы и тренинги. Коротко опишите, как полученные знания и навыки помогают в работе.

  • Уверенность в себе, коммуникабельность. Только уверенный в себе, грамотный специалист способен правильно выстроить беседу с потенциальным клиентом и продать услугу или товар. Также в продажах важно умение найти подход к клиенту, уметь правильно общаться.
  • Порядочность, честность. Эти качества имеют колоссальное значение. Найти порядочного и честного работника сложно. Не секрет, что продажникам зачастую приходится лукавить, скрывая недостатки продукта. Но, если речь идет о крупной и стабильной компании, то термин «качественный продукт» и понятие «клиентоориентированность» – не пустой звук.
  • Стрессоустойчивость, способность решать конфликтные ситуации. Качества редкие и потому чрезвычайно ценные. Если грубое слово или неожиданный каприз клиента способен вывести человека из равновесия, значит не быть ему продажником. Люди этой профессии должны быть «толстокожими», в хорошем смысле этого слова. Они должны сохранять спокойствие и хладнокровие в самых острых и конфликтных ситуациях. И не просто оставаться спокойными, но и уметь найти компромисс, чтобы вывести беседу в спокойное продуктивное русло.
  • Амбициозность, целеустремленность, нацеленность на результат, то есть продажи. Это качества должны быть выражены очень ярко. Есть сотрудники, которые способны поддерживать какой-то определенный рабочий процесс, а есть те, которые стремятся к максимальным результатам.

Эту черту можно подчеркнуть в резюме, описав свои достижения на предыдущих местах работы, указав, чего вы смогли добиться и что вы для этого сделали. Используйте для этого глаголы в завершенной форме: сделал, увеличил, изучил, создал, разработал. Также эту информацию правильно будет подкрепить цифрами.

  • Активность. Трудно представить себе успешного продавца, который пассивен. Причем, активность должна проявляться не только в работе, но и в жизни.

Соискатель подчеркнет эту черту, упомянув в резюме о том, что он любит заниматься спортом, знакомиться с новыми людьми, путешествовать.

Источники

  • https://flytothesky.ru/kachestva-sotrudnika/
  • https://delatdelo.com/organizaciya-biznesa/kachestva-horoshego-rabotnika-kak-dolzhen-vyglyadet-idealnyj-sotrudnik.html
  • https://master-rezume.com/polozhitelnye-kachestva-cheloveka-dlya-rezyume
  • https://Delen.ru/interesnoe/kakim-dolzhen-byt-horoshij-sotrudnik.html
  • https://zhazhda.biz/base/lichnye-i-delovye-kachestva-rabotnika
  • https://playboyrussia.com/career/8-kachestv-idealnogo-sotrudnika-kotorogo-hotyat-k-sebe-vse-nachalniki-123501/
  • https://hr-portal.ru/story/3-kachestva-horoshego-komandnogo-igroka-i-kak-ih-otyskat
  • https://161.ru/text/job/2015/02/02/54054701/

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Weebl.ru