Сортировочный центр Марушкинское 102976 — где это

Содержание
  1. Что это за центр Почты России?
  2. Почему могут задерживаться почтовые отправления в СЦ Шарапово
  3. Сколько нужно ждать посылку после появления статуса «Выпущено таможней»
  4. Интернет-сайты, где можно отслеживать перемещение посылок и писем
  5. Таможенная пошлина на Алиэкспресс в 2022 году
  6. Отзывы
  7. Что делать, если посылка долго не приходит
  8. Что делать, если отправление застряло
  9. Где находится?
  10. Статусы, с которыми можно столкнуться
  11. Посылка не прошла таможню из-за нарушений, что делать?
  12. Есть еще одна причина, по которой таможня не выпускает посылки
  13. Сколько ждать после выпуска таможней?
  14. Основные функции СЦ Марушкинское
  15. Деревня Шарапово на карте
  16. Проблемы с прохождением таможенного контроля
  17. Кого из операторов доставки выбрать?
  18. Почта Китая
  19. Доставка сервисом EPACKET
  20. Таможенное оформление успешно завершено
  21. Как и когда открывать спор на Алиэкспресс
  22. Сколько посылка сортируется в Столбище?
  23. Что делать, если пропала посылка в Vblizi D.Sharapovo
  24. Запрещенные товары для пересылки
  25. Сколько посылка идет после таможни в Шарапово?
  26. Что значит, если ваша посылка зависла во Внуково?
  27. Местоположение и особенности работы комплекса Шарапово
  28. Почему отправление зависает в этом центре?
  29. Что значит товар покинул таможню?
  30. Что значит Выпущено таможней Химки?
  31. Какие действия предпринимать в случае задержки посылки

Что это за центр Почты России?

СЦ Марушкинское — это современный сортировочный узел, функционирующий в рамках государственной организации Почта России. Это узел является крупнейшим в стране и способен проводить через свои линии миллионы посылок, бандеролей и писем в день. Практически все процессы в нем автоматизированы.

При отслеживании через pochta.ru , вы увидите только единое обозначение — «Марушкинское». Но вам стоит знать, что данное СЦ является общим узлом, который включает в себя несколько крупных предприятий в Московской области:

    1. АСЦ Шарапово, индексы 102975, 102976, 102972;
  1. Инновационный ЛЦ Внуково-2, индекс 108960;
  2. Комплекс ЛЦ Внуково в аэропорту, индекс 108977.

То есть вы не увидите, что ваш груз идет от ЛЦ Внуково в АСЦ Шарапово — будет только общее обозначение «Марушкинское». Меняться будут только индексы, которые смогут подсказать, в каком цеху конкретно зафиксирована посылка. Стоит отметить: если пробить этот же трек через сторонние сервисы, типа Gdeposilka.ru, там будет показана более точечная картина с конкретными обозначениями.

Работа на линиях в сортировочном центре

Почему могут задерживаться почтовые отправления в СЦ Шарапово

Логистика Почты России нередко дает сбои, и отправление может хаотически передвигаться по территории РФ, несколько раз возвращаясь в один и тот же сортировочный центр перед тем как оно попадет в город получателя. Существуют и другие причины, по которым задерживаются посылки:

  1. Отправитель неправильно указал адрес получателя. В таком случае посылке потребуется процедура дополнительной идентификации, которая может затянуться на неопределенный срок в зависимости от текущей загруженности СЦ.
  2. В посылке есть товары, нарушающие права на интеллектуальную собственность. Например, в 2017 году таможня РФ не пропускала в страну телефоны Xiaomi и Sony, ссылаясь на запрет правообладателя.
  3. Во время таможенной проверки выяснилось, что в посылке находятся предметы, запрещенные для ввоза в Российскую Федерацию. К ним относятся: наркотические и фармацевтические препараты, а также прекурсоры для их изготовления, алкогольная и табачная продукция, радиоактивные вещества и предметы антиквариата.
  4. Посылка была похищена. Случаи воровства среди работников Почты России встречаются все реже, однако они имеют место быть. Если розыск не приведет к положительным результатам, статус отправления изменится на «Утеряно».
  5. Повышенная нагрузка на сортировочный центр. Наблюдается преимущественно перед праздниками.

Нельзя не учитывать так называемый «человеческий фактор». Работник сортировочного центра Шарапово может сделать ошибку во время ручной сортировки, в результате чего посылка отправится по неверному маршруту. Продолжительное «зависание» статуса может быть связано не только с перечисленными выше причинами, но и с самым обычным системным сбоем. Для того чтобы исключить вероятность технических неполадок, стоит обратиться в службу поддержки почтовой службы.

Сколько нужно ждать посылку после появления статуса «Выпущено таможней»

Данный статус указывает на то, что таможня Шарапово выпустила посылку. Это означает: отправление успешно прошло проверку и направляется в город получателя. Жители Москвы могут рассчитывать, что груз придет через два-три дня. В другие регионы Российской Федерации посылка будет добираться от нескольких дней до двух недель в зависимости от погодных условий, загруженности складов и прочих сопутствующих факторов.

Интернет-сайты, где можно отслеживать перемещение посылок и писем

Существует несколько популярных интернет-ресурсов, которые предоставляют доступ к функционалу, позволяющих отслеживать перемещение почтовых пересылок. Естественно, для этого изначально нужно получить специальный номер, который передается получателю отправителем. Он еще называется код-трекер. Если все необходимое есть, то можно посетить следующие ресурсы, отвечающие на вопрос, где отследить перемещение почтовой корреспонденции:

  • moyaposylka.ru;
  • gdeposylka.ru;
  • pochta.ru.

Это – самые популярные сайты, позволяющие выполнить отслеживание перемещений. Особенно при нахождении писем, бандеролей или посылок на территории нашего государства.

Еще один важный момент, о котором также следует знать. Некоторые код-трекеры, которые выдаются зарубежными отправителями, не могут быть отслежены в пределах Российской Федерации. К сожалению, но это так. Поэтому придется просто ожидать, пока закончится указанный срок доставки – примерно в этот время с почтового отделения должны будут просто принести извещение на получение.

Таможенная пошлина на Алиэкспресс в 2022 году

Действие нормативов обложения грузов пошлинами, очевидно, останутся неизменными, и они известны всем, кто имеет опыт приобретения вещей за границей.

Таможенные сборы при покупке товаров на сумму менее пятисот евро в месяц при общем весе до 31 кг отсутствуют. Регламентируется сбор «Таможенными правилами при ввозе товаров на территорию РФ», а ознакомиться с ними подробнее можно на сайте «Почты России» или в любом её отделении.

При превышении этих норм фискальные обязательства возникают (30% стоимости, но не менее 4 €/кг от массы превышения), и гасит их покупатель, продавец же берёт на себя расходы на брокерское оформление.

С целью контроля товарных потоков Алиэкспресс просит паспортные данные для таможни,так как их необходимо представить в качестве сопроводительных документов. В пределах указанных параметров следует обращать внимание и на ассортимент вещей, заказываемых в одной посылке. Сотрудники таможенной службы, несомненно, обратят внимание на партию однотипных изделий, явно указывающую на перспективы её коммерческой перепродажи (несколько телефонов или десятки кроссовок), даже если стоимость будет меньше указанных пределов.

Отзывы

Давно делаю покупки в китайских маркетплейсах, и все они идут через сортировочный центр Шарапово. Раньше все было нормально, но сейчас задержки случаются очень часто. Уже две недели как посылка с Алиэкспресс застряла в СЦ. На все вопросы о том, когда обработка будет завершена, менеджеры отвечают дежурными отмазками.

Ника, Москва

Заказал кофемашину на Алибабе, однако посылка потерялась на таможенном складе Шарапово. Пришлось писать письмо в Роскомнадзор. В итоге ее нашли только через полтора месяца. Исходя из многочисленных отзывов в Сети можно понять, что подобные казусы – не редкость для СЦ Шарапово.

Владислав, Московская область

Что делать, если посылка долго не приходит

Есть определённое время, за которое посылка придёт в город получателя. Его можно рассчитать по приведённым выше данным. Но если прошли все сроки, а посылки нет, необходимо предпринимать соответствующие действия. Если вы ожидаете товар из онлайн-магазина AliExpress, то следует обратиться первым делом к продавцу.Товары на Алиэкспресс

Он может решить данный вопрос, так как до получения отвечает за доставку товара. Для этого нужно вернуться в магазин, выбрать купленный товар и найти кнопку «Отправить сообщение».Отправить сообщение

Магазин автоматически переведёт ваше текстовое сообщение с русского языка на китайских. Это можно сделать самому, если вы сомневаетесь в качестве перевода. В письме необходимо оповестить продавца, что прошло уже много времени.Письмо продавцу

Но посылка всё ещё не у вас. Также стоит обратиться по адресу электронной почты в поддержку российского сервиса. Этим способом можно узнать, почему товар не пришёл вовремя. Попробуйте обновить информацию на сайте или в приложении. Возможно временные сбои произошли с программой. Но с вашей посылкой всё в порядке. И она уже находится в ближайшем отделении почты.

Что делать, если отправление застряло

Почтовые отправления обрабатываются таможней в течение нескольких суток. Если посылка «зависла» в Шарапово, вероятней всего причиной задержки является:

  1. Некорректно указанный адрес получателя. В таком случае отправлению потребуется дополнительная идентификация, которая может затянуться на неопределенное время.
  2. Высокая нагрузка на сортировочный центр. Наблюдается преимущественно в предпраздничный период.

Другая распространенная причина – у сотрудников таможни возникли подозрения, что внутри посылки могут находиться товары, ввоз которых на территорию Российской Федерации запрещен. В их числе:

  • наркотические вещества и прекурсоры для их изготовления;
  • алкогольные напитки;
  • оружие;
  • животные и растения;
  • алмазы и прочие драгоценности;
  • фармацевтические препараты и биоактивные добавки;
  • шпионская портативная электроника.

Если запрещенные товары не были выявлены, работники приступают к проверке почтовых грузов на предмет оплаты пошлин. Согласно действующему законодательству не облагаются пошлиной грузы весом до 31 килограмма, стоимость которых не превышает 200 евро. Актуальная информация находится на официальном сайте Федеральной таможенной службы customs.gov.ru. После того, как груз отправится дальше по направлению к получателю, его статус изменится на «Выпущено таможней».

Ускорить процесс обработки посылки чаще всего нельзя, поэтому в случае задержки остается только ждать. Однако если отправление надолго застряло в СЦ, стоит позвонить по контактным телефонам (указаны выше) или обратиться в службу поддержки Почты России для разъяснения причин задержки. Если статус посылки остается неизменным на протяжении нескольких недель, рекомендуется подать заявление на розыск, посетив ближайший филиал Почты России или написав жалобу в Роскомнадзор.

Где находится?

Центр располагается по адресу: город Москва, поселение Марушкинское, деревня Шарапово, ул. Придорожная. Территория комплекса занимает значительную площадь и растягивается вдоль Боровского шоссе от дер. Давыдково до дер. Шарапово.

Контактных данных для связи с этим центром тоже нет. Это в первую очередь связано с тем, что СЦ Марушкинское является закрытой организацией. Любая справочная информация будет вам доступна только из основных источников: офиц. телефон 8-800-200-58-88 или офиц. почта client@russianpost.ru. К сожалению, операторы ПР практически ничего не могут подсказать по посылкам, застрявшим в стенах этого СЦ и отвечают стандартным образом.

Статусы, с которыми можно столкнуться

Одна из особенностей сортировочного центра Шарапово заключается в том, что на его территории также расположены и государственные таможенные службы. Поэтому число статусов, которые может увидеть человек на экране отслеживающего интернет-сервиса, несколько отличается от обычного количество. Например, можно встретить следующие варианты:

  • Прошло регистрацию. Сообщается о том, что груз поступил на территорию нашей страны, но его еще не начали оформлять;
  • Выпущено таможней. Посылка или письмо были обработаны профильными службами, отвечающих за получение доступа в нашу страну различной корреспонденции. Было проведена проверка сопроводительной документации, сам груз не вызвал каких-либо вопросов со стороны представителей российской таможни;
  • Прибыло в сортировочный центр Шарапово. Корреспонденция поступила непосредственно на дальнейшее распределении и сортировку. Часто именно этот статус «висит» на экране дольше всего из-за описанных выше причин. Дело в том, что он появляется сразу же после того, как представитель СЦ считает сканером информацию с бирки контейнера. А вот дальше уже могут начаться все задержки, о которых писалось ранее. И статус в этот момент меняться просто не будет;
  • Покинуло СЦ. Любимый вариант всех людей. Он означает, что обработка посылок или писем завершена, и они отправились дальше.

Учитывая эту информацию, следует рассказать и о том, на каких сайтах можно осуществлять отслеживание.

Посылка не прошла таможню из-за нарушений, что делать?

С 2020 года в силу вступили новые требования. Например, теперь без оплаты пошлины в заграничных магазинах можно приобретать товаров на сумму не более 200 EUR (раньше порог был 1000 EUR) в месяц. Лимит по весу составляет 31 кг. Из-за этого посылка может не пройти досмотр и перенаправляется в другой отдел. Чтобы получить её, придется оплатить таможенную пошлину.

Примерный расчет пошлины за посылку

Обычно извещение об этом приходит непосредственно от почтового отделения. Но так как груз проходит несколько дополнительных инстанций (например, такие отправления оформляются другой декларацией), его доставка может значительно задержаться. Поэтому стоит проверить сумму покупок, возможно это и стало причиной того, что статус отправления долго остается неизменным.

Так как пользователь может не догадываться о том, что ему необходимо оплатить пошлину (например, он не проверяет почтовый ящик или долго не является на почтовое отделение), то посылки хранятся в отделениях дольше, из-за этого становится невозможным прием новых грузов.

Полезно! Посылку могут задержать на таможне, если возникли подозрения в личности получателя. В этом случае пользователю необходимо будет отправить им копию своего паспорта по электронной почте. Только после этого продолжится обработка посылки.

С мая 2020 года в силу вступил новый указ ФТС №112. В нем описываются дополнительные ограничения, затрагивающие процесс декларирования так называемых экспресс-грузов. Подобные изменения негативно сказались на логистике, так как раньше можно было одновременно вносить в базу до 500 посылок. Теперь же максимум допускается не более 100. Это усложняет проверку документов на большие партии заказов от магазинов, занимающимися оптовыми или массовыми продажами.

Обновленный закон ФТС №112

Есть еще одна причина, по которой таможня не выпускает посылки

Существует перечень товаров, которые запрещается ввозить на территорию РФ. К ним относятся:

  • Препараты, относящиеся к категории наркотических и любые приспособления для их изготовления.
  • Алкогольная продукция.
  • Животные и растения.
  • Драгоценные металлы, алмазы.
  • Биоактивные добавки и лекарства.
  • Любое шпионское оборудования.

Последний пункт наиболее важен, так как многие заказывают ручки с микро-камерами и другие предметы в шутку. Нужно понимать, что на таможне таких шуток не понимают. Любая покупка, которая относится к чему-либо из списка выше, может стать даже причиной уголовной ответственности, поэтому требуется проявлять внимательность. Если в ходе таможенного осмотра не было найдено запрещенных товаров, то груз отправляется на следующий этап проверки.

Более подробную информацию об ограничениях и правилах заказа товаров можно уточнить на официальном сайте customs.gov.ru.

Официальный сайт таможенной службы

Также вам будет интересно: Что значит Создана накладная, ожидает прихода груза от отправителя в СДЭК.

Сколько ждать после выпуска таможней?

Все зависит от выставленного требования нашей доблестной таможней. По приказу выпуск осуществляется в течении 4 часов, а на деле до 2х дней, при условии если у таможни нет явных запросов или фактического контроля.

Основные функции СЦ Марушкинское

На весь узел возлагаются наиболее обширные функции по обработке внутренней корреспонденции. Также отметим, что львиная часть заказов из-за рубежа (Китай, Азия, Европа) тоже проходит через стены этого комплекса.

  • Комплекс ЛЦ Внуково в аэропорту выполняет важную логистическую опцию (транзит, авиадоставка).
  • ИЛЦ Внуково-2 занимается таможенной обработкой отправлений. Именно тут ваша посылка будет проведена через сканер, а сотрудники проверят соответствие нормам всей документации.
  • Комплекс в Шарапово выполняет последующие функции сортировки контейнеров с отправлениями и рассылки их по регионам России.

Во Внуково обрабатывают авиадоставку Почты России

Деревня Шарапово на карте

Вопрос о том, на какую таможню приходят посылки с Алиэкспресс, имеет как минимум несколько ответов, а в применении к Московской области будут правильными три. Первый адрес доставки – деревня Детково Чеховского района. Здесь дислоцирован склад посылок и бандеролей, приходящих от AliExpress.

  1. Второй вариант – внуковская таможня, как ясно из названия, расположенная вблизи международного аэропорта.
  2. И третий пункт – деревня Шарапово, обозначенная на наклейках посылок как Sharapovo.

Разнообразие адресов объясняется просто – все три пункта расположены очень близко, а организации, размещённые в них, представляют единый таможенно-почтовый узел, через который проходит большая часть (80%) всех отправленных из Китая товаров.

К работе почты и таможни у клиентов Алиэкспресс есть множество претензий, касающихся сроков обработки и сохранности грузов, однако эта тема заслуживает отдельного рассказа. Сами сотрудники и руководители хаба утверждают, что всё дело в нерациональной логистике, по причине которой чересчур мощный поток вынуждены обрабатывать именно они.

Пункт оборудован самой передовой сортировочно-контрольной техникой итальянского производства, в автоматическом режиме выполняющей проверку содержимого (просвечиванием рентгеном) и определяющим направление дальнейшего движения каждой упаковки.

Сортировочный центр вблизи Шарапово обрабатывает от 400 до 600 тысяч посылок в сутки.

К техническим трудностям российские клиенты AliExpress в какой-то степени привыкли и в своём большинстве терпеливо дожидаются прихода оплаченных ими вещей, но есть и другие сложности, имеющие исключительно таможенную природу. Некоторые товары не доходят до адресатов не потому, что утеряны или кем-то украдены. Причина более серьёзная.

Проблемы с прохождением таможенного контроля

Легко найти список товаров, почтовый ввоз которых в Россию запрещён. Он включает в себя различные позиции – от шпионских гаджетов до взрывчатых веществ и от оружия до природных алмазов. Однако в этот перечень попадают и предметы, на первый взгляд кажущиеся безобидными.

На форумах обсуждаются причины, по которым таможня разворачивает телефоны Xiaomi купленные на Aliexpress. Ранее мало кому известная деревня, получила мрачное прозвище «чёрная дыра». Там надолго задерживаются и пропадают посылки из Китая. Кстати, такие же ситуации возникают и на Оренбургской таможне, а вероятно и других подобных пунктах.

Общность ситуации объясняется сходными причинами. Начались проблемы с таможней в 2017 году, после того, как в полной мере заработала глава статьи 328 Таможенного кодекса ТС, защищающая права интеллектуальной собственности. Покупатели, обнаружившие, что посылка застряла, и, выяснив, где именно это произошло, обращаются с запросами в ФТС, на которые получают ответы, смысл которых в сокращённом виде состоит в разъяснениях юридических моментов. В частности:

  • Понятно объясняется, какие товары с Алиэкспресс не проходят таможню на основании п.1 ст. 313 ТК ТС.
  • Так как таможня, которая задержала посылку «до выяснения», сама не занимается определением контрафактного происхождения пересылаемого товара, то она обращается к представителю собственника бренда Xiaomi в РФ (фирмы Xiaomi Beijing Xiaomi Technology), который выразил возражения по поводу возможности доставки данного продукта на территорию России.
  • Возврат посылки будет осуществлён отправителю за его счёт.
  • Если есть дополнительные вопросы, то обращаться с ними надлежит к представителю собственника торговой марки в России, юридический московский адрес которого в письме указан.

О причинах возникновения этой неприятной ситуации остаётся лишь догадываться. Наиболее вероятными из них представляются следующие:

  1. Указанные телефоны на самом деле являются контрафактными, изготовлены неизвестным производителем, поставившим на них известную торговую марку.
  2. Политика бренда Xiaomi состоит в преимущественном сбыте официально экспортируемой в Россию продукции, реализуемой RDC Group. Официально озвучивать подобные соображения, разумеется, представитель фирмы не станет, но не исключено, что соответствующие неформальные распоряжения препятствовать по мере возможности доставке товара, купленного через AliExpress, он всё же получил.
  3. Представитель Xiaomi просто не стал вникать в тонкости и на всякий случай признал телефон «пиратским». Для того чтобы назвать его таковым, необходима экспертиза, а значит, аппарат нужно отправить из Оренбурга (к примеру) в Москву.

Кого из операторов доставки выбрать?

EMS – одна из самых крупных служб доставки. Самое главное преимущество этой службы заключается в том, что у нее свое представительство на территории России – это EMS Почта РФ. Отслеживать товар можно через сервис Postal Ninja по трек-номеру.

Есть еще два преимущества – посылка будет проходить таможенную регистрацию максимум 10 суток, а если будет задержка, то всегда можно обратиться прямиком к российскому представительству.

Почта Китая

Оператор Китая тоже осуществляет доставку. Правда, из-за загруженности на одну только обработку заказа может уйти месяц. С другой же стороны, Почта Китая активно сотрудничает с большим количеством небольших интернет-магазинов и с крупными площадками.

Следует отметить, что и таком способе доставки трек-номер товару присваивается, но отследить его перемещение можно только до границы Китая. Потом останется только ждать, когда придет посылка.

Работает по всей планете и имеет представительство на территории России. Для того, чтобы следить за посылкой, можно использовать сервис track24.ru. На этом сайте будет видно, через какие пункты и когда прошел товар.

Доставка сервисом EPACKET

Еще один удобный сервис, преимущество которого заключается в скорости. После того, как вещь дойдет до России, она перейдет в руки Почты России, но промежуточный шаг – таможня. Если будут проблемы, данные можно будет взять лишь в магазине.

Таможенное оформление успешно завершено

Помимо того, что вы должны осознавать, что товар, который вы заказали, должен пройти таможню, также вам следует понимать, что эту таможню оплачиваете вы. И оформляете все это вы тоже самостоятельно. Как оформить таможню и получить статус «Таможенное оформление успешно завершено»? В России очень удобные условия для тех, кто заказывает себе какие-либо вещи с Алиэкспресс из Китая. Например, покупатели могут заказывать с этого огромного интернет-магазина без дополнительной оплаты пошлины, на сумму до 200 евро за каждый товар. Однако нужно учитывать, что товар, который вы заказываете и оплачиваете, не должен быть более 31 кг весом иначе придется заплатить пошлину. Если же одно из этих условий будет нарушено, то вас попросят предоставить некоторые документы работникам таможенной службы.

Читайте также:  Таможенный режим выпуска товаров в свободное обращение в России в 2021

Какие документы вам нужно будет предоставить таможне:

  1. Качественную ксерокопию вашего паспорта.
  2. Выписку по счету, с которого была проведена покупка товара.
  3. Скриншот с сайта Алиэкспресс, который подтверждает тот факт, что совершили заказ.
  4. Будет хорошим бонусом, если вы предоставите работникам таможенной службы скриншот с сайта Алиэкспресс, подтверждающий саму покупку, где была бы указана цена и описание товара.
  5. Также стоит учитывать, что если вы купили товар, на который была какая-то большая скидка, то вам потребуется подтверждение от продавца, что такая скидка действительно была.

После того, как вы предоставите работнику таможенной службы все необходимые документы, вам нужно будет заполнить специально подготовленную заявку и четко и полно описать, для чего вы приобрели тот или иной товар. Если вы все правильно заполнили и вовремя оплатили, то можете считать, что таможенное оформление успешно завершено. После оплаты вам сразу же отдадут вашу посылку, и вы сможете наслаждаться товаром, который вы заказали.

Также есть несколько простых правил, которые вы можете запомнить, чтобы процедура таможенного оформления проходила гораздо легче:

  1. Платежи с таможни могут взиматься с большого количества товаров, которые ввозятся одновременно с Алиэкспресс в Россию. Обычно это происходит, если у вас больше пяти единиц, но иногда взимается и за четыре.
  2. Очень полезный совет – если продавец указывает на посылке, которую вы оформляете, что она является подарком, то доставка товара, который вы выбрали, окажется бесплатной.
  3. Если вы заказываете больше, чем 3-5 товаров одного вида, то лучше всего вам разбить их на несколько заказов, причем заказывать будет выгоднее на разные адреса.

На самом деле, оформить и оплатить таможенную пошлину с Алиэкспресс очень просто, главное – внимательно читать информацию на сайте и пользоваться этими тремя хорошими правилами, который могут вам очень помочь, если вы заказываете с этого крупного интернет-магазина.

Как и когда открывать спор на Алиэкспресс

Стандартный срок пребывания задержанной посылки Алиэкспресс на таможне составляет 14 – 30 дней с момента уведомления получателя, в зависимости от типа почтового отправления. По истечении этого времени заказ отправляется обратно в Китай. Именно в тот момент, когда трек показывает, что товар возвращается, можно начинать переговоры с продавцом. Возможно он не будет торговаться, увидев, что посылка уже на подходе, и согласится вернуть вам полную стоимость товара.

Интересная статья: Aliexpress как заполнить адрес

Если вы сами виноваты в проблемах с таможней, неплохим компромиссом будет договориться о возврате денег, за вычетом расходов на доставку. Соглашайтесь на такой вариант, ведь если вы решите пойти на обострение спора, Алиэкспресс может стать на сторону продавца, и вы лишитесь не только товара, но и всей суммы, уплаченной за заказ.

Почтовые правила гласят, что пока посылка не доставлена покупателю, ответственность за нее лежит на продавце. Он обязан сам разыскивать пропажу, решать вопросы с документами, и в случае неполучения клиентом компенсировать ему стоимость товара.

Однако в случае с таможенным возвратом все не так просто. Если заказанный на Алиэкспресс товар задержан на таможне, площадка возлагает бремя доказательства на покупателя и выделяет ему на это всего 7 суток. Причем скриншота с заказа оказывается, как правило, недостаточно, и при открытии спора требуют предоставить «живые» документы с печатями и подписями. При этом, запрос в таможенную службу на получение нужных бумаг может обрабатываться до 30 дней. Поэтому, прежде чем открывать диспут, навестите распределительный почтовый пункт.

Обязательно возьмите с собой:

  1. Паспорт (оригинал и копию), ИНН, трек-номер посылки.
  2. Копии документов родственников, если в заказе есть однотипные товары, чтобы у таможни не было сомнений, что вещи покупались для их личного использования.
  3. Как можно более полную информацию о товарах: их перечень, фотографии, ссылки, описание, предназначение и т.д.
  4. Банковскую выписку, подтверждающую оплату товара, счета, прочие финансовые документы.

Постарайтесь урегулировать все вопросы с таможней, если требуется, оплатите пошлину. На основании поданного запроса государственная служба выдаст вам официальные бумаги, содержащие обоснование отказа в таможенной очистке.

Как только документы окажутся на руках, смело открывайте спор и обязательно в недельный срок прикрепите сканы.

Не отчаивайтесь, если поблизости у вас нет таможенного пункта, чтобы оперативно собрать документы. Когда будете открывать спор, напишите медиаторам, что живете в отдаленном месте, и не имеете возможности получить ответ в отведенные сроки. Приложите скриншот из заказа с вашим адресом и Google Maps, где обозначьте расстояние до ближайшей таможни. В сервисе по отслеживанию посылок сделайте скриншот информации о возврате посылки продавцу. Обязательно ссылайтесь на почтовую конвенцию, обязывающую отправителя нести ответственность за посылку до момента ее вручения покупателю.

Сколько посылка сортируется в Столбище?

Обычно распределение почтовой корреспонденции занимает 1-3 суток. Иногда (особенно во время праздников) возникает задержка до 14 суток. Если статус не меняется дольше 2 недель – рекомендуется принимать меры: Отправьте жалобу в Роскомнадзор.

Что делать, если пропала посылка в Vblizi D.Sharapovo

После того, как мы выяснили, где это сортировочный центр Шарапово 102975, разберёмся с многочисленными случаями пропаж посылок, следующих через данный сортировочный центр. Посылки или остаются здесь на неопределённое время, или хаотически следуют по всей России, при этом неоднократно возвращаясь в уже привычное Vblizi D.Sharapovo.

Это связано со следующими причинами:

  • Отправителем товара был указан неверный адрес получателя. В этом случае посылка дополняется на дополнительную идентификацию;
  • Посылка нарушает права интеллектуальной собственности (в частности, это касалось телефонов «Xiaomi», покупка которых из Китая была запрещена российским правообладателем, другие виды контрафакта и т.д.)
  • Посылка запрещена для ввоза федеральным законодательством (оружие, наркотики, алкоголь, табак, взрывчатые и радиоактивные вещества, животные, биопрепараты, антиквариат и др.);
  • Наблюдается наплыв посылок и заказных писем перед праздниками, и сотрудники сортировочного центра не справляются с их валом;
  • Ошибки сотрудников центра – вследствие «человеческого фактора» посылка была отправлена по неверному пути;
  • Посылка была украдена. Такое также случается, хотя и в значительно меньших масштабах, нежели ещё пару лет тому назад. После безуспешного розыска таких посылок им предоставляется статус «утеряна».

    Ненадёжная работа Почты России нашла своё отображение в мемах

Полезно знать: Московский АСЦ цех логистики: заказное письмо. Что это такое.

Запрещенные товары для пересылки

Посылка может быть конфискована лишь в том случае, если в ней содержатся запрещенные для ввоза товары.

К таким товарам относятся:

Читайте также:  Этапы и сроки таможенного оформления импорта коммерческих грузов

  • Любые типы и разновидности оружия.
  • Наркотики.
  • Легковоспламеняющиеся вещества.
  • Любые растения и животные.
  • Опасные для человеческой жизни и окружающей среды отходы.
  • Материалы всех типов, содержащие порнографическую или террористическую информацию.
  • Материалы нацистского характера.
  • Человеческие органы и ткани.
  • Оборудование для получения информации.
  • Алкогольная продукция.
  • Радиоактивные материалы.
  • Культурные ценности.
  • Драгоценные вещи (украшения, антиквариат и др.).

Сколько посылка идет после таможни в Шарапово?

Некоторые покупатели слишком сильно ждут свои посылки, и отслеживают их несколько раз в день. Возникает вопрос – как скоро можно будет получить долгожданные товары, если статус уже сменился и вы видите надпись «Выпущено таможней»?

Статус

Мы подскажем вам средние, ориентировочные сроки доставки до вашего пункта почты. Но помните, что есть разные ситуации, проблемы, встречающиеся редко и задерживающие поступление.

Доставка писем от Почты России

Если вы проживаете в Москве и ждёте доставку именно туда, тогда среднее время, когда вы ее получите после таможни Шарапово составляет примерно два или три дня. В область чуть дольше, возможно, пять дней. В остальные регионы посылка может идти от нескольких дней и до двух недель. Что на это влияет? Погодные условия, реальная загруженность складов, на которые ещё будет поступать ваш товар, а также другие, непредвиденные ситуации.

При поступлении посылки вам с почты поступит письмо-уведомление, позвонит сотрудник из почтового отделения или придет смс-сообщение на телефон, если вы зарегистрированы в системе.

Читайте также: пришло смс с кодом подтверждением от RussianPost

Что значит, если ваша посылка зависла во Внуково?

Разберёмся что делать в ситуации, когда ваша посылка зависла в ЛЦ Внуково на длительное время (минимум пару недель).

Рекомендую выполнить следующее:

  1. Ещё раз проверьте статус вашей посылки по трекинг-номеру на сайте ПР или на других сайтах (к примеру, track24.ru);
  2. Убедитесь, что истёк срок пересылки вашей корреспонденции;
  3. Подайте заявление на розыск на сайте ПР или в ближайшем почтовом отделении ПР;
  4. Напишите жалобу на сайте Роскомнадозора. В жалобе укажите о нарушении контрольных сроков доставки корреспонденции, и попросите привлечь юридическое лицо «Почта России» к административной ответственности;
  5. Обратитесь с жалобой в Генеральную прокуратуру.Электронная приёмная Роскомнадзора

Местоположение и особенности работы комплекса Шарапово

Находится сортировочный центр в столице по адресу: пос. Марушкинское, деревня Шарапово. Он является частью крупного транзитного узла, в который входят: внуковская таможня, склад бандеролей и посылок и сортировочно-таможенный комплекс. Внушительная часть отправлений из Поднебесной (примерно 85% от общего потока) попадает в РФ через Внуково-Шарапово. Посылки досматриваются и проверяются на соответствие российскому таможенному законодательству, затем их сортируют работники комплекса и отправляют получателям. Алгоритм обработки посылок выглядит примерно следующим образом:

  1. После прибытия сотрудники комплекса сканируют коды посылок, и они отправляются на конвейер. Информация автоматически сохраняется в базе данных.
  2. Затем специальные сканеры проверяют содержимое грузов. Если у работников таможенного комплекса не возникает никаких подозрений, посылка продвигается дальше и попадает на стадию дополнительной сортировки.
  3. После того, как отправление успешно минует таможенную проверку, оно уходит на склад для последующей отгрузки.

Нужно учитывать, что на завершающей стадии сортировки у многих отправлений могут возникать проблемы с отслеживанием. Причина – в том, что определенные track-номера заменяются внутренними, а tracking для них не задан.

Шарапово считается одним из крупнейших сортировочных узлов Почты России, работающих с международными отправлениями. Состоит из шести цехов, общая площадь которых составляет более 10 000 м 2 . Функционирует в круглосуточном режиме без выходных. Индекс 102976 принадлежит СЦ №1.

Задать вопрос по работе сортировочно-таможенного узла можно по телефонам +7-495-285-65-27 и +7-499-782-23-16. Номер горячей линии ПР – 8-800-20-05-888, адрес электронной почты – client@russianpost.ru.

Почему отправление зависает в этом центре?

Вот мы подошли к самому главному вопросу, который задают сотни тысяч клиентов Почты России: «Почему посылка застряла в этом СЦ и не двигается?». На этот вопрос может быть множество ответов. К сожалению, ситуаций, когда пакет надолго застревает в СЦ Марушкинское, очень много. Основных же причин может быть несколько:

  1. Обычная перегрузка цехов сортировки. Несмотря на постоянно растущие мощности, центры Почты России не всегда успевают обрабатывать объемы поступающей корреспонденции, которая, к слову, также возросла в разы. Те же объемы заказов из Китая растут каждый год.
  2. В случае с импортом, ваш заказ мог вызвать сомнения у сотрудников таможни. Также возможны неточности в оформлении документации. Все эти нюансы также влияют на скорость движения.
  3. Упаковка вашего отправления была повреждена. Такая ситуация требует ручной проверки, поэтому такие пакеты откладываются в сторону и занимаются ими специальные сотрудники.

    Поврежденные-посылки-обрабатывают-отдельно

  4. Имеются неточности в описании адресата. Часто бывает такое, что данные получателя были протерты, либо неверно вбиты. В таком случае пакет могут вернуть назад, либо провести экспертизу.
  5. Также в этом списке стоит упомянуть и человеческий фактор. Сотрудники комплекса от ошибок не застрахованы, в иных случаях имеет место быть банальная халатность.

Сюда же стоит приписать момент с самим трек-номером. Если вы заказывали товар из китайских магазинов, то вполне допустимы ситуации, когда трек-номер просто не работает по территории РФ. Также не будем исключать проблем с самим сервисом pochta.ru, на котором часто запаздывает своевременное обновление отслеживания. У меня часто возникали ситуации, когда я шел забирать пакет из своего отделения, а отслеживание показывало «таможню» или «сортировку» в СЦ Марушкинское.

Отдельно упомянем про маршруты — к сожалению, автоматизированная система и транспортные мощности не всегда позволяют выполнить прямую пересылку. Именно поэтому груз может гулять от одного СЦ до другого.

Что значит товар покинул таможню?

Означает, что посылка еще не укомплектована, и находится на складе продавца в ожидании проверки содержимого перед отправкой. Обобщенный статус, означающий что посылка покинула склад / промежуточный сортировочный центр и направляется к следующему сортировочному центру в сторону получателя.

Что значит Выпущено таможней Химки?

Статус почтового сервиса Почта России «Таможенное оформление — Выпущено таможней», который сервис Где Посылка обрабатывает и сопоставляет со статусом покинула таможню.

Какие действия предпринимать в случае задержки посылки

Если статус посылки не меняется на протяжении нескольких дней, не стоит бить тревогу. Согласно внутреннему регламенту Почты России, отправление может находиться на территории сортировочного центра до пяти дней. Если же статус посылки остается неизменным более двух недель, ждать не нужно. В таком случае рекомендуется проделать такие шаги:

  1. Посетить любой филиал Почты России и написать заявление о пропаже международной посылки. Для этого потребуется предъявить работникам почты паспорт и чек, который был выдан с отправлением.Шарапово сортировочный центр: где это находится
  2. Создать электронное обращение на странице pochta.ru/claim, выбрав тему «Претензия на розыск почтового отправления по Российской Федерации».
  3. Подать жалобу в Роскомнадзор. Форма для обращений находится по ссылке rkn.gov.ru/treatments/ask-question. Нужно указать тему «Оказание услуг связи (интернет, мобильная связь, почта, телеграф, радио и др.)», а затем «Задержка почтового отправления».

Можно написать заявление в Прокуратуру, однако эффективность данного способа находится под большим вопросом и обладает более устрашающим характером.

Источники

  • https://devicess.ru/sortirovochniy-centr-marushkinskoe-gde-eto/
  • https://ActualHelp.ru/sharapovo-sortirovochnyy-tsentr-gde-eto-nahoditsya/
  • https://HelpsHub.ru/tamozhnya-sharapovo-nahoditsya/
  • https://windows-azbuka.ru/obshhie-voprosy/102976-sharapovo-sortirovochnyj-centr-gde-naxoditsya-chto-za-organizaciya/
  • https://Delen.ru/biznes-s-kitaem/tamozhnya-vblizi-sharapovo.html
  • https://tver-kursy.ru/praktika/vypushcheno-tamozhnej.html
  • https://it-doc.info/vypushheno-tamozhnej-sharapovo-102976-skolko-zhdat/
  • https://RusAdmin.biz/soveti/ne-menyaetsya-status-vypushheno-tamozhnej-skolko-zhdat/
  • https://uchetovod.ru/kuda-idet-posylka-posle-sharapovo
  • https://web-shpargalka.ru/102976-sharapovo-vypushheno-tamozhnej-skolko-zhdat.php
  • https://SdelaiComp.ru/obzori/sortirovochnyj-centr-sharapovo-gde-eto.html
  • https://iziplus.ru/vypushheno-tamozhnej-sharapovo-skolko-zhdat-posylku/
  • https://lifehacki.ru/102976-mr-lc-vnukovo-cex-1-chto-eto-znachit/
  • https://bigliki.ru/proshlo-registratsiyu-sharapovo-chto-znachit/

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Weebl.ru