B2B бизнес через Алибаба: как заказать товар в Россию поштучно или оптом

Alibaba – Только для бизнеса?

Особенность Alibaba в форме оформления заказа: нужно вести переписку с поставщиком, чтобы оформить минимальное количество товаров. Маркетплейс поддерживает две формы сотрудничества: в розницу и оптовые продажи. Причем второй – основной тип, на который и направлена работа. Но это не значит, что физические лица не смогут осуществить покупки.

Отличия от других торговых площадок:

  • общение с поставщиками. На Alibaba нет продавцов, а только поставщики на продажу сразу партии продукции. И чтобы оформить заказ на минимальное количество – нужно отправить сообщение с вопросом, уточнить цену и сроки доставки;
  • нет кнопки «Оформить покупку» на большинстве позиций. Чтобы найти товар, который можно заказ прямо сейчас, нужно перейти в раздел: «Готово к отправке»;
  • минимальное количество заказа. Зачастую указано в описании продукции и может быть свыше 300 штук, если вопрос об аксессуарах, одежде.

В описании  товара есть таблица, где указано минимальное и максимальное число, которое можно заказать. Например, одежду можно заказать в единичном количестве или только от двух штук.

Клиент должен уделить способам доставки. В отличие от Aliexpress, альтернатив не так много и цена за транспортировку может превышать оплату товара.

Как зарегистрироваться и купить товар поштучно

Заказать с Алибаба физическому лицу можно только после регистрации. Нужно перейти на сайт и нажать по кнопке: «Создать аккаунт». Чтобы проще работать с маркетплейсом: в нижней части сайта расположены языковые настройки, среди которых есть «Русский».

Как зарегистрироваться:

  1. Зайти на Алибаба – нажать сверху: «Регистрация».
    Регистрация в Алибаба
  2. Выбрать способ: по адресу электронной почты или воспользоваться социальными сетями.
  3. Создать учетную запись – подтвердить через email.
  4. Перейти к покупкам.

Далее, пользователю нужно открыть вкладку — «Готовы к отправке» или воспользоваться разделом с «Корзиной»:

  1. Перейти в категорию – выбрать товар из списка, где будет пометка «1 шт».
  2. Нажать рядом с формой оформления: «Оформить заказ».
    Готово к отправке на Алибаба
  3. Указать количество – перейти к покупке.
  4. Ввести платежные данные – добавить адрес доставки.
    Способы доставки и добавить в корзину
  5. Отправить заказ.

В некоторых случаях можно выбирать способ доставки: стандартный или согласованный с поставщиком. Например, для получения товара в России нужно вести дополнительные переговоры, чтобы покупка пришла в кратчайший срок.

Оптовые покупки на сайте Alibaba

Основная задача маркетплейса – обеспечить оптовые продажи. Поэтому, чтобы заказывать оптом, клиенту нужно оформить заказ и как физическому лицу, договориться о доставке. Но в случае с крупными поставками, вопрос о транспортировке имеет весомое значение: скорость, способ и цена.

Инструкция, как правильно оформить заказ на оптовую покупку:

  1. Серьезно подойти к выбору продавца. Есть три типа аккаунтов: Free – бесплатный, Gold Supplier – профиль с подтвержденными данными поставщика и Assessed Supplier – сертифицированный магазин, наличие сертификатов качества.
  2. Переговоры с поставщиком. Выбор количества, сроков.
  3. Поиск посредника. В России есть посреднические службы, которые готовы организовать поставку товара и обеспечить гарантию сохранности продукции.
  4. Заключение договора с транспортной компанией.
  5. Получение продукции.

Например, компания AnnoDanini предлагает логистические услуги из Китая. Поиск посредника и организация доставки для крупногабаритных покупок – одна из основных проблем.

Вторая – способ оплаты. Alibaba поддерживает, как оплату карточкой, так и системы платежей WesterUnion и Telegraphic Transfer.

Способы оплаты товара

Перейдя к непосредственному оформлению заявки, у покупателя появятся варианты для оплаты. Они указаны в нижней части страницы, как только клиент переходит по кнопке: «Заказать сейчас». Физическим лицам и покупателям, которые не планируют оптовые покупки, лучше выбирать оплату по карте. Алибаба поддерживает карты стандарта Visa и MasterCard, а также платежную систему PayPal.

Другие варианты оплаты:

  • денежные переводы WesterUnion, MoneyGram. Менее защищенный вариант, так как поставщик сообщает данные и покупатель по ним осуществляет перевод. Alibaba не ответственна за случаи, если продавец не отправит товар через этот способ;
  • компании посредники или карго. Последний вариант: служба, которая выполняет весь цикл покупки, общения, доставки и решения проблем на таможне;
  • Telegraphic Transfer. Банковский перевод, которые включает отчет перед налоговой и таможней.

Преимущественный вариант, и для юридических, и для физических лиц – оплата по банковской карте. Так как платеж проходит напрямую через сервис Alibaba и в случае обмана, мошенничества, клиенту будут возвращены деньги.

Инструкция по заказу товаров

Итак, на Alibaba собрана продукция от различных поставщиков, которую можно покупать. Как купить товары физическому или юридическому лицу по инструкции:

  1. Зарегистрироваться на сайте Алибаба.
    Зарегистрироваться на сайте Алибаба
  2. Найти нужный товар.
  3. Отправить заявку на получение сведений о стоимости товаров, условиях продажи.
  4. Если все устраивает, заключить сделку.

Позиции, которые будет покупать клиент, не складываются в корзину. Он просто отправляет запрос.

Другой вариант – разместить собственную заявку в системе как объявление, а затем получать предложения и выбирать самые выгодные из них.

Ищем необходимый товар

Существует два способа, позволяющих покупать на Alibaba. Можно воспользоваться прямым поиском нужных позиций, а можно самостоятельно сформировать запрос и ожидать, пока поступят отклики.

Как происходит поиск того, что собирается покупать клиент:

  • открыть главную страницу официального портала;
  • указать название нужной продукции в поисковой строке;
  • нажать кнопку «Найти».

Как искать, заказывать и покупать

Если поисковые результаты на Alibaba оказались не теми, что требуются, следует сократить количество слов, введенных в запрос.

ЧИТАТЬ  Предусмотренные способы получения скидок в Kari

Не нужно использовать специализированные запросы, фразы с множеством деталей.

Товар, который пользователь будет покупать, ищется за один раз.

Не стоит сразу писать в строке страну-производителя. Для этого существуют специальные регулируемые фильтры. Также не нужно указывать слова «производитель», «продавец», «поставщик».

Точность поиска повышается, если используются кавычки. Тогда, когда нужные результаты не появились на экране, можно попробовать убрать их и отправить запрос повторно.

Если поставить знак «минус» перед конкретным словом, система уберет его из результатов поиска.

Возможность искать, покупать нужные товары от надежных поставщиков на Alibaba возрастает, когда дополнительно закупщик публикует запрос на покупку. Это бесплатное объявление, показываемое производителям. В нем пишется, что конкретно будет покупать клиент, на какие условия рассчитывает.

Выбираем (товар и поставщика)

Перед тем как покупать на Alibaba, пользователь обязательно оказывается на странице с поисковыми результатами. Вся продукция здесь размещается поставщиками, прошедшими регистрацию в системе.

С левой стороны размещены удобные фильтры, облегчающие процесс. Они помогают выбрать то, что потом нужно будет покупать, указать цвет, размеры, страну производства.

Далее находится фильтр поставщиков. Он позволяет выделить только компании с подходящим статусом:

  • у тех, кто отмечен знаком Free Member, покупать не стоит;
  • поставщики, данные которых были проверены Алибабой, отмечаются знаком Gold Supplier. Это – не гарантия, но вполне приемлемый вариант;
  • регулярно представители организации проводят проверку, в ходе которой выезжают на определенное производство, проверяют документацию, составляю отчеты. Проверенные таким образом поставщики получают статус Assessed Supplier. У них можно купить то, что требуется.

Поиск поставщика на сайте Алибаба

С левой стороны также представлена основная информация о производителе:

  • юридическое имя;
  • статус;
  • количество платежных операций, прошедших за последнее время;
  • количество откликов.

Для отправки запроса достаточно нажать кнопку «Отправить сообщение».

Под фотографией размещены сведения о продукции. Стоимость является ознакомительной, это означает, что для получения точной информации придется связаться с продавцом.

Под фотографией указана информация о товаре

Как связаться с поставщиком

Чтобы узнать необходимую информацию, к примеру, точную стоимость товаров, которые клиент собирается покупать на Alibaba, следует связаться с производителем.

ЧИТАТЬ  Как написать отзыв в Delivery Club и, при необходимости, удалить

Алибаба – бизнес-сайт. Цены на позиции различаются в зависимости от действующего контракта. На них влияют объемы закупки, планы партнеров, текущая рыночная ситуация.

Способы, позволяющие пообщаться с поставщиком, прежде чем что-то заказать с Alibaba.com в Россию:

  1. Отправка запроса. Подходит для начала общения, когда требуется получить каталог или узнать что-то конкретное о товаре.
    Как связаться с поставщиком Алибаба
  2. Начать покупать. Вариант подходит тем, кто точно уверен в выборе определенной продукции, готов приступить к торгам.
  3. Открытие чата в программе TradeManager. Единственное, о чем нужно помнить в этом случае – разница во времени.

Чтобы получить четкий ответ максимально быстро, формировать, а затем отправлять запрос необходимо правильно.

Что входит в запрос:

  • сведения о закупщике (имя, занимаемая должность), об организации (что именно представлено, индустрия, область);
  • описание выбранного товара (цвет, размер, особенности, объемы закупки);
  • вопросы, касающиеся стоимости, минимального объема закупки.

Написать запрос поставщику Алибаба

Поставщик может ответить не сразу, а через некоторое время. Когда сообщение придет, клиент получит уведомление от Alibaba на свой электронный адрес.

Размещаем заказ

Теперь позаботиться необходимо о размещении своего заказа на Алибабе.

Как только ответ от производителя придет, участники сделки перемещаются в Центр сообщений. Попасть туда просто – достаточно нажать на ссылку с этим названием, размещенную во вкладке «Мой профиль».

Мой профиль

Центр сообщений работает примерно так же, как обычный электронный почтовый ящик. После открытия ответного сообщения покупатель оказывается в центре торговли, где и происходит заключение сделки.

Здесь обсуждается содержимое контракта, по условиям которого закупщик будет что-либо заказывать у поставщика. Это делается или в режиме онлайн, или документ загружается в систему уже готовым (последнее актуально при работе с производителем напрямую).

Следующий этап – проведение торгов.

Следует выбрать количество позиций, которое будет покупать пользователь, желаемую стоимость единицы, затем нажать кнопку «Подтвердить заказ».

Когда производитель согласен с озвученными условиями, он осуществляет ответное подтверждение. Другой вариант – он установит условия, более выгодные для него, и будет ждать ответа.

ЧИТАТЬ  Процедура бронирования жилья на AirBnb

Благополучный исход – когда оба участника сделки подтвердили оглашенные условия.

В размещенный заказ также можно помещать другую продукцию, услуги из каталогов на Alibaba, других источников.

О доставке

Работать с доставкой на Alibaba нужно максимально внимательно. Необходимо указать дату отправки посылок либо срок, который покупатель готов дать продавцу на это.

Перед тем как покупать, следует убедиться, что договоренность касательно дня готовности груза действует, а также соответствует тому, что прописано в центре торговли.

Обычно на Alibaba оптом продукция реализуется на условиях FOB. Это значит, что в финальную стоимость входят расходы лишь до того, как отправление окажется на судне в порту. О последующей организации процесса заботится уже сам клиент.

Авиа доставка из Китая

Тому, кто не разбирается в логистике, лучше обратиться к специалистам. Они не только правильно осуществят весь процесс, но и помогут сократить издержки.

Как действовать:

  1. Найти на Alibaba того, кто продает нужные вещи, обговорить условия.
    Оформление заказа
  2. Оформить упаковочный лист, где пишутся цены, размеры, вес груза, названия позиций.
  3. Найти в России логистическую компанию, рассчитать стоимость доставки, таможенные пошлины.
  4. Заключить договор, оплатить услуги.
  5. Предоставить посредникам все нужные данные.
  6. Груз доставят до необходимого пункта.

Доставка почтой, курьерскими компаниями будет стоить намного дороже.

Важно! Если груз стоит меньше тысячи евро (75 тысяч рублей), плата на таможне не взимается. Необходимо учитывать, что эта цифра пробивается по таможенной базе.

Наша схема работы с заказами на Алибабе:

Начну кратко с поиска товара. Я уверен, что любой человек может самостоятельно найти на алибабе любой интересующий его товар, без какой-либо сторонней помощи. На сайте есть русский язык, есть поиск по картинке — это легко сделать. Не советую платить за поиск товара, все равно дистанционный поиск приведет либо на Алибабу, либо на 1688 — других сайтов нет. Мы всем клиентам советуем искать товар самостоятельно.

Мы также можем помочь с поиском нужного товара. В основном это касается поиска товара на рынке в Иу (дешевле и надежнее Алибабы) или других городах, на фабриках напрямую. Если возникают вопросы с поиском товара именно на Алибабе — обращайтесь, поможем.

В работе с Алибабой большое значение имеет время, потраченное на согласование заказа. Поэтому мы выделяем два варианта работы — когда клиент сам общается с поставщиком, и когда это делаем мы. Объясню подробнее:

1. Переговоры с поставщиком ведете вы самостоятельно

Вы сами нашли товар, нашли производителя на Алибабе. Абсолютно все продавцы на Алибабе говорят как минимум на английском, многие на русском. Сами с ними обсудили интересующий ассортимент, цены, сроки поставки, прочие важные моменты, касающиеся заказа. 

В результате заказ сформирован — осталось только оплатить, принять на складе в Китае, проверить и отправить в Россию. Мы не тратим время на все согласования и переговоры — вы делаете это самостоятельно. В таком случае мы НЕ берем комиссию за закупку товара.

Наша зона отвественности в данном варианте — приемка товара на складе в Китае (или на фабрике), доставка, таможня, платежи. Вы платите только за доставку, без дополнительных комиссий.

2. Переговоры с поставщиком ведем мы

Второй вариант — по какой-либо причине вы не можете сами согласовать заказ с продавцом. Возможно языковой барьер, или недопонимание, или даже не можете найти необходимый товар. В таком случае мы это делаем за вас — переговоры, согласование деталей заказа и прочее. На это уходит время и силы, поэтому в таком случае мы за работу закупщика берем комиссию 5% от суммы заказа.

В любом случае я рекомендую научиться общаться с поставщиками самостоятельно, если у вас долгосрочные планы по работе с Китаем. Привлекайте нас как агента только на самые спорные и непонятные моменты — поможем.

3. Платежи поставщикам

Первый момент — мы никогда не платим поставщикам внутри самой системы Алибабы. Только вне ее — получив реквизиты конкретной компании, проверив ее. В таком случае продавец отвечает перед нами — перед китайской компанией. Это сделка между двумя юридическими лицами в Китае, а не внутри сайта, где нужно «спор открывать» и кто прав кто виноват решает система сайта. 

Второе — оплата происходит через нашу компанию. Грубо говоря — вы платите нам, а мы платим поставщику. Только в таком случае мы можем гарантировать что товар действительно придет, а также будем иметь рычаги воздействия на продавца — мы ему платим, перед нами он и отвечает. В случае спорных вопросов все решим внутри Китая между двумя китайскими компаниями — это легко.

Можете заплатить самостоятельно, если хотите, указать наш склад для доставки. Но в таком случае за качество товара, количество и прочее мы не можем отвечать. В таком случае товарно-денежные отношения между вами и продавцом, мы никак не участвуем в сделке по факту.

Способ оплаты зависит от типа доставки. Существует доставка по системе карго и «белая» официальная доставка. Если не знаете специфику и не понимаете о чем идет речь — почитайте на нашем втором сайте, который посвящен исключительно доставке — есть нюансы: https://www.yiwu-cargo.com/

Платежи при доставке по системе КАРГО

При таком способе оплата происходит «наличкой», товар приходит в Россию без закрывающих документов. Подходит для физических лиц и ИП на упрощенке. 

Если вы выбрали доставку карго, нужно получить от поставщика инвойс (счет на оплату) в юанях.  Если вы общаетесь с поставщиком напрямую — запросите у него инвойс на товары, которые заказываете, в юанях, с учетом доставки на наш склад в Китае. Адрес склада вам предоставим заранее. Если с поставщиком общаемся мы — запросим инвойс сами.

Почему в юанях. Счет в долларах выставляют для платежей из других стран. Мы же будем покупать товар внутри Китая, здесь все расчеты идут в юанях. При карго доставке нельзя платить с расчетного счета юрлица в России — так как вы не сможете отчитаться за международный платеж.

В данном случае нам можно заплатить двумя способами — рубли на карту в России, либо передать наличные в Москве. У нас появятся юани в Китае — мы заплатим за товар поставщику.

Платежи при белой, официальной доставке

В случае официальной доставки все расчеты безналичные. У нас есть в России ООО «Синамакс» — от него выставляем счет в рублях с НДС. Товар везем официально, со всеми необходимыми документами, сертификатами. Подробнее о договоре, спецификациях, графике платежей можем обсудить в личной беседе.

В данном случае инвойс будет нужен либо в долларах, либо также в юанях — но для международного перевода. Есть нюансы с возвратам НДС в Китае, перед тем как запросить инвойс у поставщика обговорите эти моменты с нами, вместе решим как будет выгоднее заплатить поставщику.

4. Доставка товара на наш склад в Иу

После того как заказ размещен, платеж отправлен, начинается процесс доставки товара на наш склад в городе Иу. Это может занять некоторое время. Если товар готов, он в наличии — доставка на склад занимает около 2-5 дней. Если товара нет в наличии, он будет производиться под заказ — добавляется срок на производство, который заранее обговорен с продавцом.

Частый вопрос: «Вы можете сами забрать товар у поставщика?». Нет, сами мы товар не забираем. Китай большая страна, фабрика может находиться как за 5, так и за 1500 км от нашего склада. Отправлять свои машины по всему Китаю не имеет смысла. Обычно поставщик заказывает доставку в транспортных компаниях, которые занимаются перевозкой по Китаю. Обычно это сразу включено в стоимость товара, указано в инвойсе.

В случае если заказываем целый контейнер — можем подать его напрямую на фабрику, минуя наш склад. В таком случае можно организовать выездную проверку качества/количества на фабрике. Это в любом случае выйдет дешевле, чем возить контейнер с товаром по Китаю туда-сюда.

5. Приемка, проверка товара, решение спорных вопросов

Мы принимаем и проверяем товар на своем складе в городе Иу. Либо на фабрике — при выездной проверке. Обычная практика — выборочно проверить 10% партии — по теории статистики этого достаточно, чтобы выявить брак, пересорт и прочее. Если в этих 10% возникают какие-то спорные моменты — проверяем всю партию досконально.

Брак, пересорт и прочие проблемы решаем до отправки товара из Китая. Небольшие допустимые проблемы с качеством? Можем попросить скидку у поставщика. Серьезные проблемы с товаром? Можем вернуть товар обратно, возвратить деньги, либо обменять на товар надлежащего качества. Все спорные моменты обсуждаем с вами, советуемся, вы решаете как лучше поступить в том или ином случае.

Источники

  • https://makplace.ru/kak-kupit-na-alibaba/
  • https://propokupki.online/drugie/pokupat-na-alibaba.html
  • https://www.predstavitel-v-kitae.com/alibaba-com.html

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Weebl.ru