Как открыть пункт выдачи WildBerries: условия и стоимость франшизы

Особенности данного бизнеса

Стоимость открытия пункта выдачи WildBerries нельзя назвать низкой. Одна только франшиза обойдется в 500 тысяч рублей.

Навигация по статье

  • Суть бизнеса
  • Особенности открытия ПВЗ по франшизе WildBerries
  • Условия и стоимость франшизы Вайлдберриз
  • Выбор помещения
  • Местонахождение пункта выдачи
  • Подбор персонала
  • Необходимое оборудование
  • Реклама и продвижение
  • Оформление бизнеса
  • Выводы

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! На данный момент франшиза по открытию пунктов выдачи СНОВА РАБОТАЕТ! Подробное описание процедуры открытия ПВЗ и контакты здесь: https://point.wb.ru/docs/promo/promo.html. Также партнеры могут купить готовый пункт непосредственно у интернет-магазина. Подробности здесь.

Все больше людей отдают предпочтение онлайн-покупкам, экономя, таким образом, время и деньги. Но получать по почте посылки с заказанным в интернет-магазине товаром, им не всегда удобно. Именно поэтому востребованными становятся специальные пункты выдачи заказов.

Узнать о возможности и условиях открытия пункта выдачи в своем городе вы можете двумя способами:

  1. Заполнив заявку на сайте интернет-магазина suppliers.wildberries.ru.
  2. Позвонив менеджеру по телефону +7 (495) 663-72-96.

Выбор помещения под ПВЗ

Авито, Циан, Сберклик, Этажи (возможно, вы знаете что-то ещё) — ищите везде! Многие объявления дублируются, но вместе с тем на каждой платформе есть и уникальные предложения.

Следите регулярно за обновлениями, заходите на доски объявлений хотя бы раз в сутки в течение недели.

У Wildberries достаточно жёсткие требования к помещениям под брендированные пункты выдачи: вход не более трёх ступенек, не цокольный этаж, пандус и пр. Все требования можно найти в руководстве по брендированию.

На что обратить внимание при аренде

  • Площадь помещения. Wildberries позволяет открывать пункт выдачи в помещении площадью от 30 квадратных метров. Но при маленькой площади у вас будут ограничения по максимальной загруженности склада. То есть по обороту. Поэтому тут работает правило: больше вложишь (в данном случае в аренду большей площади) — больше возможности заработать.
  • Ремонт помещения. Оно должно быть в таком состоянии, чтобы вам было достаточно его только брендировать под себя, максимум — покрасить стены.
  • Срок договора аренды, арендные каникулы. Закладывайте на открытие около месяца (лучше, конечно, раньше, но могут быть непредвиденные обстоятельства, которые лучше заложить в риски, особенно если вы открываетесь с нуля и у вас нет опыта заказа ни вывесок, ни оборудования, ни мебели).

Пункт выдачи Wildberries: основные условия открытия

Как свидетельствуют отзывы предпринимателей – пункты выдачи заказов –  это отличный бизнес, который окупается очень быстро: в Москве уже через 6 месяцев владелец пункта, открытого в хорошей локации, может вернуть вложения и получать чистую прибыль от 100 тыс. рублей. Итак, основные условия бренда, которые необходимо выполнить при открытии ПВЗ:

  • помещение от 30 м2 (рекомендовано не менее 50 м2);
  • соответствие ПВЗ требованиям компании;
  • наличие кабинок для примерки, пуфики в зоне клиентов, стол выдачи и ресепшен;
  • складское помещение от 10 м2;
  • не менее 3-4 камер;
  • удобная локация и подъездные пути, желательно первая линия домов;
  • особые требования к рекламе, вывеске и пр.

Итак, как не сложно догадаться, чтобы стать партнером Wildberries и получать прибыль с пункта выдачи заказов, необходимы определенные затраты. На примере одного их предпринимателей, который открыл уже около 10 ПВЗ можно примерно понять, сколько придется вложить на начальном этапе. Эти цифры справедливы для Москвы. В регионах затраты будут немного меньше:

  • аренда помещения – 150 000 р/мес. (оплата первого и последнего месяца);
  • наружная вывеска и реклама бренд-зоны – около 35 000 р.;
  • примерочные (3 шт.) и пуфики – около 45 000 р.;
  • мебель для ресепшен, стола выдачи заказов и пр. – около 10 00 р.;
  • компьютер (самый дешевый) – 15 000 р.;
  • принтер/сканер – 5 000 р.;
  • стеллажи для складского помещения – 4 500;
  • камеры – 12 000 р.;
  • прочие расходы.

Приблизительная сумма начальных затрат на открытие одного ПВЗ составляет около 500 000 рублей. Как видите, при наличие высокого трафика покупателей, а это очень вероятно при правильно выбранной локации, этот бизнес на сегодня один из самых выгодных.

Читайте также:  Алиэкспресс: как открыть ПВЗ?

Как открыть партнерский пункт WB Point: требования и тарифы

Для открытия ПВЗ WB Point требования к предпринимателю ничем не отличаются: нужно иметь активное юрлицо или быть зарегистрированным в качестве ИП, иметь помещение, которое подходит для выдачи заказов, смартфон и установленное приложение WB Point. 

С действующими тарифами можно ознакомиться на официальном сайте, в этом случае они составляют от 3.5 до 6% в зависимости от оборота и региона. 

При открытии данного вида ПВЗ Wildberries также предоставляет субсидии:

Как можно привлекать дополнительную аудиторию к своему ПВЗ

  1. Устанавливать в ПВЗ постаматы для привлечения дополнительного трафика;

  2. Таргетированная реклама на аудиторию района (отлично работает во ВКонтакте);

  3. Открыть в ПВЗ мини-кофейню;

  4. Листовки (не особо работает в Москве и крупных городах).

Сотрудники и всё, что с ними связано

Как грамотно формировать команду:

  1. При выборе кандидатов необходимо учитывать следующие факторы: близость проживания кандидата к ПВЗ, быстрая обучаемость, базовые навыки работы с компьютером и оргтехникой, готовность к переработкам и физическим нагрузкам;

  2. Необходимо сразу же озвучивать кандидатам условия работы и согласовывать с ними все нюансы: сложности и нагрузки (физические и моральные), условия оплаты переработок (они обязательно будут), премирования и депримирования (штрафы), распределение ответственности, заключение договора о материальной ответственности. Многие предприниматели утаивают от кандидатов эту важную информацию (специально или по незнанию), что впоследствии может привести к различным разногласиям. Пусть лучше ненужные люди отсеются на этапе собеседования, чем потом впустую тратить на них своё время в процессе обучения и работы. Кандидат должен сразу знать, на что он идёт;

  3. Необходимо тщательно проводить обучение сотрудников. Составить инструкцию их поведения и действий в той или иной ситуации: с клиентами, приёмкой и распределением товара на складе, учёте товара, обнаружения ошибок, недовложений, излишек и прочего.

Как наиболее выгодно оформлять сотрудников:

Составлять краткосрочный трудовой договор с испытательным сроком и возможностью продления договора.

Как мотивировать сотрудников:

Помимо фиксированной заработной платы обязательно должны быть премирования сотрудников от оборотов и рейтинга ПВЗ, качества и скорости приёма товаров. Сотрудник должен чётко знать все возможности увеличения своего дохода (на какие факторы он может влиять). Он должен быть заинтересован в увеличении оборотов ПВЗ и качественном обслуживании клиентов. Если не делиться с сотрудниками дополнительными доходами от рейтинга и приёмки товара, то будет очень большая вероятность того, что и у вас не будет этих дополнительных доходов.

Проблемы и дополнительные расходы, которые могут возникнуть по вине сотрудников:

  1. Списание денежных средств с покупателя за тот товар, который он вернул;

  2. Выдача покупателю лишней позиции товара. Если клиент заберёт лишнюю позицию и не вернёт её назад, то возмещать её придётся ПВЗ;

  3. Невнимательная приёмка товара. Последствия: товар физически отсутствует на складе, но по документам он был принят;

  4. Неправильное оформление возврата товара;

  5. Неправильно разложенный товар по ячейкам. Последствия: клиент приходит за своим товаром, а продавец не может найти его на складе. Такая ситуация приведёт к гневному отзыву клиента и штрафу для ПВЗ.

Подача заявки через приложение Wildberries

Для начала установите на свой смартфон приложение WBPoint и пройдите ряд шагов:

  1. Для авторизации при помощи смс укажите свой номер телефона. В дальнейшем вы будете всегда его использовать для авторизации в сервисах и управления своим пунктом выдачи.
  2. После прохождения авторизации вам необходимо будет указать некоторые сведения о себе, как партнере. Заполните небольшую информацию о вашем виде деятельности – ИП или юридическом лице.
  3. Далее необходимо будет изучить некоторые документы. Среди них: договор-оферта об оказании услуг, правила и тарифы, политика компании о персональных данных. Внимательно ознакомьтесь со всем, что прописано и нажмите кнопку Принять.
  4. После того, как вы прошли успешную регистрацию, можете создать заявку на открытие собственной точки выдачи.
  5. Далее выбираете населенный пункт, заполняете адрес. Важно выбрать режим работы. Минимум должен быть 10-часовой рабочий день.
  6. Прикладываете несколько фотографий своего офисного пространства в разных ракурсах, а также фото стойки выдачи, примерочной и т.д.
  7. Отправляете заявку и ожидаете одобрения. Просматривать ее статус вы сможете через приложение во вкладке Мои ПВЗ. Там же будет доступна информация об одобрении, отклонении заявки или необходимости внесения каких-то корректировок.

Когда лучше открываться и топ-3 ошибок новичков

У бизнеса, как у любой торговли, есть своя сезонность. Наибольшее количество заказов на большие суммы приходится в предпраздничные периоды — перед Новым годом, 23 февраля, 8 Марта. Также в августе, когда закупаются перед начальном учебного года. Также в дни распродаж («чёрная пятница», «киберпонедельник» и пр.). Соответственно, подготовить и активировать точку желательно в преддверии этих дат.

Самые распространённые ошибки при открытии:

Ошибка #1. Брать помещение в аренду, нуждающееся в ремонте. Помимо существенного роста инвестиций, ремонт затягивает сроки открытия пункта, а скорость открытия в этом бизнесе крайне важна.

Ошибка #2. Выделить под клиентскую зону большую площадь в ущерб складу. Вполне можно ограничиться минимальным набором из двух примерочных кабинок, рекомендуемых Wildberries. А вот от площади склада зависит максимально возможный оборот пункта выдачи. Срок хранения товаров — 21 день, и Wildberries ограничивает поставки в ПВЗ, если расценивает склад как перегруженный.

Ошибка #3. Сэкономить на видеонаблюдении. Товары теряются, оказываются не на своих местах, «случайно» попадают не в те коробки и пр. С камерами, обозревающими каждый угол пункта выдачи, будет работаться намного спокойнее и точнее. А это значит — меньше штрафов.

Покупка готового бизнеса ПВЗ

Риски при покупке готового бизнеса ПВЗ:

  1. Истекающий срок аренды. Даже если в договоре будет указано преимущественное право пролонгации, то никто вам не даст гарантий, что собственник перезаключит с вами договор аренды или перезаключит его на выгодных для вас условиях.

  2. Wildberries может в одностороннем порядке уменьшить комиссионное вознаграждение, отменить/изменить размер премирования и прочих плюшек. Но бизнес вам продадут по действующим на момент покупки финансовым показателям. В такой ситуации вложенные вами в покупку деньги могут вообще никогда не окупиться или существенно уменьшится размер прибыли.

  3. Соседство ПВЗ с сильным конкурентом. Такая позиция может отрицательно сказаться на оборотах вашего пункта в будущем.

Способы обмана при продаже ПВЗ:

  1. Продажа небрендированного ПВЗ, к которому подключены сторонние партнёры (Озон, Яндекс.Маркет и прочие). Такие пункты Wildberries будет отключать от своей партнёрской программы в течение 3-х месяцев (начиная с 25.10.2021 года). Если вы приобретёте такой бизнес, то после отключения от партнёрки WB ваши обороты могут сократиться в два-три раза;

  2. ПВЗ, который, по словам продавца, является единственным пунктом на районе и тем самым находится вне конкуренции. Это весьма ошибочное мнение, особенно для Москвы. В любой момент может открыться другой пункт в более привлекательной и доступной для жителей района локации, и тогда вам придётся делиться своими оборотами с конкурентом;

  3. Покупка ПВЗ с маленькой площадью, которая не позволит наращивать обороты и обслуживать большое количество клиентов. Такой бизнес могут продать с перспективой роста оборотов, указав это в финмодели, но на самом деле данные показатели просто физически не смогут быть достигнуты.

Суть бизнеса

Удаленная покупка сегодня – распространенное явление. Определенные трудности возникают при доставке товара. Для многих владельцев торговых онлайн-площадок финансово невыгодно содержать собственную курьерскую службу или арендовать склад в небольшом городе, а прайс на услуги транспортных компаний зачастую не устраивает самих покупателей.

Выдача интернет-заказов в специальном пункте позволяет клиентам платить на 200–300 рублей меньше, чем при получении посылки по почте. И это довольно существенная сумма, чтобы ею пренебрегать. Более низкая цена достигается за счет консолидации грузов. Если стоимость доставки одной большой посылки с товарами для нескольких покупателей разделить на количество получателей, то выходит намного дешевле, чем при индивидуальном оформлении каждого заказа.

Кроме того, в пункте выдачи заказов покупатель может ознакомиться с покупкой и только после этого принять решение об оплате или возвращении изделия, не соответствующего заявленному качеству. Всем клиентам обязательно выдаются документы, подтверждающие сделку.

Сотрудники пункта выдачи должны:

  • получить сборную посылку;
  • разобрать ее на отдельные заказы и упаковать их;
  • сообщить клиентам о поступлении их покупок;
  • выдать приобретенный товар или оформить отказ, возврат.

ПВЗ – это посредник между покупателем и продавцом. Его прибыль формируется за счет экономии на стоимости доставки. В среднем, владелец получает 1–2 % от цены товара. Это не очень большие деньги, поэтому открытие пункта выдачи заказов интернет-магазинов будет выгодно лишь при значительных оборотах. В общем, такой бизнес предоставляет определенные преимущества:

  • Для интернет-магазина – возможность расширить свою торговую сеть без лишних затрат. Продавец может воспользоваться услугами ПВЗ во многих городах, чтобы самому не заботиться о передаче покупок.
  • Для покупателя – возможность приобрести необходимую вещь по доступной цене и забрать ее в удобное время.
  • Для посредника – получение достойного заработка при минимальных ежемесячных расходах и затратах на открытие.

Дополнительный доход можно получить, включив в штатное расписание курьера. За отдельную плату он будет доставлять заказы клиентам на дом.

Основные причины низких оборотов ПВЗ

  1. Отсутствие у владельца ПВЗ стратегии развития бизнеса;

  2. Незамотивированные и плохо обученные сотрудники;

  3. Маленькая площадь ПВЗ;

  4. Плохая локация (основной показатель): расположение рядом с более большим по площади ПВЗ, бедный и малонаселённый район, неудобный для пользователей доступ в ПВЗ и прочее;

  5. Невовлечённость владельца в рабочие процессы ПВЗ – это часто встречается среди тех предпринимателей, которые с первых дней своей деятельности считают этот бизнес пассивным.

Как открыть пункт WB Point: алгоритм, нюансы

Для открытия партнерского пункта выдачи действует тот же алгоритм, что и для франшизного, но с единственным отличием: первым шагом будет установка приложения WB Point. 

После регистрации предпринимателю откроется карта, на которой можно подобрать свободную локацию для размещения пункта. После того, как помещение будет выбрано, необходимо отправить его фотографии и дождаться одобрения, а затем переходить к оформлению ПВЗ в соответствии с брендбуком. После этого следует отправить еще одну заявку, приложив видео уже готового помещения. 

И в том, и в другом случае согласование готового ПВЗ происходит с помощью видеообзора, который должен содержать:

  • адресную табличку дома; 
  • панорамную съемку окрестности;
  • фасад с вывеской и подсвечиваемой табличкой с режимом работы;
  • помещение изнутри, включая складскую зону. 

При этом желательно, чтобы видео длилось не более 30 секунд.

Как открыть ПВЗ Wildberries по франшизе: алгоритм, нюансы

1. Если предприниматель имеет активное юрлицо или ИП для открытия ПВЗ, первым шагом будет регистрация на портале. В самом низу сайта есть раздел «Франшизный пункт выдачи», кликнув на который, мы окажемся на странице с подробным описанием условий, тарифов и процесса регистрации. Чтобы подать заявку на открытие, нужно кликнуть на кнопку «Подать заявку» и зарегистрировать аккаунт. 

2. Для франчайзи у Wildberries есть еще один сайт — WB Franchise. Можно перейти сразу на него, но там предпринимателю будет предложено зарегистрироваться без ознакомления с условиями сотрудничества.

3. После регистрации откроется личный кабинет, в котором есть карта, где можно наглядно оценить занятость локаций, количество открытых ПВЗ в интересующем районе и т.д. После выбора места можно переходить к поиску помещения.

4. Когда подходящее помещение для ПВЗ будет найдено, необходимо отправить несколько его фотографий на рассмотрение, после чего дождаться одобрения от WB на открытие там нового пункта. 

5. Следующий шаг — ремонт. Предпринимателю необходимо привести помещение в соответствие с рекомендациями брендбука и отправить еще одну заявку на одобрение. Если оформление не совпадает с требованиями брендбука, нужно будет исправить ошибки и подать заявку еще раз.

6. И последний шаг — активация ПВЗ. Это можно сделать в личном кабинете. После активации пункт становится доступен на сайте Wildberries, а покупатели могут забирать оттуда свои заказы.

Особенности открытия ПВЗ по франшизе WildBerries

Начинающие предприниматели, не желающие вести самостоятельную борьбу с конкурентами за прибыль, имеют возможность открыть пункт выдачи заказов по франшизе успешной кампании, например, WildBerries – одного из самых крупных и популярных интернет-магазинов модной одежды, обуви, аксессуаров и косметики. Такой способ организации бизнеса является более простым и не требует больших усилий. Раскрученная франшиза пункта выдачи заказов WildBerries позволит получать доход практически сразу после открытия, благодаря стабильному притоку клиентов.

Франчайзи приобретает готовый бизнес-план и работает в соответствии с его условиями, поэтому вероятность ошибок сводится к нулю. Так как известный бренд уже потратил значительные суммы, завоевывая доверие клиентов, то предпринимателю не надо тратить средства на рекламу. Франчайзер поддерживает его своими советами относительно ведения дел, популяризации товаров, подходов к обслуживанию клиентов, секретов повышения объемов сбыта и пр. Он может даже выступить гарантом, если предпринимателю понадобится банковский кредит.

Владелец торговой марки гарантирует франчайзи ежемесячный доход от 100 тысяч рублей при среднем покупательском спросе.

Приобретение франшизы существенно облегчает ведение бизнеса, но имеет и ряд недостатков. Главным из них является зависимость от франчайзера. Предприниматель должен придерживаться курса деятельности основной организации. Он практически лишается возможности внедрять собственные идеи. Если же франчайзер работает в убыток, то это негативно сказывается и на прибыли пункта выдачи.

Условия и стоимость франшизы Вайлдберриз

Привлекательность бизнес-идеи заключается в актуальности ее спроса среди потребителей. Не потребуется серьезных расходов и для того, чтобы открыть пункт выдачи WildBerries. Предпринимателю придется заплатить одноразовый паушальный взнос (стоимость франшизы) в размере 500 000 рублей. В дальнейшем не надо будет вносить никаких фиксированных регулярных платежей. Отказ от периодической компенсации за использование франшизы (роялти) – основное преимущество взаимоотношений с брендом WildBerries.

Помещение, выбранное для пункта выдачи заказов, должно соответствовать следующим требованиям:

  • площадь – 20–25 кв. м;
  • удобное месторасположение для клиентов;
  • отдельный вход без пропускной системы;
  • хорошее освещение, вентиляция и отопление;
  • наличие санузла для персонала.

Центральное местоположение ПВЗ не обязательно, но любой клиент должен иметь возможность быстро добраться до него.

В зале необходимо установить примерочные кабины с большими зеркалами. Его цветовое оформление должно соответствовать стилистике бренда. Из оборудования понадобятся:

  • компьютер с лицензированным программным обеспечением и доступом в интернет;
  • сканер, принтер, ксерокс;
  • кассовый аппарат;
  • специальный POS-терминал для приема платежей с пластиковых карт;
  • сканер штрих-кодов;
  • прочные стеллажи для посылок;
  • набор мебели для персонала.

Желательно также установить систему видеонаблюдения с выходом на пульт вневедомственной охраны, поскольку в помещении будут храниться ценные вещи и периодически скапливаться наличные.

Пункт самовывоза WildBerries не нуждается в полномасштабной рекламе. Каждый покупатель интернет-магазина может узнать о ближайшем ПВЗ на сайте франчайзера. Но с другой стороны, делая рекламу своему пункту, предприниматель привлекает клиентов к партнеру по бизнесу, увеличивая тем самым собственную прибыль.

Обустройство стандартного ПВЗ обходится, примерно, в 150–200 000 рублей. В эту сумму входят расходы на аренду помещения и его ремонт, приобретение оборудования, оплату за оформление бизнеса, коммунальных услуг и работы сотрудников за 1–2 месяца.

Выбор помещения

Требования к ПВЗ обычны для складских помещений, обслуживающих посетителей. Пункт обязательно должен быть оборудован охранной и пожарной сигнализацией, а также иметь надежную дверь – посылки бывают дорогостоящими. Для реализации активной стратегии продвижения, описанной выше, требуются примерочные кабинки с зеркалами и эстетично оформленные прилавки. Желательны окна, обеспечивающие естественное освещение в дневное время.

Большая площадь не нужна – довольно 25–30 квадратных метров. Большой наплыв посетителей, как показывает практика, в ПВЗ случается нечасто. Неплохо, если здание в хорошем техническом состоянии и его легко найти. Обязателен санузел.

Местонахождение пункта выдачи

По имеющимся статистическим данным, большую часть покупателей магазина Wildberries составляют женщины средних лет, которые не любят тратить время на дорогу. Их заказы обеспечивают львиную долю дохода ПВЗ. По этой причине помещение, арендуемое даже по очень привлекательной цене, но расположенное на окраине или в промзоне, не подходит.

Крайне желательно наличие поблизости ориентиров, по которым пункт легко найти.

Курьерская доставка посылок – дополнительная платная опция, но делать на нее основной упор не рекомендуется: цены многих товаров могут оказаться соизмеримыми со стоимостью услуги. Чаще всего практикуется самовывоз.

Идеальный вариант – центральная часть города или крупный спальный район.

Подбор персонала

Согласно отзывам работников франшизы Wildberries, зарплата в ПВЗ хорошая (примерно 60 тыс. руб. в месяц), но и требования высокие. Менеджеру необходимы следующие навыки и личные качества:

  • ответственность и дисциплинированность;
  • стрессоустойчивость;
  • умение правильно вести себя с клиентами;
  • квалификация уверенного пользователя ПК;
  • хорошее здоровье;
  • готовность к ненормированной работать в выходные и праздники;
  • быстрая обучаемость.

Смены (их здесь чаще называют вахтами) длятся до 9 часов вечера и бывают утомительными. Франшиза обеспечивает работников фирменной спецодеждой, но оплачивает ее сотрудник вычетами из зарплаты. Практикуются штрафы за нарушение установленных правил и трудовой дисциплины.

Из всего этого можно сделать вывод о том, что персонал ПВЗ Wildberries рекрутируется из людей, не обладающих высокооплачиваемой профессией, но желающих получать достойную оплату и готовых ради нее усердно работать.

Источники

  • https://Delen.ru/biznes-idei/kak-otkryt-punkt-vydachi-wildberries.html
  • https://businessolog.ru/pvz-wildberries-kak-biznes-vybor-mesta-pvz-map-prognoz-dohoda/
  • https://zarplata-es.com/zarabotok-na-pvz-vayldberriz-realnyye-tsifry/
  • https://oborot.ru/articles/otkrytie-pvz-wildberries-37-i150418.html
  • https://vc.ru/life/315549-realnosti-biznesa-kak-otkryt-punkt-vydachi-zakazov-wildberries-oshibki-riski-i-vnutrennyaya-kuhnya-marketpleysa
  • https://vajldberriz.ru/otkryt-tochku-vydachi-zakazov/

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Weebl.ru