Открыть пункт выдачи Wildberries: как это сделать, франшиза Вайлдберриз — условия для открытия точки самовывоза и выдачи товаров, заказов с Валберис (Вилдберис)

Содержание
  1. Основы ведения деятельности
  2. Особенности основания
  3. Готовые решения для всех направлений
  4. Нюансы, о которых нужно знать до открытия пункта выдачи Вайлдберриз
  5. Сколько времени рассматривают заявку
  6. Выбор локации
  7. Где брать помещение
  8. Требования к помещению
  9. На что влияет размер помещения
  10. Видеонаблюдение
  11. Охранная сигнализация
  12. Первые поставки
  13. Как получать посылки
  14. Что делать с возвратами
  15. Расходы
  16. Как открыть пункт выдачи заказов Вайлдберриз: условия франшизы
  17. Основные причины низких оборотов ПВЗ
  18. Как стать партнером Wildberries: почему выгодно открыть пункт выдачи заказов с франшизой
  19. Подача заявки через приложение Wildberries
  20. Покупка готового бизнеса ПВЗ
  21. Алгоритм открытия пункта выдачи Wildberries
  22. Тарифы на оказание услуг
  23. Сотрудники и всё, что с ними связано
  24. Как открыть партнерский пункт WB Point: требования и тарифы
  25. Как продавать
  26. Как можно привлекать дополнительную аудиторию к своему ПВЗ
  27. Требования
  28. Выбор помещения
  29. Место на карте
  30. Подбор персонала
  31. Условия и стоимость франшизы Вайлдберриз
  32. Выбор помещения
  33. Местонахождение пункта выдачи
  34. Подбор персонала
  35. Как открыть пункт WB Point: алгоритм, нюансы

Основы ведения деятельности

Точка самовывоза — это среднее звено между участниками сделки, то есть покупателем и продавцом. Прибыль создается из сэкономленных на транспортировке средств. Товары группируются, происходит консолидация груза, а владелец ПВЗ получает сэкономленную разницу около 1-2% от стоимости каждого. В целом, это небольшая плата, поэтому открытие актуально при возможности создания существенного оборота и привлечения клиентов за счет удобного месторасположения офиса.

В целом, подобный бизнес предоставляет преимущества для всех:

  • для торговых брендов — расширение сети продаж без дополнительных вложений;
  • заказчик может забрать выбранные изделия по максимально низкой цене в любое удобное время;
  • посредник в такой ситуации получает довольно стабильный и существенный заработок при минимальных ежемесячных расходах и вложении на открытие.

Среди иных факторов увеличения прибыли выделяют услуги курьера, который за доп. оплату доставит посылку на дом.

Особенности основания

Конкуренция в современном мире настолько велика, что многие предприниматели выбирают стабильность и открывают пункты выдачи заказов по франшизе успешной компании. Ярким примером стал WildBerries, как один из крупнейших и популярнейших интернет-магазинов с одеждой, обувью, игрушками, аксессуарами, техникой и многими другими товарами. Организация деятельности не требует больших усилий, а раскрученный бренд позволит получать высокий доход уже с первых месяцев за счет большого потока клиентов.

Приобретение по сути готового бизнеса предполагает ведение дел по предварительно описанным условиям, а значит вероятность ошибки практически нулевая. Эта площадка уже вложила все значительные средства и ресурсы, чтобы завоевать доверие миллионов граждан, поэтому новым франчайзи даже не придется тратиться на рекламу. При этом интернет-площадка также часто выступает гарантом в случае рассмотрения заявок на кредит.

При среднестатистическом спросе гарантированная прибыль на каждый месяц начинается от 150 тысяч руб.

При этом важно выделить некоторые минусы:

  • зависимость от решений франчайзера;
  • невозможность внедрения новаторских идей;
  • убыточная работа франчайзера прямо влияет на прибыльность.

Готовые решения для всех направлений

Склады

Ускорь работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.

Узнать больше

Магазины

Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.

Узнать больше

Маркировка

Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя.

Узнать больше

E-commerce

Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.

Узнать больше

Учреждения

Повысь точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.

Узнать больше

Производство

Повысь эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.

Узнать больше

RFID

Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.

Узнать больше

ЕГАИС

Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.

Узнать больше

Сертификация для партнеров

Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..

Узнать больше

Инвентаризация

Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.

Узнать больше

Мобильная автоматизация

Используй современные мобильные инструменты в учете товара и основных средств на вашем предприятии. Полностью откажитесь от учета «на бумаге».

Узнать больше

Вебинары

Узнать больше

по автоматизацииПоказать все решения

Нюансы, о которых нужно знать до открытия пункта выдачи Вайлдберриз

Моменты, которые вызывают много вопросов, и о которых стоит знать заранее.

Сколько времени рассматривают заявку

У всех по-разному, но стоит рассчитывать на срок от 3 дней до 3 недель.

Выбор локации

Прежде, чем искать помещение нужно посмотреть на карту локаций и определить, где еще нет точек выдачи. Карта доступна на странице pvz-stat-map.wildberries.ru, также будет карта в личном кабинете партнера (может чуть отличаться от той, что на сайте).

Потом уже по конкретной локации нужно искать свободные помещения, которые можно взять в аренду.

Где брать помещение

Тут может быть 2 варианта:

1. У вас уже есть помещение в собственности или аренде. И на вашей локации нет других пунктов выдачи (минимальное расстояние между ПВЗ — 500 метров). Тогда просто предлагаете его. Заранее изучите требования к помещению по брендбуку ВБ, чтобы точно знать, что оно подходит. Желательно, чтобы оно было пустым — совмещение ПВЗ и другого бизнеса или совмещение разных пунктов выдачи (что раньше допускалось в WB Point) сейчас под вопросом. Скорее всего, всех партнеров постепенно переведут на франшизу.

2. У вас нет помещения. Тогда ищите подходящее в выбранной вами локации. На сайтах объявлений (Авито, ЦИАН), через знакомых. С разрешения арендодателя фотографируете помещение и отправляете эти фото в заявке на открытие ПВЗ.

*Заключать договор аренды заранее не надо! Сначала дожидаетесь одобрения на открытие и ремонт, потом уже заключаете договор и подготавливаете помещение в соответствии с брендбуком.

Совет: лучше выбирать помещение, где не нужно делать капитальный ремонт или нужны минимальные косметические изменения. Иначе открытие ПВЗ может затянуться и обойтись дороже, чем вы планировали.

Требования к помещению

Требования подробно описаны в PDF брендбуке Вайлдберриз. И по самому помещению, и по фасаду, и по интерьеру, и по вывескам.

Минимальный размер помещения — 30 квадратных метров, из них минимум 10 на склад и 20 на клиентскую зону. На ПВЗ по франшизе желательно от 50 квадратов. Там должны поместиться хотя бы 2 примерочные, стол для проверки товаров, ресепшн, зона ожидания.

Совет: многие владельцы ПВЗ покупают мебель не у Вайлдбериз, а на других магазинах или заказывают у подрядчиков. Через ВБ этот процесс может затянуться. То же самое касается брендированных вывесок — их можно заказать у ВБ, у подрядчиков или купить бэушные на Авито.

На что влияет размер помещения

На загруженность вас заказами. Советуем указывать реальный размер. Если у вас 30 квадратов, а вы укажете 50, вас могут загрузить заказами, с которыми вы не справитесь. Это понизит рейтинг точки и может даже привести к закрытию ПВЗ.

Видеонаблюдение

Раньше это было не обязательное требование, по франшизе видеонаблюдение нужно точно. Вы сами покупаете камеры (любые) и устанавливаете. Это нужно, в первую очередь, владельцу ПВЗ. Так как если вам привезут разорванную коробку или товара в ней не будет, а вы не сможете доказать через видео, что порча или кража произошла не по вашей вине — на вас повесят долг или штраф за эту посылку.

Охранная сигнализация

Тут также, как и с видеонаблюдением. Требования у ВБ такого нет, но за сохранность посылок отвечаете вы. Лучше поставить для подстраховки.

Первые поставки

Первые поставки могут идти с задержкой. Это связано с тем, что поставщикам (или службе доставки Вайлдберриз) нужно перенастроить свою логистику с учетом появления новой точки. То есть, заказы могут фиксироваться сразу, но сами посылки прийти позже. Не обязательно, что так будет у вас, но это частая ситуация только-только после открытия. Если на этом этапе будут приходить клиенты и жаловаться, что доставка идет долго, нужно им спокойно и вежливо объяснить, что вы только открылись и со временем логистика наладится.

Как получать посылки

На точках, открытых по франшизе, курьеры привозят посылки 2 раза в день (ночью и днем), на WB Point 1 раз в день (днем). Курьеры сами заносят их в помещение. Если приезжают ночью, у них должны быть ключи от ПВЗ. Вместе с товаром привозят документацию. Вы просто принимаете посылки, вбиваете в программу через сканер штрихкодов, размещаете на стеллажах, а потом выдаете.

Что делать с возвратами

Возвраты отдаете курьерам, которые привозят посылки.

Расходы

Как уже было сказано, по франшизе ВБ нет расходов на саму франшизу — членского взноса. То есть, у ПВЗ по франшизе и у ПВЗ WB Point одинаковые расходы:

  • аренда помещения;
  • ремонт помещения;
  • мебель и брендированные вывески;
  • пакеты Вайлдберриз для выдачи посылок;
  • брендированная форма для сотрудников (футболки и маски);
  • техника — достаточно 1 ноутбука и сканера штрихкодов;
  • видеонаблюдение;
  • если ставите сигнализацию, то расходы на нее;
  • зарплата сотрудникам (но можно работать и самому, тогда этих расходов нет);
  • налоги на доход (платите сами, как ИП или юрлицо);
  • прочие расходы (например, на кофе сотрудникам);

Как открыть пункт выдачи заказов Вайлдберриз: условия франшизы

Бизнес-идея привлекает предпринимателей актуальностью и высоким потребительским спросом. Не нужно планировать дополнительные расходы на оформление места. Таким образом, необходимо внести единовременный пушальпунктный взнос, то есть оплатить саму идею, а регулярных расходов такой договор не предусматривает.

От франчайзи требуется выбрать офис, который в обязательном порядке отвечает следующим показатеям:

  • площадь составляет 20-30 кв.м.;
  • комфортное территориальное положение для заказчиков;
  • индивидуальный вход;
  • хорошо освещенное и вентилируемое помещение с отоплением на холодное время года;
  • организация санузла для персонала.

При выборе места необязательно выбирать площадки в центральных частях. Главным критерием является комфорт и хорошая транспортная развязка, чтобы было удобно добираться.

При оборудовании внутреннего пространства требуется подготовить примерочные с зеркалами, а оформление интерьера осуществляется согласно стилистике бренда.

Основные причины низких оборотов ПВЗ

  1. Отсутствие у владельца ПВЗ стратегии развития бизнеса;

  2. Незамотивированные и плохо обученные сотрудники;

  3. Маленькая площадь ПВЗ;

  4. Плохая локация (основной показатель): расположение рядом с более большим по площади ПВЗ, бедный и малонаселённый район, неудобный для пользователей доступ в ПВЗ и прочее;

  5. Невовлечённость владельца в рабочие процессы ПВЗ – это часто встречается среди тех предпринимателей, которые с первых дней своей деятельности считают этот бизнес пассивным.

Как стать партнером Wildberries: почему выгодно открыть пункт выдачи заказов с франшизой

Онлайн-шопинг — одно из наиболее распространенных явлений в современном мире. Отдельным торговым площадкам невыгодно организовывать собственные курьерские доставки или же арендовать склады в городах. При этом стоимость транспортировки через специальные службы не удовлетворяет требования покупателя.

Наилучшим выходом в такой ситуации станет взаимодействие с точками самовывоза, где клиент в среднем имеет возможность сэкономить до 300 рублей на услугах транспортных компаний.

Такая экономия стала доступной за счет консолидации грузов, то есть общая цена перевозки нескольких позиций делится между несколькими лицами. Для сравнения: при индивидуальном оформлении возмещение средств на транспортировку возлагается полностью на одно лицо.

Еще один плюс — это возможность ознакомления с товаром. То есть сам заказчик может принять взвешенное решение о необходимости приобретения и дальнейшей оплате. Если изделие не подходит или не соответствует заявленному качеству, то его просто возвращают. Также каждому посетителю выдаются документы, подтверждающие факт сделки.

Подача заявки через приложение Wildberries

Для начала установите на свой смартфон приложение WBPoint и пройдите ряд шагов:

  1. Для авторизации при помощи смс укажите свой номер телефона. В дальнейшем вы будете всегда его использовать для авторизации в сервисах и управления своим пунктом выдачи.
  2. После прохождения авторизации вам необходимо будет указать некоторые сведения о себе, как партнере. Заполните небольшую информацию о вашем виде деятельности – ИП или юридическом лице.
  3. Далее необходимо будет изучить некоторые документы. Среди них: договор-оферта об оказании услуг, правила и тарифы, политика компании о персональных данных. Внимательно ознакомьтесь со всем, что прописано и нажмите кнопку Принять.
  4. После того, как вы прошли успешную регистрацию, можете создать заявку на открытие собственной точки выдачи.
  5. Далее выбираете населенный пункт, заполняете адрес. Важно выбрать режим работы. Минимум должен быть 10-часовой рабочий день.
  6. Прикладываете несколько фотографий своего офисного пространства в разных ракурсах, а также фото стойки выдачи, примерочной и т.д.
  7. Отправляете заявку и ожидаете одобрения. Просматривать ее статус вы сможете через приложение во вкладке Мои ПВЗ. Там же будет доступна информация об одобрении, отклонении заявки или необходимости внесения каких-то корректировок.

Покупка готового бизнеса ПВЗ

Риски при покупке готового бизнеса ПВЗ:

  1. Истекающий срок аренды. Даже если в договоре будет указано преимущественное право пролонгации, то никто вам не даст гарантий, что собственник перезаключит с вами договор аренды или перезаключит его на выгодных для вас условиях.

  2. Wildberries может в одностороннем порядке уменьшить комиссионное вознаграждение, отменить/изменить размер премирования и прочих плюшек. Но бизнес вам продадут по действующим на момент покупки финансовым показателям. В такой ситуации вложенные вами в покупку деньги могут вообще никогда не окупиться или существенно уменьшится размер прибыли.

  3. Соседство ПВЗ с сильным конкурентом. Такая позиция может отрицательно сказаться на оборотах вашего пункта в будущем.

Способы обмана при продаже ПВЗ:

  1. Продажа небрендированного ПВЗ, к которому подключены сторонние партнёры (Озон, Яндекс.Маркет и прочие). Такие пункты Wildberries будет отключать от своей партнёрской программы в течение 3-х месяцев (начиная с 25.10.2021 года). Если вы приобретёте такой бизнес, то после отключения от партнёрки WB ваши обороты могут сократиться в два-три раза;

  2. ПВЗ, который, по словам продавца, является единственным пунктом на районе и тем самым находится вне конкуренции. Это весьма ошибочное мнение, особенно для Москвы. В любой момент может открыться другой пункт в более привлекательной и доступной для жителей района локации, и тогда вам придётся делиться своими оборотами с конкурентом;

  3. Покупка ПВЗ с маленькой площадью, которая не позволит наращивать обороты и обслуживать большое количество клиентов. Такой бизнес могут продать с перспективой роста оборотов, указав это в финмодели, но на самом деле данные показатели просто физически не смогут быть достигнуты.

Алгоритм открытия пункта выдачи Wildberries

Чтобы открыть офис, не потребуется много времени, а алгоритм действий максимально прост. Первым шагом надо скачать приложение и зайти в раздел регистрации, где из списка следует выбрать форму деятельности:

  • ИП без/с НДС;
  • организация без/с налогом на добавленную стоимость.

Следующим шагом вводится ИНН и оставшиеся обязательные поля. При корректном введении информация заполняется автоматически, но дополнительно ее рекомендуется сверить с реквизитами. Далее вводится БИК выбранного банка и расчетный счет, на который в будущем будут поступать денежные средства.

Затем пользователю предлагается изучить договор оферты об оказании услуг. Его изучение занимает в среднем 10-15 минут и позволяет понять сферу занятости, с кем и как будет взаимодействовать лицо.

Это и есть подробная инструкция по тому, как открыть пункт выдачи Валберис.

Тарифы на оказание услуг

Передача посылки заказчику оплачивается в размере 25 рублей за одну позицию. То есть этой суммой оплачивается не вся коробка, а каждый товар для разных покупателей. При оформлении 10 заказов, вы получаете 25 руб. * 10шт.

За приемку возвращенных клиентом позиций или же обработку ошибочно отгруженных отправлений посреднику оплачивают 15 руб. также за каждую единицу изделия.

Сотрудники и всё, что с ними связано

Как грамотно формировать команду:

  1. При выборе кандидатов необходимо учитывать следующие факторы: близость проживания кандидата к ПВЗ, быстрая обучаемость, базовые навыки работы с компьютером и оргтехникой, готовность к переработкам и физическим нагрузкам;

  2. Необходимо сразу же озвучивать кандидатам условия работы и согласовывать с ними все нюансы: сложности и нагрузки (физические и моральные), условия оплаты переработок (они обязательно будут), премирования и депримирования (штрафы), распределение ответственности, заключение договора о материальной ответственности. Многие предприниматели утаивают от кандидатов эту важную информацию (специально или по незнанию), что впоследствии может привести к различным разногласиям. Пусть лучше ненужные люди отсеются на этапе собеседования, чем потом впустую тратить на них своё время в процессе обучения и работы. Кандидат должен сразу знать, на что он идёт;

  3. Необходимо тщательно проводить обучение сотрудников. Составить инструкцию их поведения и действий в той или иной ситуации: с клиентами, приёмкой и распределением товара на складе, учёте товара, обнаружения ошибок, недовложений, излишек и прочего.

Как наиболее выгодно оформлять сотрудников:

Составлять краткосрочный трудовой договор с испытательным сроком и возможностью продления договора.

Как мотивировать сотрудников:

Помимо фиксированной заработной платы обязательно должны быть премирования сотрудников от оборотов и рейтинга ПВЗ, качества и скорости приёма товаров. Сотрудник должен чётко знать все возможности увеличения своего дохода (на какие факторы он может влиять). Он должен быть заинтересован в увеличении оборотов ПВЗ и качественном обслуживании клиентов. Если не делиться с сотрудниками дополнительными доходами от рейтинга и приёмки товара, то будет очень большая вероятность того, что и у вас не будет этих дополнительных доходов.

Проблемы и дополнительные расходы, которые могут возникнуть по вине сотрудников:

  1. Списание денежных средств с покупателя за тот товар, который он вернул;

  2. Выдача покупателю лишней позиции товара. Если клиент заберёт лишнюю позицию и не вернёт её назад, то возмещать её придётся ПВЗ;

  3. Невнимательная приёмка товара. Последствия: товар физически отсутствует на складе, но по документам он был принят;

  4. Неправильное оформление возврата товара;

  5. Неправильно разложенный товар по ячейкам. Последствия: клиент приходит за своим товаром, а продавец не может найти его на складе. Такая ситуация приведёт к гневному отзыву клиента и штрафу для ПВЗ.

Как открыть партнерский пункт WB Point: требования и тарифы

Для открытия ПВЗ WB Point требования к предпринимателю ничем не отличаются: нужно иметь активное юрлицо или быть зарегистрированным в качестве ИП, иметь помещение, которое подходит для выдачи заказов, смартфон и установленное приложение WB Point. 

С действующими тарифами можно ознакомиться на официальном сайте, в этом случае они составляют от 3.5 до 6% в зависимости от оборота и региона. 

При открытии данного вида ПВЗ Wildberries также предоставляет субсидии:

Как продавать

Чтобы стартовать как продавец, необходимо начать с анализа конкурентов и расчета себестоимости продукта для расчета дальнейшей прибыли с отдельной единицы. Каждому продавцу важно оформить сертификаты соответствия качества и все декларации.

Полностью подготовив партию для запуска их на маркет-плейс, требуется создать карточку с подробным описанием и фото, которые будут в наиболее выгодном свете отражать все свойства. При этом важно учесть, что все заявленные характеристики должны соответствовать реальности. Следующим этапом станет получение бар-кода для каждого продукта, который в автоматическим режиме генерируется на сайте. Это уникальный штрихкод, который позволит отличить конкретное изделие от аналогов других производителей.

Далее необходимо согласовать даты поставок и отгрузки партий. Эти действия могут выполняться как самим предпринимателем, так и через транспортные компании.

После доставки стартового короба бизнес можно считать успешно стартовавшим, а поставщик становится официальным партнером.

Как можно привлекать дополнительную аудиторию к своему ПВЗ

  1. Устанавливать в ПВЗ постаматы для привлечения дополнительного трафика;

  2. Таргетированная реклама на аудиторию района (отлично работает во ВКонтакте);

  3. Открыть в ПВЗ мини-кофейню;

  4. Листовки (не особо работает в Москве и крупных городах).

Требования

Несмотря на то, что открыть ПВЗ Вайлдберриз по франшизе — самый простой и доступный вариант, он требует от ИП четкого следования установленному алгоритму. Важнейшим шагом станет поиск наиболее подходящего здания.

Выбор помещения

Как правило, рекомендации для офисов, предназначенных для хранения вещей, минимальны. Чтобы сделать вашу точку комфортной, рекомендуется установить примерочные кабинки с зеркалами. Для работников готовят специально оборудованный прилавок. Преимуществом станет наличие естественного освещения.

Что касается общей площади, то более 25-30 кв.м. не требуется. В таких комнатах хватит места для установки стеллажей, а наплыв покупателей происходит очень редко. Для персонала нужен санузел.

Дополнительно перед тем, как открыть пункт выдачи Вилдберис (Wildberries), обратите внимание на наличие охраны и противопожарной системы, а также прочной входной двери. Некоторые посылки обладают довольно высокой ценой.

Место на карте

Еще одним критерием быстрого успеха станет аренда помещения в области с большой проходимостью. По статистике, наибольшую долю пользователей составляет женское население среднего возраста. Такие клиенты не любят тратить время на дорогу, а это значит что организация ПВЗ на окраине города или в промзоне — не самый лучший вариант. Лучше остановить свой выбор на центре или же крупных спальных районах.

Курьерская доставка — это источник дополнительного дохода и является платной операцией. Однако такая опция пользуется меньшим спросом по сравнению с самовывозом.

Подбор персонала

По статистике, работники получают зарплату около 50-60 тыс. руб., но при этом выдвигаются особые требования:

  • строгое соблюдение дисциплины и ответственность;
  • стрессоустойчивость и клиентоориентированность;
  • уверенное владение ПК;
  • необходимость работы в выходные и праздничные дни;
  • быстрая обучаемость;
  • умение работать в режиме многозадачности.

Сотрудники находятся на вахте 9 часов, а смены утомительны. Спецодежды не нужно, так как франшиза предполагает выдачу фирменной формы. При этом оплата все же производится за счет собственных средств посредством вычета из заработной платы. Высшего образования не требуется, поэтому должность прекрасно подойдет целеустремленному человеку, готовому усердно трудиться и получать достойную зарплату.

Условия и стоимость франшизы Вайлдберриз

Привлекательность бизнес-идеи заключается в актуальности ее спроса среди потребителей. Не потребуется серьезных расходов и для того, чтобы открыть пункт выдачи WildBerries. Предпринимателю придется заплатить одноразовый паушальный взнос (стоимость франшизы) в размере 500 000 рублей. В дальнейшем не надо будет вносить никаких фиксированных регулярных платежей. Отказ от периодической компенсации за использование франшизы (роялти) – основное преимущество взаимоотношений с брендом WildBerries.

Помещение, выбранное для пункта выдачи заказов, должно соответствовать следующим требованиям:

  • площадь – 20–25 кв. м;
  • удобное месторасположение для клиентов;
  • отдельный вход без пропускной системы;
  • хорошее освещение, вентиляция и отопление;
  • наличие санузла для персонала.

Центральное местоположение ПВЗ не обязательно, но любой клиент должен иметь возможность быстро добраться до него.

В зале необходимо установить примерочные кабины с большими зеркалами. Его цветовое оформление должно соответствовать стилистике бренда. Из оборудования понадобятся:

  • компьютер с лицензированным программным обеспечением и доступом в интернет;
  • сканер, принтер, ксерокс;
  • кассовый аппарат;
  • специальный POS-терминал для приема платежей с пластиковых карт;
  • сканер штрих-кодов;
  • прочные стеллажи для посылок;
  • набор мебели для персонала.

Желательно также установить систему видеонаблюдения с выходом на пульт вневедомственной охраны, поскольку в помещении будут храниться ценные вещи и периодически скапливаться наличные.

Пункт самовывоза WildBerries не нуждается в полномасштабной рекламе. Каждый покупатель интернет-магазина может узнать о ближайшем ПВЗ на сайте франчайзера. Но с другой стороны, делая рекламу своему пункту, предприниматель привлекает клиентов к партнеру по бизнесу, увеличивая тем самым собственную прибыль.

Обустройство стандартного ПВЗ обходится, примерно, в 150–200 000 рублей. В эту сумму входят расходы на аренду помещения и его ремонт, приобретение оборудования, оплату за оформление бизнеса, коммунальных услуг и работы сотрудников за 1–2 месяца.

Выбор помещения

Требования к ПВЗ обычны для складских помещений, обслуживающих посетителей. Пункт обязательно должен быть оборудован охранной и пожарной сигнализацией, а также иметь надежную дверь – посылки бывают дорогостоящими. Для реализации активной стратегии продвижения, описанной выше, требуются примерочные кабинки с зеркалами и эстетично оформленные прилавки. Желательны окна, обеспечивающие естественное освещение в дневное время.

Большая площадь не нужна – довольно 25–30 квадратных метров. Большой наплыв посетителей, как показывает практика, в ПВЗ случается нечасто. Неплохо, если здание в хорошем техническом состоянии и его легко найти. Обязателен санузел.

Местонахождение пункта выдачи

По имеющимся статистическим данным, большую часть покупателей магазина Wildberries составляют женщины средних лет, которые не любят тратить время на дорогу. Их заказы обеспечивают львиную долю дохода ПВЗ. По этой причине помещение, арендуемое даже по очень привлекательной цене, но расположенное на окраине или в промзоне, не подходит.

Крайне желательно наличие поблизости ориентиров, по которым пункт легко найти.

Курьерская доставка посылок – дополнительная платная опция, но делать на нее основной упор не рекомендуется: цены многих товаров могут оказаться соизмеримыми со стоимостью услуги. Чаще всего практикуется самовывоз.

Идеальный вариант – центральная часть города или крупный спальный район.

Подбор персонала

Согласно отзывам работников франшизы Wildberries, зарплата в ПВЗ хорошая (примерно 60 тыс. руб. в месяц), но и требования высокие. Менеджеру необходимы следующие навыки и личные качества:

  • ответственность и дисциплинированность;
  • стрессоустойчивость;
  • умение правильно вести себя с клиентами;
  • квалификация уверенного пользователя ПК;
  • хорошее здоровье;
  • готовность к ненормированной работать в выходные и праздники;
  • быстрая обучаемость.

Смены (их здесь чаще называют вахтами) длятся до 9 часов вечера и бывают утомительными. Франшиза обеспечивает работников фирменной спецодеждой, но оплачивает ее сотрудник вычетами из зарплаты. Практикуются штрафы за нарушение установленных правил и трудовой дисциплины.

Из всего этого можно сделать вывод о том, что персонал ПВЗ Wildberries рекрутируется из людей, не обладающих высокооплачиваемой профессией, но желающих получать достойную оплату и готовых ради нее усердно работать.

Как открыть пункт WB Point: алгоритм, нюансы

Для открытия партнерского пункта выдачи действует тот же алгоритм, что и для франшизного, но с единственным отличием: первым шагом будет установка приложения WB Point. 

После регистрации предпринимателю откроется карта, на которой можно подобрать свободную локацию для размещения пункта. После того, как помещение будет выбрано, необходимо отправить его фотографии и дождаться одобрения, а затем переходить к оформлению ПВЗ в соответствии с брендбуком. После этого следует отправить еще одну заявку, приложив видео уже готового помещения. 

И в том, и в другом случае согласование готового ПВЗ происходит с помощью видеообзора, который должен содержать:

  • адресную табличку дома; 
  • панорамную съемку окрестности;
  • фасад с вывеской и подсвечиваемой табличкой с режимом работы;
  • помещение изнутри, включая складскую зону. 

При этом желательно, чтобы видео длилось не более 30 секунд.

Источники

  • https://www.cleverence.ru/articles/biznes/kak-otkryt-punkt-vydachi-wildberries-usloviya-pokupki-franshizy-vayldberriz-kak-stat-partnerom/
  • https://postium.ru/kak-otkrit-punkt-vydachi-wildberries/
  • https://vc.ru/life/315549-realnosti-biznesa-kak-otkryt-punkt-vydachi-zakazov-wildberries-oshibki-riski-i-vnutrennyaya-kuhnya-marketpleysa
  • https://vajldberriz.ru/otkryt-tochku-vydachi-zakazov/
  • https://oborot.ru/articles/otkrytie-pvz-wildberries-37-i150418.html
  • https://Delen.ru/biznes-idei/kak-otkryt-punkt-vydachi-wildberries.html

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Weebl.ru